كيفية البقاء على اتصال أثناء السفر على متن عبّارة ستينا لاين (دون مفاجآت)

لقد حجزت للتو رحلتك مع شركة "ستينا لاين". والآن تتساءل: هل سيتوفر الإنترنت على متن السفينة؟ وماذا عن عند وصولي؟

‍

إليك ما يحدث فور مغادرة عبّارة "ستينا لاين" الميناء. ينتقل هاتفك من شبكات البر إلى التغطية البحرية.

‍

إذا كنت تتنقل بين بلدان مختلفة، فقد تدخل مناطق التجوال الدولي. وقد تتغير التكاليف بسرعة.

‍

أمامك عدة خيارات: إعداد شريحة eSIM قبل الصعود إلى العبارة، أو استخدام شبكة الواي فاي المتوفرة على متن العبارة، أو الاعتماد على خدمة التجوال التي توفرها شركة الاتصالات الخاصة بك، أو الانتظار حتى الوصول لشراء شريحة SIM محلية. وأبسط طريقة هي تجهيز الاتصال قبل المغادرة.

‍

دعونا نستعرض ما يحدث في البحر وكيفية تجنب الرسوم غير المتوقعة.

ماذا يحدث لهاتفك عندما تغادر الميناء

بمجرد أن تبحر العبارة، يبدأ هاتفك في البحث عن إشارة. في الرحلات القصيرة، قد تظل متصلاً بأبراج الاتصالات الساحلية. أما في الرحلات الطويلة، فيلتقط هاتفك إشارة شبكة الاتصالات البحرية.

‍

تستخدم شركة "ستينا لاين فيريز" خدمة "تيلينور ماريتيم" لتوفير التغطية الخلوية في البحر. تعتمد هذه الخدمة على الأقمار الصناعية، وتعتبرها شركة الاتصالات الخاصة بك بمثابة تجوال دولي. ولا تشمل قواعد التجوال في الاتحاد الأوروبي الشبكات البحرية، حتى على المسارات داخل أوروبا.

‍

إذا اتصل هاتفك بشبكة «تيلينور ماريتيم»، فستتلقى رسالة نصية قصيرة تفيد بأنك متصل بشبكة بحرية وأن التكاليف ستكون أعلى. لكن لا يقوم الجميع بالاطلاع على هذه الرسائل قبل أن تبدأ التطبيقات في تنزيل البيانات في الخلفية.

‍

تشكل المعابر الحدودية عقبة إضافية. هل تسافر بين المملكة المتحدة وهولندا، أو بين السويد وألمانيا؟ قد ينتقل هاتفك إلى شبكة أخرى أثناء عبورك للمياه الإقليمية على متن عبّارات «ستينا لاين»، مما يؤدي إلى فرض رسوم تجوال.

‍

ولهذا السبب تنصح شركة «ستينا لاين» الجميع بإيقاف خدمة تجوال البيانات قبل الصعود إلى السفينة.

الطرق الأربع الرئيسية للبقاء على اتصال أثناء السفر على متن عبّارات ستينا لاين

فيما يلي الطرق التي يتبعها المسافرون للبقاء على اتصال، مرتبة حسب سهولة الاستخدام.

الخيار 1: بطاقة eSIM من GigSky (قم بإعدادها قبل الصعود إلى الطائرة)

الأفضل لـ: المسافرين الذين يرغبون في الحصول على اتصال خاص بهم أثناء الإبحار وخدمة فورية عند الوصول، دون القلق بشأن رسوم التجوال.

‍

تعمل شريحة eSIM الخاصة بالعبّارات مثل أي باقة بيانات للهواتف المحمولة، باستثناء أنها تغطي شبكات الاتصالات البحرية في عرض البحر والتغطية البرية على حد سواء. وتعد GigSky المزود الوحيد الذي يقدم هذا النظام المزدوج لخطوط العبّارات.

‍

تقوم بتثبيت شريحة SIM رقمية (بدون بطاقة مادية) تتصل بشبكات الاتصالات البحرية أثناء الإبحار، وتنتقل تلقائيًا إلى شبكات شركات الاتصالات المحلية عند الوصول إلى اليابسة. هاتفك يعمل ببساطة. يتم تحديث التطبيقات، وتحميل الخرائط، وإرسال الرسائل.

‍

أسعار GigSky لـ Stena Line:

جميع الباقات صالحة لمدة 15 يومًا.

‍

تستوعب 500 ميغابايت ما تحتاج إليه من رسائل وملاحة وتصفح خفيف خلال رحلة العبارة مع شركة Stena Line. هل ستعمل أو تتصفح بكثرة؟ اختر باقة 1-3 غيغابايت. يتتبع التطبيق الاستخدام وينبهك عند بلوغ نسبة 80٪.

‍

هذا الجهاز لم يُصمم لمشاهدة الأفلام عبر البث المباشر أو إجراء مكالمات الفيديو الطويلة. إنه مناسب للاستخدامات العادية أثناء السفر، مثل تحديد الاتجاهات وحجز سيارات الأجرة والمراسلة والبحث عن المعلومات.

‍

يستغرق الإعداد خمس دقائق، لكن التوقيت مهم.

‍

تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لتثبيت بطاقة eSIM. إن الانتظار حتى صعودك على متن العبارة يعني استخدام شبكة الواي فاي الخاصة بالعبارة لتنزيل الشيء الذي تحاول تجنب استخدام شبكة الواي فاي الخاصة بالعبارة من أجله. لذا، قم بذلك قبل المغادرة.

‍

كيفية إعداده:

1. تأكد من أن هاتفك غير مقفل ومتوافق مع تقنية eSIM على الموقع gigsky.com/device-compatibility
2. قم بتنزيل تطبيق GigSky
3. ابحث عن "Stena Line"
4. اختر خطتك
5. قم بتثبيت بطاقة eSIM عبر التطبيق
6. تبديل الإعدادات لاستخدام eSIM للبيانات

‍

تقوم بالتثبيت مرة واحدة فقط. بعد ذلك، يمكنك إعادة استخدام نفس بطاقة eSIM في الرحلات المستقبلية عن طريق إضافة باقات جديدة. لا حاجة لإعادة التثبيت، ولا لرموز QR.

الخيار 2: خدمة الواي فاي على متن سفن ستينا لاين

الأفضل لـ: المسافرين الذين يحتاجون إلى اتصال بالإنترنت من حين لآخر ولا يمانعون في مشاركة النطاق الترددي.

‍

تقدم شركة "ستينا لاين" خدمة "واي فاي" أساسية مجانية وخدمة "واي فاي" مميزة.

‍

تغطي النسخة المجانية البريد الإلكتروني والتصفح الخفيف والمراسلة. أما النسخة المميزة فتغطي البث المباشر ومكالمات الفيديو ومهام العمل.

‍

أسعار التذاكر المميزة لخطوط ستينا للعبّارات (لكل جهاز، رحلة كاملة):

• هارويتش - هوك أوف هولاند: 4.00 يورو
• دبلن - هوليهيد: 2.00 جنيه إسترليني
• روسلار - فيشغارد: 2.00 جنيه إسترليني
• بلفاست - كيرنريان: 2.00 جنيه إسترليني
• بلفاست - ليفربول: 2.00 جنيه إسترليني
• فريدريكشافن - غوتنبرغ: 39 كرونة سويدية
• غرينا - هالمستاد: 39 كرونة سويدية
• تريلبورغ - روستوك: 49 كرونة سويدية
• كيل - غوتنبرغ: 49 كرونة سويدية
• كارلسكرونا - غدينيا: 49 كرونة سويدية
• فينتسبيلس - نيناشامن: 4.90 يورو
• ترافيموندي - ليبايا: 4.90 يورو

يمكنك الشراء من خلال بوابة تسجيل الدخول على جهازك أو زيارة قسم خدمة الضيوف.

‍

قد يتباطأ اتصال الواي فاي المشترك خلال ساعات الذروة. وقد يتأخر تحميل الفيديو أو تتأخر المكالمات. لكنه يعمل بشكل جيد عادةً عند إجراء عمليات تسجيل الوصول السريعة.

‍

هناك مشكلة واحدة: شبكة الواي فاي على متن السفينة لا تعمل إلا داخل السفينة. وبمجرد نزولك من السفينة، ستحتاج إلى حل بديل، مثل بطاقة eSIM من GigSky.

‍

يحصل أعضاء برنامج Stena MORE من فئة "Gold" و"Platinum" على خدمة "Premium Wi-Fi" مجانًا لجهاز واحد.

الخيار 3: خدمة التجوال أو البطاقة اليومية التي توفرها شركة الاتصالات الخاصة بك

الأفضل لـ: المسافرين الذين تتضمن باقاتهم خدمة التجوال الدولي بالفعل أو الذين يمكنهم إضافة بطاقة يومية.

‍

تقدم بعض شركات الاتصالات خدمة التجوال أو تتيح باقات يومية تشمل البيانات والمكالمات والرسائل النصية في الخارج.

‍

والحقيقة هي أن شبكات الاتصالات البحرية مثل "تيلينور ماريتيم" (Telenor Maritime) تُحسب أسعارها بشكل منفصل عن خدمات التجوال البري. وحتى مع وجود خدمة التجوال المجانية داخل الاتحاد الأوروبي، فإن ذلك لا ينطبق أثناء الإبحار على خطوط شركة "ستينا" (Stena) للعبّارات. وستدفع أسعار المكالمات الدولية مقابل استخدام الاتصال عبر الأقمار الصناعية.

‍

يتم تحديد التكاليف من قِبل شركة الاتصالات الخاصة بك، وليس من قِبل Stena Line. قبل الصعود إلى السفينة، تحقق من تطبيق شركة الاتصالات الخاصة بك لمعرفة تكاليف التجوال البحري.

لتجنب الرسوم غير المتوقعة:

• تحقق من أسعار الشبكة البحرية على وجه التحديد
• لا تقم بتشغيل وضع الطيران + شبكة Wi-Fi إلا إذا كنت لا ترغب في استخدام بيانات الجوال
• تعطيل تحديث الخلفية والتحديثات التلقائية
• حدد سقفاً للإنفاق إن أمكن
• استخدام الاختيار اليدوي للشبكة

قد تؤدي عبور الحدود إلى اعتبار استخدام شبكات الهاتف المحمول بمثابة تجوال. تأكد من أن باقتك تشمل كلا البلدين.

الخيار 4: شريحة SIM محلية أو eSIM بعد الوصول

الأفضل لـ: الإقامات التي تمتد لعدة أيام على اليابسة لمن لا يحتاجون إلى اتصال بالإنترنت أثناء الرحلة البحرية.

‍

اشترِ شريحة SIM محلية أو قم بتنزيل شريحة eSIM خاصة بالبلد بعد وصولك. ستحصل على أسعار محلية وحصص بيانات أفضل للإقامات الطويلة.

‍

المقابل: لن تتوفر خدمة الاتصال بالإنترنت لاستخدام الخرائط أو طلب سيارات الأجرة أو المراسلة فور نزولك من الطائرة. وستضطر إلى قضاء بعض الوقت في البحث عن متجر أو التعامل مع تطبيق eSIM.

‍

هذا منطقي إذا كانت أولويتك هي التكلفة المعقولة على المدى الطويل، ولا تمانع في البقاء دون اتصال بالإنترنت أثناء الرحلة.

كيفية تجنب الرسوم المفاجئة

إليك ما يوقع الناس في الخطأ: افتراض أن هواتفهم لن تتصل بالإنترنت في البحر، أو الاعتقاد بأن باقتهم العادية ستعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها على اليابسة.

‍

الشبكات البحرية موجودة بالفعل. وسيكتشفها هاتفك. وستقوم هذه الشبكات بفرض رسوم عليك ما لم تمنع ذلك.

‍

قبل الصعود إلى الطائرة:

• قم بإيقاف تشغيل تجوال البيانات إذا كنت لا تستخدم بطاقة eSIM خاصة بالعبّارات أو خطة تجوال
• قم بتشغيل وضع الطيران + تشغيل شبكة Wi-Fi يدويًا إذا كنت تريد استخدام شبكة Wi-Fi الخاصة بالسفينة فقط
• تعطيل التحديثات التلقائية والتحديث في الخلفية
• تحقق من الشبكة التي تتصل بها بعد الصعود إلى الطائرة

‍

هل تستخدم بطاقة eSIM من شركة "فيري" أو خطة تجوال؟ لا حاجة إلى تشغيل وضع الطيران. ما عليك سوى التأكد من أنك تستخدم البطاقة الصحيحة للبيانات.

‍

هل تستخدم شبكة الواي فاي على متن الطائرة فقط؟ قم أولاً بتشغيل وضع الطيران، ثم أعد تشغيل شبكة الواي فاي يدويًّا.

قم بإعداده قبل الصعود إلى الطائرة

اللحظة التي تبحث فيها عن مقصورتك أو تستقر فيها ليست هي اللحظة المناسبة لمعالجة مشاكل الاتصال.

‍

هل تستخدم تطبيق GigSky؟ قم بتثبيته في اليوم السابق للرحلة أو صباح يوم الرحلة. ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت لتفعيل بطاقة eSIM. تعمل شبكة الواي فاي المتوفرة على متن السفينة، لكنها قد تتعرض للتباطؤ إذا كان هناك عدد كبير من الأشخاص متصلين بنفس الشبكة.

‍

هل تريد شراء باقة تجوال؟ قم بتفعيلها قبل مغادرة المنزل.

‍

تأكد من القيام بذلك مسبقًا، وسيعمل هاتفك بالشكل الذي تتوقعه منذ لحظة صعودك إلى الطائرة.

لحظة وصولك

تنزل من السيارة. تحتاج إلى خرائط، أو عنوان مكان إقامتك، أو حجز سيارة، أو إرسال رسالة إلى شخص ما.

‍

إذا قمت بإعداد الاتصال مسبقًا، فسيكون الأمر سلسًا تمامًا. سيعمل هاتفك، وستتم تحديث التطبيقات، ولن تضطر إلى البحث عن شبكة واي فاي أثناء تنظيم أمتعتك.

‍

هل تستخدم خدمة Ferry + Europe eSIM عبر GigSky؟ سيتحول هاتفك تلقائيًا من الشبكة البحرية إلى الشبكة البرية. دون الحاجة إلى التبديل يدويًّا.

‍

تغطية على متن العبّارة فقط، أم شبكة واي فاي على متنها، أم لا توجد باقة على الإطلاق؟ في هذه الحالة، ستحتاج إلى خطة بديلة. مثل البحث عن شبكة واي فاي في المقاهي، أو شراء شريحة SIM محلية، أو الأمل في أن تبدأ خدمة التجوال التي توفرها شركة الاتصالات الخاصة بك.

‍

يظهر هذا الاختلاف بشكل أكبر عندما تتعامل مع الآخرين، أو تتجول في مكان جديد، أو تعمل وفقًا لجدول زمني محدد.

خياراتك، بشكل مبسط

سيبحث هاتفك عن إشارات في البحر. توجد شبكات بحرية، وتختلف أسعارها، ولا تنطبق عليها قواعد التجوال الخاصة بالاتحاد الأوروبي.

‍

أربعة خيارات:

• GigSky eSIM – تعمل في البحر والبر، 7.99 دولار أمريكي أو أكثر لمدة 15 يومًا، يتم تفعيلها قبل الصعود إلى الطائرة
• خدمة الواي فاي على متن الطائرة – خدمة أساسية مجانية أو خدمة بريميوم (2 جنيه إسترليني – 4.90 يورو)، نطاق ترددي مشترك
• التجوال عبر شبكات شركات الاتصالات/البطاقة اليومية – يرجى الاطلاع على أسعار الخدمات البحرية بشكل منفصل
• شريحة محلية بعد الوصول – الأنسب للإقامات الطويلة، وتتطلب وقتًا للتفعيل

‍

لتجنب الرسوم: قم بإيقاف تشغيل تجوال البيانات إذا لم تكن تستخدم بطاقة eSIM أو باقة تجوال. استخدم وضع الطيران مع الاتصال اليدوي بشبكة Wi-Fi على متن السفينة فقط. قم بتعطيل نقل البيانات في الخلفية.

‍

التوصية الافتراضية: احرص على تفعيل بطاقة eSIM قبل المغادرة لضمان اتصال مستمر على متن عبّارة Stena Line. يمكنك استخدام شبكة الواي فاي المتوفرة على متن السفينة إذا كنت تحتاج إلى تصفح الإنترنت من حين لآخر. تحقق من تعريفات الاتصالات البحرية الخاصة بشركة الاتصالات التي تتعامل معها قبل الاعتماد على خدمة التجوال.

‍

قم بتنزيل تطبيق GigSky وابحث عن "Stena Line" للاطلاع على خطط رحلتك.

الأسئلة الشائعة

هل سيتوفر الإنترنت على متن السفينة؟ هذا يعتمد على الإعدادات التي قمت بها. توفر شركة Stena Line خدمة الواي فاي (خدمة أساسية مجانية، وخدمة مميزة مدفوعة). أما اتصال هاتفك المحمول فيعتمد على ما إذا كنت تستخدم شريحة eSIM الخاصة بالعبّارة، أو خدمة التجوال من شركة الاتصالات الخاصة بك، أو إذا كان هاتفك يتصل بشبكة Telenor Maritime (التي تطبق أسعار المكالمات الدولية).

‍

هل يمكنني استخدام شبكة الواي فاي المتوفرة على متن الطائرة لإجراء مكالمات الفيديو؟ شبكة الواي فاي المميزة مصممة خصيصًا لهذا الغرض. أما شبكة الواي فاي المجانية فتناسب المراسلة والتصفح، لكنها قد تواجه صعوبات في بث المحتوى أو إجراء المكالمات خلال أوقات الذروة.

‍

ماذا لو اتصل هاتفي بشبكة "Telenor Maritime"؟ ستُفرض عليك رسوم المكالمات الدولية من قبل شركة الاتصالات التي تتعامل معها. ومن المفترض أن تتلقى إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة. إذا كنت لا ترغب في ذلك، فقم بإيقاف تشغيل تجوال البيانات قبل الصعود إلى العبارة التابعة لشركة "Stena Line".

‍

ما مقدار البيانات اللازمة لاستخدام الهاتف أثناء السفر؟ 500 ميغابايت للرسائل والخرائط والتصفح الخفيف. 1–3 غيغابايت للعمل والتصفح ومكالمات الفيديو. يستهلك البث المباشر كمية أكبر بكثير.

‍

هل يمكنني تثبيت شريحة eSIM على متن الطائرة؟ نعم، لكن من الأسهل تثبيتها قبل الصعود إلى الطائرة.

‍

هل تعمل خدمة GigSky فورًا على اليابسة؟ نعم، مع باقات Ferry + Europe. حيث ينتقل هاتفك تلقائيًا من الشبكة البحرية إلى الشبكة المحلية البرية.