Política de Privacidade

(Última atualização em 1 de abril de 2020, para incorporar os requisitos de transparência da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia)

Boas-vindas à GigSky!

A nossa Política de Privacidade aplica-se aos visitantes e utilizadores («você» ou «seu») que visitam o nosso site ou subscrevem os Produtos ou Serviços da GigSky. Abrange também a forma como a GigSky e as suas empresas afiliadas (coletivamente, «nós», «nos» ou «nosso») recolhem, utilizam e partilham informações relacionadas com o seu acesso e utilização deste site, da aplicação GigSky e dos produtos e serviços da GigSky (coletivamente, «Serviços»). As suas informações são geridas de acordo com esta Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço.

Residentes da Califórnia

O nosso Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia, abaixo, complementa as informações desta Política de Privacidade e aplica-se exclusivamente a visitantes, utilizadores, titulares de contas e outras pessoas que residam no Estado da Califórnia.

Políticas de Privacidade de Terceiros

A GigSky pode disponibilizar conteúdos de terceiros ou links para sites ou aplicações de terceiros (ou incluir funcionalidades que lhe permitam aceder à sua conta GigSky através de terceiros, como aplicações e conteúdos da Apple, Microsoft ou Google). As práticas de privacidade variam de empresa para empresa; ao sair do nosso site ou interagir com funcionalidades/serviços de terceiros, deve ler as respetivas políticas de privacidade e os termos de serviço para compreender como esses terceiros podem recolher, utilizar e partilhar as suas informações.

Informações que recolhemos

Recolhemos informações de todos os titulares de contas para prestar melhores Serviços GigSky. Recolhemos informações através de:

• Informações que você nos fornece diretamente. Quando você cria uma conta por meio deste site ou do aplicativo GigSky e se torna titular de uma conta, coletamos informações da conta, incluindo dados de contato, como seu nome, endereço de e-mail, informações de cobrança e país de residência. A GigSky coleta dados sobre você por meio de nossas transações e interações com você e do seu uso dos nossos Serviços, inclusive quando você entra em contato com o nosso Suporte ao Cliente e nos fornece informações relacionadas ao uso dos nossos Serviços.
• Informações recolhidas automaticamente sobre si e outras pessoas através da sua utilização, experiência e interação com os nossos Serviços. Quando utiliza os nossos Serviços, recolhemos automaticamente informações, tais como informações sobre o seu dispositivo/equipamento, o identificador do cartão SIM, o modelo do dispositivo e o sistema operativo, registos do servidor relacionados com a sua utilização dos nossos Serviços, informações de localização e números únicos de identificação do utilizador.
• Conteúdo das mensagens. As mensagens que você envia e recebe pelo aplicativo GigSky são armazenadas no seu dispositivo. Se uma mensagem não puder ser enviada (por exemplo, se você estiver sem conexão), poderemos mantê-la em nossos serviços por até 30 dias enquanto tentamos entregá-la, mas ela será excluída após esse período.

Como utilizamos as suas informações

A GigSky recolhe as suas informações apenas na medida do necessário para lhe prestar os nossos Serviços e para outros fins comerciais legítimos. As informações que a GigSky recolhe sobre si podem ser utilizadas das seguintes formas:

• Para processar transações e atividades relacionadas com transações, como a faturação.
• Quando se inscreve na nossa lista de distribuição neste site ou através da aplicação GigSky, utilizamos os seus dados de contacto para o manter informado sobre os anúncios mais recentes da GigSky, atualizações de software e futuros eventos ou concursos. Se já não pretender fazer parte da nossa lista de distribuição, pode cancelar a subscrição a qualquer momento, clicando na ligação «cancelar subscrição» no final do e-mail.
• Para ajudar a GigSky a criar, desenvolver, operar, fornecer e melhorar os produtos, serviços, conteúdos e publicidade da GigSky, bem como para prevenir condutas indevidas e para outros fins de combate à fraude, como a verificação da identidade do titular da conta.
• Para fins de auditoria, análise de dados e investigação com vista a melhorar os Serviços GigSky, bem como para comunicações com os clientes, tais como responder às suas dúvidas e solicitações.
• Enviar e-mails periódicos para notificá-lo sobre quaisquer alterações nos Serviços da GigSky, incluindo avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações nos termos, condições e políticas da GigSky. Essas informações são importantes para a prestação de serviços ao Titular da Conta e, portanto, não é possível optar por não receber tais comunicações.
• Se fornecer informações pessoais para participar em eventos da GigSky, como sorteios, concursos ou promoções semelhantes, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para gerir esses eventos.
• Recolhemos o seu endereço de e-mail para enviar informações, responder a pedidos de informação e/ou a outros pedidos ou perguntas, processar encomendas, enviar informações e atualizações relativas às encomendas e enviar-lhe informações adicionais relacionadas com o seu produto e/ou serviço.

A GigSky armazena as suas informações apenas durante o período permitido ou exigido por lei. Se não houver nenhuma lei ou regulamentação aplicável que exija o armazenamento das suas informações, a GigSky irá armazená-las apenas durante um período razoável para prestar os nossos Serviços ou para outros fins comerciais legítimos. Consulte os nossos Termos de Serviço (https://www.gigsky.com/terms-of-service/) para obter mais informações.

Divulgação a terceiros

Não vendemos nem alugamos as suas informações a ninguém. Não divulgaremos as suas informações a terceiros não afiliados, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade.

Terceiros de confiança que atuam em nosso nome. A GigSky poderá compartilhar suas informações com terceiros que sejam nossos agentes ou prestadores de serviços, bem como com outras entidades que nos auxiliem na operação do site e do aplicativo da GigSky, na prestação de nossos Serviços, na condução de nossas atividades comerciais ou no atendimento aos titulares de contas, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Esses terceiros precisarão de suas informações para prestar os serviços que solicitamos, a fim de garantir o funcionamento adequado dos seus Serviços. Além disso, as atividades realizadas por esses agentes e prestadores de serviços poderão incluir o desenvolvimento ou a atualização de nossos sistemas, testes de funcionalidades, monitoramento do desempenho de nossos Serviços, pesquisas de mercado, colaboração para aprimorar nossos Serviços, gestão de feedback e outras atividades relacionadas. No entanto, informações que não permitam a identificação pessoal, coletadas quando você visita nosso site, poderão ser fornecidas a outras partes para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

Parceiros cujos serviços você solicitou. Nossos Serviços podem permitir que você interaja com os produtos e serviços de nossos Parceiros. Nesses casos, encaminharemos você ao site deles para que possa fornecer as informações diretamente. Lembre-se apenas de consultar as políticas de privacidade e os termos e condições de serviço deles.

As suas publicações públicas. Como membro da comunidade GigSky, poderá publicar comentários, avaliações, opiniões, sugestões ou outros conteúdos publicamente, os quais poderão incluir as suas informações. O que é público permanece público, incluindo as informações publicadas nas páginas da GigSky nas redes sociais, como Facebook, Instagram e outras.

Alteração societária. A GigSky poderá divulgar e transferir as suas informações, tanto pessoais como não pessoais, a terceiros, no âmbito ou em preparação de uma alteração societária, como uma mudança de controlo, uma reestruturação ou a venda/transferência de ativos. Nessas circunstâncias, a GigSky irá notificá-lo por e-mail (utilizando o endereço de e-mail dos titulares de uma conta GigSky) ou através de um aviso claramente publicado no nosso website.

Fins governamentais e jurídicos. A GigSky também poderá divulgar ou disponibilizar as suas informações quando considerar que tal divulgação ou disponibilização é adequada para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória, fazer cumprir as políticas do nosso site ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de terceiros.

Fora do EEE e do Japão. A GigSky é uma entidade empresarial dos Estados Unidos da América, pelo que poderemos ter de transferir as suas informações para outras empresas do grupo ou prestadores de serviços em países fora do EEE (Espaço Económico Europeu) e, no caso dos nossos clientes japoneses, fora do Japão. Isto poderá acontecer se os nossos servidores, fornecedores ou prestadores de serviços estiverem localizados fora do EEE (ou do Japão), ou se utilizar os nossos serviços e produtos durante uma visita a países fora da sua respetiva região, o EEE ou o Japão. As suas informações encontram-se nos nossos servidores localizados nos Estados Unidos.

Com o seu consentimento expresso. Além das situações acima referidas, poderão existir outras situações específicas em que partilhamos determinados tipos de informações pessoais, mas apenas com o seu consentimento expresso.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros que um site ou o respetivo prestador de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador Web (caso o permita), permitindo que os sistemas do site ou do prestador de serviços reconheçam o seu navegador e recolham e memorizem determinadas informações. Também são utilizados para nos ajudar a compreender as suas preferências com base na sua atividade anterior ou atual no site, o que nos permite prestar-lhe melhores serviços. Utilizamos ainda cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e as interações no site, de modo a podermos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.

Utilizamos cookies para:

• Compreender e guardar as preferências do utilizador para futuras visitas.
• Acompanhe os anúncios.
• Compilar dados agregados sobre o tráfego e as interações no site, a fim de oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Também podemos utilizar serviços de terceiros de confiança que monitorizam estas informações em nosso nome.

Pode optar por configurar o seu computador para o avisar sempre que um cookie estiver a ser enviado ou por desativar todos os cookies. Pode fazê-lo através das definições do seu navegador (como o Internet Explorer). Cada navegador é ligeiramente diferente, por isso consulte o menu Ajuda do seu navegador para saber como alterar corretamente as definições de cookies. Se quiser saber mais, consulte a secção Ajuda do seu navegador ou visite o site About Cookies (allaboutcookies.org), que disponibiliza orientações para todos os navegadores modernos.

Não obstante qualquer outra disposição desta política, nós e/ou os nossos parceiros podemos utilizar endereços IP e/ou instalar ou ler cookies para permitir que receba anúncios ou conteúdos personalizados. Estes cookies não contêm quaisquer informações de identificação pessoal. Os cookies podem refletir dados demográficos anonimizados ou outros dados associados a informações que nos tenha fornecido voluntariamente na nossa rede, como, por exemplo, o seu endereço de e-mail, que poderemos partilhar com um fornecedor de dados exclusivamente sob a forma de hash, ilegível por seres humanos. Os utilizadores também podem indicar as suas preferências relativamente à publicidade gráfica através das seguintes plataformas: a plataforma de exclusão da Digital Advertising Alliance ou a plataforma de exclusão da Network Advertising Initiative. Nós e/ou os nossos parceiros utilizamos endereços IP e/ou cookies e tecnologia de web beacon para associar determinadas informações relacionadas com a sua utilização da Internet, como o seu endereço de Protocolo de Internet, a certos comportamentos online, como abrir e-mails, navegar em sites ou interagir com aplicações. Essas informações são utilizadas para personalizar anúncios ou conteúdos e podem ser partilhadas com os parceiros da nossa rede.

Nós e/ou os nossos parceiros de rede também podemos utilizar endereços IP e/ou cookies para enviar e-mails publicitários personalizados. Estes endereços IP e/ou cookies são utilizados para identificar os visitantes dos sites dos nossos anunciantes e permitir que o anunciante envie e-mails personalizados com base na experiência de navegação dos visitantes no site/aplicação do anunciante.

Google AdWords

Os requisitos de publicidade do Google podem ser resumidos pelos Princípios de Publicidade do Google. Eles foram estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva aos utilizadores: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Utilizamos o Google AdWords no nosso site.

O Google, na qualidade de fornecedor terceirizado, utiliza cookies para exibir anúncios em nosso site. O uso do cookie DART pelo Google permite exibir anúncios aos nossos usuários com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites na Internet. Os usuários podem desativar o uso do cookie DART acessando a política de privacidade da Rede de Publicidade e Conteúdo do Google.

Implementámos o seguinte:

• Remarketing com o Google AdSense
• Relatórios de impressões da Rede de Display do Google
• Relatórios de dados demográficos e interesses
• Integração com a plataforma DoubleClick

A GigSky, juntamente com fornecedores terceiros, como a Google, utiliza cookies próprios (como os cookies do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick), ou outros identificadores de terceiros, em conjunto para compilar dados sobre as interações dos utilizadores com impressões de anúncios e outras funcionalidades de serviços de publicidade relacionadas com o nosso website.

Os utilizadores podem definir as suas preferências sobre a forma como a Google lhes apresenta publicidade através da página Definições de anúncios da Google. Em alternativa, podem desativar a publicidade personalizada visitando a página de exclusão da Network Advertising Initiative (networkadvertising.org) ou utilizando permanentemente o suplemento para navegador de desativação do Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Menores

Os Produtos GigSky e os respetivos Serviços destinam-se a pessoas legalmente habilitadas a celebrar um contrato relativo aos nossos Serviços (geralmente, pessoas com idade igual ou superior a 18 anos). Não recolhemos intencionalmente informações de crianças. Para se registarem e criarem uma conta, os nossos Titulares de Conta têm de já ter adquirido um Serviço GigSky. Embora o nosso site possa ser visitado anonimamente, não é direcionado a crianças e não recolhemos intencionalmente informações de menores.

Sinais de Não Rastreamento

Do Not Track é uma preferência de privacidade que os utilizadores podem definir nos seus navegadores. Quando um utilizador ativa o sinal Do Not Track, o navegador envia uma mensagem aos sites a solicitar que não rastreiem o utilizador. Para obter informações sobre o Do Not Track, visite www.allaboutdnt.org.

A GigSky não rastreia os titulares das suas contas nem os visitantes do seu site ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade direcionada; por isso, não respondemos a sinais de Não Rastrear (Do Not Track — DNT). No entanto, alguns sites de terceiros acompanham as suas atividades de navegação quando lhe apresentam conteúdo, o que lhes permite personalizar aquilo que lhe mostram. Se visitar esses sites, o seu navegador permite-lhe ativar o sinal DNT para que terceiros (especialmente anunciantes) saibam que não pretende ser rastreado.

Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia

Este Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia aplica-se aos residentes da Califórnia e foi adotado para cumprir a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").

• Informações que coletamos. Coletamos informações que identificam, dizem respeito a, descrevem, podem ser associadas ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um determinado consumidor ou dispositivo (ou “informações pessoais”, conforme definido na CCPA). Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações: identificadores e informações pessoais, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail e identificadores semelhantes, bem como atividades na Internet ou em redes semelhantes. Conforme descrito acima, obtemos essas informações diretamente de você ou indiretamente de outras fontes e as utilizamos para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Não coletamos outras categorias de informações pessoais nem utilizamos as informações coletadas para finalidades substancialmente diferentes e não relacionadas sem avisá-lo por meio da publicação dessas alterações neste site ou da notificação dos titulares de nossas contas por e-mail.
• Os seus direitos e opções. A CCPA confere aos residentes da Califórnia direitos específicos relativamente às suas informações pessoais.
• Direitos de acesso a informações específicas e de portabilidade de dados. Você tem o direito de solicitar que divulguemos determinadas informações sobre a coleta e o uso que fizemos de suas informações pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável como consumidor, divulgaremos a você:
• As categorias de informações pessoais que recolhemos sobre si.
• A nossa finalidade empresarial ou comercial para a recolha dessas informações pessoais.
• As categorias de terceiros com quem partilhamos essas informações pessoais.
• As informações pessoais específicas que recolhemos sobre si (também designado por pedido de portabilidade de dados).
• Direitos relativos ao pedido de eliminação. Tem o direito de solicitar que eliminemos quaisquer informações pessoais que tenhamos recolhido sobre si e conservado, sujeito a determinadas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos o seu pedido verificável enquanto consumidor, eliminaremos as suas informações pessoais dos nossos registos (e instruiremos os nossos prestadores de serviços a eliminá-las, se aplicável), salvo se se aplicar uma exceção. Poderemos recusar o seu pedido de eliminação se a conservação das informações for necessária para que nós ou os nossos prestadores de serviços possamos:
• Concluir a transação para a qual recolhemos as informações pessoais, fornecer um bem ou serviço que solicitou, tomar medidas razoavelmente previstas no contexto da nossa relação comercial contínua consigo ou, de outra forma, cumprir o nosso contrato consigo.
• Detetar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar judicialmente os responsáveis por tais atividades.
• Depure produtos para identificar e corrigir erros que prejudiquem funcionalidades existentes conforme originalmente concebidas.
• Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer a sua liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto por lei.
• Cumpra a Lei de Privacidade das Comunicações Eletrónicas da Califórnia (Código Penal da Califórnia, § 1546 e seguintes).
• Participar de pesquisas científicas, históricas ou estatísticas de interesse público, conduzidas publicamente ou sujeitas à revisão por pares, que cumpram todas as demais leis aplicáveis em matéria de ética e privacidade, quando a exclusão das informações puder provavelmente impossibilitar ou prejudicar seriamente a realização da pesquisa, caso você tenha fornecido previamente o seu consentimento informado.
• Permitir exclusivamente utilizações internas que estejam razoavelmente alinhadas com as expectativas dos consumidores, com base na sua relação connosco.
• Cumprir uma obrigação legal.
• Fazer outros usos internos e lícitos dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu.
• Exercício dos direitos de acesso, portabilidade de dados e exclusão. Para exercer os direitos de acesso, portabilidade de dados e exclusão descritos acima, envie-nos uma solicitação verificável de consumidor por meio da abertura de um chamado junto ao nosso Suporte. Somente você ou uma pessoa registrada na Secretaria de Estado da Califórnia e autorizada por você a agir em seu nome poderá fazer uma solicitação verificável de consumidor relacionada às suas informações pessoais. Você também poderá fazer uma solicitação verificável de consumidor em nome de seu filho menor de idade. Você poderá fazer uma solicitação verificável de consumidor para acesso ou portabilidade de dados apenas duas vezes em um período de 12 meses. A solicitação verificável de consumidor deverá:
• Forneça informações suficientes que nos permitam verificar, de forma razoável, que você é a pessoa sobre a qual coletamos informações pessoais ou um representante autorizado.
• Descreva o seu pedido com detalhes suficientes para que possamos compreendê-lo, avaliá-lo e responder-lhe adequadamente.
• Não podemos responder à sua solicitação nem fornecer-lhe informações pessoais se não conseguirmos verificar a sua identidade ou a sua autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as informações pessoais dizem respeito a si. Para fazer uma solicitação verificável enquanto consumidor, não é necessário criar uma conta connosco. Utilizaremos as informações pessoais fornecidas numa solicitação verificável enquanto consumidor apenas para verificar a identidade do solicitante ou a sua autoridade para fazer a solicitação.
• Prazo e formato da resposta. Envidamos esforços para responder a uma solicitação verificável do consumidor no prazo de 45 dias após o seu recebimento. Se precisarmos de mais tempo (até 90 dias), informaremos por escrito o motivo e o período da prorrogação. Se você tiver uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito para o endereço de e-mail cadastrado associado à conta. Se você não tiver uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito pelo correio ou por meio eletrônico, conforme sua preferência. Quaisquer informações que fornecermos abrangerão apenas o período de 12 meses anterior ao recebimento da solicitação verificável do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará, se aplicável, os motivos pelos quais não podemos atender a uma solicitação. Para solicitações de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer suas informações pessoais que seja de fácil utilização e que permita a você transmitir as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.
• Não discriminação. Não o discriminaremos por exercer qualquer um dos seus direitos previstos na CCPA. Salvo se permitido pela CCPA, não iremos:
• Impedir que você use nossos Serviços.
• Fornecer-lhe um nível ou uma qualidade diferente de Serviços.
• Informações de contato: Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre as formas como coletamos e utilizamos suas informações pessoais, suas opções e seus direitos em relação a esse uso, ou se desejar exercer seus direitos nos termos da legislação da Califórnia, entre em contato conosco por meio do nosso Suporte, enviando uma solicitação.

Não cobramos qualquer taxa para processar ou responder ao seu pedido verificável enquanto consumidor, salvo se este for excessivo, repetitivo ou manifestamente infundado. Se determinarmos que o pedido justifica a cobrança de uma taxa, explicaremos o motivo dessa decisão e forneceremos uma estimativa do custo antes de concluirmos o seu pedido.

Você pode nos ajudar

Você pode ajudar a garantir que suas informações estejam corretas, completas e atualizadas acessando sua conta em www.gigsky.com ou no aplicativo GigSky. Quanto a outras informações pessoais, envidamos esforços de boa-fé para lhe dar acesso a elas, para que você possa solicitar a correção dos dados caso estejam incorretos ou a exclusão dos dados caso a GigSky não seja obrigada a mantê-los por lei ou para fins comerciais legítimos. Podemos nos recusar a processar solicitações que sejam excessivamente repetitivas, exijam um esforço técnico desproporcional, coloquem em risco a privacidade de terceiros, sejam extremamente impraticáveis ou cujo acesso não seja exigido pela legislação local. As solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser feitas abrindo um chamado junto à nossa equipe de Suporte (a opção mais rápida) ou enviando um e-mail para o nosso departamento de Conformidade.

Atualizações

A GigSky reserva-se o direito de alterar a sua Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer atualizações a esta Política de Privacidade no site e na aplicação da GigSky.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, poderá visitar o nosso site (www.gigsky.com) ou contactar-nos por e-mail: compliance@gigsky.com. Para resolver rapidamente quaisquer outras questões relacionadas com o suporte e a conta, visite a nossa página de Suporte e abra um pedido.

Obrigado!