Informativa sulla privacy

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(Ultimo aggiornamento 1 aprile 2020, per incorporare i requisiti di trasparenza del California Consumer Privacy Act)

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Benvenuti su GigSky!

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La nostra Informativa sulla Privacy si applica ai visitatori e agli utenti ("voi" o "vostro") che visitano il nostro sito web o si abbonano ai Prodotti o Servizi di GigSky. Riguarda anche il modo in cui GigSky e le sue società affiliate (collettivamente, "noi", "ci" o "nostro") raccolgono, utilizzano e condividono le informazioni in relazione all'accesso e all'utilizzo di questo sito web, dell'app GigSky e dei prodotti e servizi GigSky (collettivamente, "Servizi"). Le informazioni dell'utente sono gestite in conformità alla presente Informativa sulla privacy e ai nostri Termini di servizio.

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RESIDENTI IN CALIFORNIA

La nostra Informativa sulla privacy per i residenti in California, riportata di seguito, integra le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy e si applica esclusivamente a visitatori, utenti, titolari di account e altri soggetti che risiedono nello Stato della California.

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POLITICHE SULLA PRIVACY DI TERZI

GigSky può fornire contenuti di terze parti o link a siti web o applicazioni di terze parti (o può includere funzioni che consentono di connettersi al proprio account GigSky tramite terze parti, come applicazioni e contenuti Apple, Microsoft o Google). Le pratiche sulla privacy di ogni azienda sono diverse; quando si lascia il nostro sito web o si interagisce con funzionalità/servizi di terze parti, è necessario leggere le politiche sulla privacy e i termini di servizio di tali terze parti per capire come possono raccogliere, utilizzare e condividere le informazioni dell'utente.

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INFORMAZIONI RACCOLTE

Raccogliamo informazioni da tutti i nostri Titolari di Account per fornire servizi GigSky migliori. Raccogliamo informazioni attraverso:

• Informazioni fornite direttamente dall'utente. Quando vi registrate per un account tramite questo sito web o l'App GigSky e diventate titolari di un account, raccogliamo le informazioni relative all'account, incluse le informazioni di contatto come il vostro nome, l'indirizzo e-mail, i dati di fatturazione e il paese di residenza. GigSky raccoglie dati da voi, attraverso le nostre transazioni e interazioni con voi e attraverso il vostro utilizzo dei nostri Servizi, incluso quando contattate il nostro Supporto Clienti e ci fornite informazioni relative al vostro utilizzo dei nostri Servizi.
• Informazioni raccolte automaticamente da voi e da altri attraverso l'uso, l'esperienza e l'interazione con i nostri Servizi. Quando l'utente utilizza i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente informazioni quali le informazioni sul dispositivo/attrezzatura, l'identificativo della carta SIM, il modello e il sistema operativo del dispositivo, i log del server relativi all'utilizzo dei nostri Servizi, le informazioni sulla posizione, i numeri identificativi unici dell'utente.
• Contenuto dei messaggi. I messaggi inviati e ricevuti tramite l'app GigSky vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente. Se un messaggio non può essere inviato (ad esempio, l'utente non è in linea), potremmo conservarlo nei nostri servizi per un massimo di 30 giorni nel tentativo di consegnarlo, ma dopo tale periodo verrà eliminato.

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COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI

GigSky raccoglie le vostre informazioni solo nella misura in cui ne ha bisogno per fornirvi i nostri Servizi e per altri scopi commerciali legittimi. Le informazioni raccolte da GigSky possono essere utilizzate nei seguenti modi:

• Per elaborare le transazioni e le attività correlate, come la fatturazione.
• Quando vi iscrivete alla nostra mailing list su questo sito web o attraverso l'app GigSky, utilizziamo le vostre informazioni di contatto per tenervi aggiornati sugli ultimi annunci di GigSky, sugli aggiornamenti del software e su eventi o concorsi futuri. Se non si desidera più far parte della nostra mailing list, è possibile cancellarsi in qualsiasi momento facendo clic sul link "Cancella iscrizione" in fondo all'e-mail.
• Per aiutare GigSky a creare, sviluppare, gestire, fornire e migliorare i prodotti, i servizi, i contenuti e la pubblicità di GigSky, nonché per prevenire comportamenti scorretti e per altri scopi antifrode, come la verifica dell'identità del titolare dell'account.
• Per la revisione, l'analisi dei dati e la ricerca per migliorare i Servizi GigSky e per le comunicazioni con i clienti, ad esempio per rispondere alle richieste e alle domande dei clienti.
• Inviare e-mail periodiche per notificare eventuali modifiche ai Servizi GigSky, compresi avvisi importanti, come comunicazioni sugli acquisti e modifiche ai termini, alle condizioni e alle politiche di GigSky. Queste informazioni sono importanti per l'assistenza al Titolare dell'account, pertanto tali comunicazioni non possono essere rifiutate.
• Se l'utente fornisce informazioni personali per partecipare a eventi GigSky come lotterie, concorsi o promozioni simili, le informazioni fornite possono essere utilizzate per gestire tali eventi.
• Raccogliamo l'indirizzo e-mail dell'utente per inviare informazioni, rispondere a richieste e/o altre domande, elaborare gli ordini e inviare informazioni e aggiornamenti relativi agli ordini e per inviare ulteriori informazioni relative al prodotto e/o al servizio.

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GigSky conserva le informazioni dell'utente solo per il tempo consentito o richiesto dalla legge. Se non esiste alcuna legge o regolamento applicabile che richieda la conservazione delle informazioni dell'utente, GigSky conserverà le informazioni dell'utente solo per un periodo di tempo ragionevole per fornire i propri Servizi o per altri scopi commerciali legittimi. Per ulteriori dettagli, consultare i nostri Termini di servizio(https://www.gigsky.com/terms-of-service/).

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DIVULGAZIONE A TERZI

Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni a nessuno. Non divulgheremo le informazioni dell'utente a terzi non affiliati, ad eccezione di quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy.

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Terze parti fidate che agiscono per nostro conto. GigSky può condividere le informazioni dell'utente con terze parti che sono nostri agenti o fornitori di servizi e altri che ci assistono nella gestione del sito web GigSky, dell'App GigSky, nella fornitura dei nostri Servizi, nella conduzione della nostra attività o nell'assistenza ai titolari di account, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate tali informazioni. Queste terze parti avranno bisogno delle informazioni dell'utente per eseguire i servizi da noi richiesti, in modo che i Servizi funzionino correttamente. Inoltre, le attività che tali agenti e fornitori di servizi possono fornire potrebbero includere la progettazione o l'aggiornamento dei nostri sistemi, il test delle funzionalità, il monitoraggio delle prestazioni dei nostri Servizi, le ricerche di mercato, la collaborazione per migliorare i nostri Servizi, la gestione dei feedback e altre attività correlate. Tuttavia, le informazioni non personali raccolte quando visitate il nostro sito web possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

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Partner di cui avete richiesto il servizio. I nostri Servizi possono consentire all'utente di interagire con i prodotti e i servizi dei nostri Partner. In questi casi, vi invieremo al loro sito in modo che possiate fornire loro direttamente le informazioni. Ricordate semplicemente di visitare le loro politiche sulla privacy e i termini e le condizioni del servizio.

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Pubblicazione pubblica. Come parte della comunità di GigSky, l'utente può pubblicare pubblicamente commenti, recensioni, feedback, suggerimenti o altri contenuti, che possono includere le sue informazioni. Ciò che è pubblico è pubblico, comprese le informazioni pubblicate sulle pagine dei social media di GigSky, come Facebook, Instagram e altri.

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Cambiamenti aziendali. GigSky può divulgare e trasferire le informazioni dell'utente, sia personali che non, a una terza parte come parte o in preparazione di un cambiamento aziendale, come ad esempio un cambio di controllo, una ristrutturazione o la vendita/trasferimento di beni. In tali circostanze, GigSky informerà l'utente via e-mail (utilizzando l'indirizzo e-mail per coloro che hanno un account GigSky) o tramite notifica chiaramente pubblicata sul nostro sito web.

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Finalità governative e legali. GigSky può anche divulgare o rilasciare le informazioni dell'utente quando ritiene che tale divulgazione o rilascio sia appropriato per ottemperare a qualsiasi ordine del tribunale, legge o procedimento legale, anche per rispondere a qualsiasi richiesta governativa o normativa, per far rispettare le nostre politiche del sito, o per proteggere i nostri o altri diritti, proprietà o sicurezza.

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Al di fuori del SEE e del Giappone. GigSky è un'entità commerciale degli Stati Uniti d'America, pertanto potrebbe essere necessario trasferire le informazioni dell'utente ad altre società del gruppo o a fornitori di servizi in paesi al di fuori dello SEE (Spazio Economico Europeo) e, per i nostri clienti giapponesi, al di fuori del Giappone. Ciò può accadere se i nostri server o fornitori e provider di servizi hanno sede al di fuori del SEE (o del Giappone), o se utilizzate i nostri servizi e prodotti mentre visitate paesi al di fuori della vostra area, del SEE o del Giappone. I vostri dati risiedono nei nostri server situati negli Stati Uniti.

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Con il vostro esplicito consenso. Oltre a quanto sopra, possono verificarsi altre situazioni limitate in cui condividiamo determinati tipi di informazioni personali, ma solo con il vostro esplicito consenso.

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COCCOLE

I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del computer dell'utente attraverso il browser Web (se l'utente lo consente) e che permettono ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il browser dell'utente e di acquisire e ricordare determinate informazioni. I cookie vengono utilizzati anche per aiutarci a capire le preferenze dell'utente in base all'attività precedente o attuale del sito, consentendoci di fornire servizi migliori. Utilizziamo i cookie anche per aiutarci a compilare dati aggregati sul traffico e sull'interazione del sito, in modo da poter offrire esperienze e strumenti migliori in futuro.

Utilizziamo i cookie per:

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• Comprendere e salvare le preferenze dell'utente per le visite future.
• Tenere traccia degli annunci pubblicitari.
• compilare dati aggregati sul traffico e sulle interazioni del sito al fine di offrire esperienze e strumenti migliori in futuro. Possiamo anche utilizzare servizi di terze parti di fiducia che tracciano queste informazioni per nostro conto.

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È possibile scegliere di farsi avvisare dal computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure di disattivare tutti i cookie. Per farlo, è necessario utilizzare le impostazioni del browser (come Internet Explorer). Ogni browser è leggermente diverso dall'altro, quindi consultate il menu Aiuto del vostro browser per conoscere il modo corretto di modificare i cookie. Per saperne di più, consultate la sezione Aiuto del vostro browser o consultate il sito web About Cookies (allaboutcookies.org) che offre indicazioni per tutti i browser moderni.

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A prescindere da qualsiasi altra cosa contenuta in questa informativa, noi e/o i nostri partner possiamo inserire o leggere l'uso di IP e/o cookie per consentirvi di ricevere annunci o contenuti personalizzati. Questi cookie non contengono informazioni di identificazione personale. I cookie possono riflettere dati demografici de-identificati o altri dati collegati ai dati che l'utente ci ha volontariamente fornito sulla nostra rete, ad esempio il suo indirizzo e-mail, che possiamo condividere con un fornitore di dati esclusivamente in forma hash, non leggibile dall'uomo. Gli utenti possono anche esprimere le loro scelte per la pubblicità display, attraverso le seguenti piattaforme: Piattaforma di opt-out della Digital Advertising Alliance o piattaforma di opt-out della Network Advertising Initiative. Noi e/o i nostri partner utilizziamo la tecnologia IP e/o i cookie e i web beacon per associare alcune informazioni relative a Internet sull'utente, come l'indirizzo del protocollo Internet e alcuni comportamenti online, come l'apertura di e-mail o la navigazione di siti web o l'interazione con le app. Tali informazioni vengono utilizzate per personalizzare gli annunci o i contenuti e possono essere condivise con i nostri partner di rete.

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Noi e/o i nostri partner di rete possiamo anche utilizzare IP e/o cookie per inviare e-mail pubblicitarie personalizzate. Questi IP e/o cookie vengono utilizzati per identificare i visitatori dei siti web dei nostri inserzionisti e per consentire all'inserzionista di inviare e-mail personalizzate in base all'esperienza di navigazione dei visitatori sul sito/app dell'inserzionista.

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PAROLE AD ADEMPIMENTO DI GOOGLE

I requisiti pubblicitari di Google possono essere riassunti nei Principi pubblicitari di Google. Essi sono stati messi in atto per fornire un'esperienza positiva agli utenti. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en. Utilizziamo Google AdWords sul nostro sito web.

Google, in qualità di fornitore di terze parti, utilizza i cookie per pubblicare annunci sul nostro sito. L'utilizzo del cookie DART da parte di Google consente di pubblicare annunci per i nostri utenti in base alle precedenti visite al nostro sito e ad altri siti Internet. Gli utenti possono scegliere di non utilizzare il cookie DART visitando l'informativa sulla privacy di Google Ad and Content Network.

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Abbiamo implementato quanto segue:

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• Remarketing con Google AdSense
• Reporting delle impressioni della Rete Display di Google
• Segnalazione di dati demografici e interessi
• Integrazione della piattaforma DoubleClick

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GigSky insieme a fornitori terzi, come Google, utilizza cookie di prima parte (come i cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (come il cookie DoubleClick) o altri identificatori di terze parti per raccogliere dati relativi alle interazioni degli utenti con le impressioni pubblicitarie e altre funzioni del servizio pubblicitario in relazione al nostro sito web.

Gli utenti possono impostare le preferenze per le modalità di pubblicità di Google utilizzando la pagina Impostazioni annunci di Google. In alternativa, è possibile rinunciare visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (networkadvertising.org) o utilizzando in modo permanente l'add on del browser Google Analytics Opt Out (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

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MINORI

I Prodotti GigSky e i suoi Servizi sono destinati a coloro che sono legalmente in grado di stipulare un contratto per i nostri Servizi (generalmente, coloro che hanno 18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente informazioni dai bambini. I Titolari di Account devono aver già acquistato un Servizio GigSky per registrarsi per un account. Sebbene il nostro sito web possa essere visitato in forma anonima, non è rivolto ai bambini e non raccoglie consapevolmente informazioni dai minori.

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NON TRACCIARE I SEGNALI

Il Do Not Track è una preferenza di privacy che gli utenti possono impostare nei loro browser web. Quando un utente attiva il segnale "Do Not Track", il browser invia un messaggio ai siti web chiedendo loro di non tracciare l'utente. Per informazioni su Do Not Track, visitare il sito www.allaboutdnt.org.

GigSky non tiene traccia dei titolari di account o dei visitatori del sito web nel tempo e sui siti web di terzi per fornire pubblicità mirata; pertanto, non rispondiamo ai segnali Do Not Track (DNT). Tuttavia, alcuni siti di terze parti tengono traccia delle vostre attività di navigazione quando vi servono contenuti, il che consente loro di personalizzare ciò che vi presentano. Se visitate tali siti, il vostro browser vi consente di impostare il segnale DNT in modo che i terzi (in particolare gli inserzionisti) sappiano che non volete essere tracciati.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA

La presente Informativa sulla privacy dei residenti in California si applica ai residenti in California ed è adottata per conformarsi al California Consumer Protection Act del 2018 ("CCPA").

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• Informazioni raccolte. Raccogliamo informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, possono essere associate a, o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore o dispositivo (o "informazioni personali", come definito nel CCPA). Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni: Identificatori e informazioni personali, tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail e identificatori simili, e attività su Internet o reti simili. Come descritto sopra, otteniamo queste informazioni direttamente dall'utente o indirettamente dalle fonti e le utilizziamo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Non raccogliamo altre categorie di informazioni personali e non utilizziamo le informazioni raccolte per scopi materialmente diversi e non correlati, senza avvisare l'utente pubblicando tali modifiche su questo sito web o informando i titolari di account tramite e-mail.

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• Diritti e scelte dell'utente. Il CCPA fornisce ai residenti in California diritti specifici relativi alle loro informazioni personali.

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• Accesso a informazioni specifiche e diritti di portabilità dei dati
  L'utente ha il diritto di richiedere la divulgazione di determinate informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei suoi dati personali negli ultimi 12 mesi. Una volta ricevuta e confermata la richiesta verificabile del consumatore, gliela comunicheremo:

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• Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi.

• Il nostro scopo aziendale o commerciale per la raccolta di tali informazioni personali.
• Le categorie di terzi con cui condividiamo tali informazioni personali.
• Le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi (chiamata anche richiesta di portabilità dei dati).

• Diritti di richiesta di cancellazione
  L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali raccolte dall'utente e conservate, fatte salve alcune eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la richiesta verificabile del consumatore, cancelleremo (e diremo ai nostri fornitori di servizi di cancellare, se applicabile) le informazioni personali dell'utente dai nostri archivi, a meno che non si applichi un'eccezione. Possiamo rifiutare la richiesta di cancellazione se la conservazione delle informazioni è necessaria per noi o per i nostri fornitori di servizi per:

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• Completare la transazione per la quale abbiamo raccolto le informazioni personali, fornire un bene o un servizio richiesto dall'utente, intraprendere azioni ragionevolmente previste nel contesto del nostro rapporto commerciale in corso con l'utente, o altrimenti eseguire il nostro contratto con l'utente.
• Rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dolose, ingannevoli, fraudolente o illegali o perseguire i responsabili di tali attività.
• Eseguire il debug dei prodotti per identificare e riparare gli errori che compromettono la funzionalità prevista.
• Esercitare la libertà di parola, garantire il diritto di un altro consumatore di esercitare il proprio diritto alla libertà di parola o esercitare un altro diritto previsto dalla legge.
• Rispettare la legge sulla privacy delle comunicazioni elettroniche della California (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
• Impegnarsi in una ricerca scientifica, storica o statistica pubblica o sottoposta a revisione paritetica nell'interesse pubblico, nel rispetto di tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e privacy, quando la cancellazione delle informazioni potrebbe rendere impossibile o compromettere seriamente il conseguimento della ricerca, se l'utente ha precedentemente fornito il proprio consenso informato.
• Consentire esclusivamente usi interni ragionevolmente allineati alle aspettative dei consumatori in base al rapporto con noi.
• Adempiere a un obbligo di legge.
• Fare altri usi interni e leciti di tali informazioni che siano compatibili con il contesto in cui le avete fornite.

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• Esercizio dei diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione
  Per esercitare i diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione sopra descritti, è necessario presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore inviando un ticket all'assistenza. Solo l'utente o una persona registrata presso il Segretario di Stato della California, che l'utente autorizza ad agire per suo conto, può presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore relativa alle sue informazioni personali. È inoltre possibile effettuare una richiesta verificabile da parte del consumatore per conto di un figlio minorenne. È possibile presentare una richiesta di accesso o di portabilità dei dati verificabile da parte del consumatore solo due volte in un periodo di 12 mesi. La richiesta verificabile del consumatore deve:

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• Fornire informazioni sufficienti che ci permettano di verificare ragionevolmente che siate la persona su cui abbiamo raccolto le informazioni personali o un rappresentante autorizzato.
• Descrivete la vostra richiesta con sufficienti dettagli che ci consentano di comprenderla, valutarla e rispondervi adeguatamente.
• Non possiamo rispondere alla vostra richiesta o fornirvi informazioni personali se non possiamo verificare la vostra identità o l'autorità che vi autorizza a fare la richiesta e confermare che le informazioni personali si riferiscono a voi. L'inoltro di una richiesta verificabile da parte del consumatore non richiede la creazione di un account presso di noi. Utilizzeremo le informazioni personali fornite in una richiesta verificabile del consumatore solo per verificare l'identità o l'autorità del richiedente.

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• Tempi e modalità di risposta. Ci impegniamo a rispondere a una richiesta verificabile del consumatore entro 45 giorni dal suo ricevimento. Nel caso in cui ci occorra più tempo (fino a 90 giorni), vi informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga. Se l'utente dispone di un account, la risposta scritta verrà inviata all'indirizzo e-mail registrato associato all'account. Se l'utente non dispone di un account, la risposta scritta verrà inviata per posta o per via elettronica, a sua scelta. Le informazioni fornite copriranno solo il periodo di 12 mesi precedente la ricezione della richiesta verificabile del consumatore. La risposta che forniremo spiegherà anche i motivi per cui non possiamo soddisfare una richiesta, se applicabile. Per le richieste di portabilità dei dati, selezioneremo un formato per fornire le informazioni personali che sia facilmente utilizzabile e che consenta di trasmettere le informazioni da un'entità a un'altra senza ostacoli.

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• Non discriminazione. Non discrimineremo l'utente per l'esercizio dei suoi diritti CCPA. A meno che non sia consentito dal CCPA, non faremo:

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• negarvi l'uso dei nostri Servizi.
• Fornirvi un livello o una qualità di Servizi diversi.

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• Informazioni di contatto: In caso di domande o commenti sulle modalità di raccolta e utilizzo dei vostri dati personali, sulle vostre scelte e sui vostri diritti in merito a tale utilizzo, o se desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi della legge della California, potete contattarci tramite il nostro servizio di assistenza inviando un ticket.

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Non addebitiamo alcun costo per elaborare o rispondere alla richiesta verificabile del consumatore, a meno che non sia eccessiva, ripetitiva o manifestamente infondata. Se riteniamo che la richiesta giustifichi l'addebito di una tariffa, vi comunicheremo il motivo di tale decisione e vi forniremo un preventivo di spesa prima di completare la vostra richiesta.

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POTETE AIUTARCI

Potete contribuire a garantire che le vostre informazioni siano accurate, complete e aggiornate accedendo al vostro account su www.gigsky.com o sulla vostra App GigSky. Per altre informazioni personali, ci impegniamo in buona fede a fornirvi l'accesso in modo che possiate richiedere la correzione dei dati se inesatti o la loro cancellazione se GigSky non è tenuta a conservarli per legge o per scopi commerciali legittimi. Potremmo rifiutare di elaborare richieste irragionevolmente ripetitive, che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato, che mettono a rischio la privacy di altri, che sono estremamente impraticabili o per le quali l'accesso non è altrimenti richiesto dalla legge locale. Le richieste di accesso, correzione o cancellazione possono essere effettuate aprendo un ticket con il nostro Servizio di assistenza (il più rapido) o inviando un'e-mail al nostro Compliance desk.

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AGGIORNAMENTI

GigSky si riserva il diritto di modificare la propria Informativa sulla Privacy di volta in volta. Pubblicheremo qualsiasi aggiornamento alla presente Informativa sulla privacy sul sito web di GigSky e sull'App GigSky.

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In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy, è possibile visitare il nostro sito Web(www.gigsky.com) o contattarci via e-mail: compliance@gigsky.com. Per una rapida risoluzione di tutti gli altri problemi relativi all'assistenza e all'account, visitate la nostra pagina di assistenza e aprite un ticket.

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Grazie!

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