Soins GigSky

Par courrier électronique à l'adresse suivante : support@gigsky.com

Vérifiez la liste des cartes Visa éligibles sur la page d'accueil GigSky Visa ou dans l'application GigSky. Si votre carte est listée mais que vous ne pouvez pas voir le plan de données gratuit GigSky Visa, contactez GigSky Care. Si votre carte ne figure pas dans la liste, contactez l'émetteur de votre carte.

‍Plus d'informations, y compris où télécharger l'application GigSky, comment GigSky fonctionne, et d'autres informations peuvent être trouvées ici.

Vous trouverez plus d'informations sur les appareils verrouillés dans la section FAQ de GigSky.com.

Plus d'informations sur les appareils compatibles eSIM sont disponibles dans la section FAQ de GigSky.com.

Afin de déterminer l'éligibilité aux plans de données GigSky à prix réduit, nous aurons besoin de configurer votre carte Visa directement dans l'application GigSky comme méthode de paiement par défaut en dehors d'Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Ne vous inquiétez pas ! Pour conserver cet avantage, il vous suffit de vous connecter à votre compte GigSky et de définir votre mode de paiement par défaut sur votre nouvelle carte de crédit Visa.

Ne vous inquiétez pas ! Pour conserver cet avantage, il vous suffit de vous connecter à votre compte GigSky et de définir votre mode de paiement par défaut sur votre nouvelle carte de crédit Visa.

Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes sur votre compte. Conservez votre carte de crédit Visa éligible comme mode de paiement par défaut.

Si vous complétez votre commande avec une méthode de paiement autre que la carte de crédit Visa éligible définie comme méthode de paiement par défaut, vous ne serez plus éligible pour un plan de données GigSky réduit et vous devrez payer le prix de détail complet pour l'un des plans de GigSky.

Si vous utilisez votre téléphone portable pour appeler GigSky lors d'un voyage international, vous devrez payer des frais d'itinérance pour l'appel.

Oui. Si vous passez ou recevez des appels téléphoniques ou envoyez des SMS pendant votre voyage, des frais d'itinérance vous seront facturés. Pour éviter de payer des frais d'itinérance quotidiens à votre opérateur national lorsque vous voyagez, désactivez son module complémentaire d'itinérance quotidienne. Ces modules complémentaires portent des noms tels que "Roam Like Home" (Rogers), "Roam Better" (Bell) ou "Easy Roam" (Telus). Si vous avez ensuite besoin de passer ou de recevoir des appels vocaux ou d'envoyer des SMS, vous devrez payer des frais à l'utilisation au tarif d'itinérance internationale de votre opérateur national. Veuillez vous renseigner auprès de votre opérateur national sur les frais d'itinérance avant de partir en voyage.

Les utilisateurs d'Apple iPhone doivent désactiver l'option Envoyer en tant que SMS dans les paramètres de messagerie pour éviter qu'iMessage n'envoie un message en tant que SMS/MMS si une connexion internet n'est pas trouvée.

Les utilisateurs d'Apple iPhone doivent également s'assurer que l'option Autoriser la commutation des données cellulaires est désactivée et que l'option Itinérance des données est désactivée pour la carte SIM de votre opérateur national. Cela empêchera votre appareil d'utiliser accidentellement les données d'itinérance de votre opérateur national si le service GigSky n'est pas disponible pour une raison quelconque.

‍

GigSky est un service de données uniquement, il ne prend donc pas en charge les SMS ou les appels vocaux traditionnels. Cependant, il existe un certain nombre de services de voix sur IP (VoIP) et de messagerie qui vous permettront d'envoyer des messages et de passer des appels vocaux à partir de GigSky. Veuillez noter que GigSky ne peut être tenu responsable de la performance des produits ou services de tierces parties - voir nos Termes et Conditions pour plus de détails.

Utilisateurs d'Apple iPhone : Bien que iMessage fonctionne sur Wi-Fi et GigSky Data, certains paramètres permettent d'envoyer un message sous forme de SMS/MMS si aucune connexion Internet n'est trouvée, ce qui entraînera des frais d'itinérance. Veuillez donc vous rendre dans les paramètres de messagerie de votre iPhone et désactiver l'option Envoyer en tant que SMS.

Dans le cas où vous auriez utilisé toutes les données allouées sur le plan de données GigSky avant la fin de la durée du plan, vous pouvez toujours acheter un plan GigSky supplémentaire si nécessaire et bénéficier d'une réduction. Les détenteurs de cartes Visa Infinite Privilège émises au Canada sont priés de noter qu'un seul plan de données gratuit GigSky peut être actif à la fois.

Après avoir reçu un plan gratuit et/ou après avoir acheté un plan de données GigSky à prix réduit à la caisse dans l'application GigSky, les titulaires de carte ont jusqu'à365 jours pour l'activer en se connectant au réseau mobile GigSky. À la fin de cette période de365 jours, le plan GigSky est automatiquement activé.

‍

Titulaires de cartes Visa Débit, Visa Classic, Visa Gold, Visa Business et Visa Platinum émises au Canada : 10 % de réduction sur tous les forfaits GigSky

Visa Infinite et Visa Infinite Business émises au Canada : Un plan gratuit de 1GB, d'une durée de 15 jours et 20% de réduction sur tous les plans GigSky.

Visa Infinite Privilège émise au Canada : Deux forfaits gratuits de 1GB, d'une durée de 15 jours et 30% de réduction sur tous les forfaits GigSky.

‍

‍

Cartes Visa Débit, Visa Classique, Visa Gold, Visa Affaires, Visa Platine, Visa Infinite, Visa Infinite Affaires et Visa Infinite Privilege émises au Canada.

‍

GigSky est le seul responsable de cette offre. Visa n'est pas responsable des réclamations ou des dommages résultant de l'utilisation de l'offre de GigSky.Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de cette offre ici.

‍

Lorsqu'ils voyagent à l'étranger, les titulaires de cartes Visa émises au Canada admissibles peuvent obtenir une couverture de données presque partout où ils vont grâce à Visa et GigSky. Utilisez l'application GigSky pour accéder à des données mobiles mondiales à prix réduit quand et où ils le souhaitent, dans plus de 200 pays et destinations dans le monde entier, ainsi que sur plus de 200 navires de croisière parmi les plus importants au monde. Sélectionnez un forfait à partir de l'application, téléchargez une eSIM et connectez-vous sur place - aucune carte SIM physique n'est nécessaire.