Informativa sulla privacy

(Ultimo aggiornamento: 1° aprile 2020, per recepire i requisiti di trasparenza del California Consumer Privacy Act)

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Residenti in California

La nostra Informativa sulla privacy per i residenti in California, riportata di seguito, integra le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy e si applica esclusivamente ai visitatori, agli utenti, ai titolari di account e ad altri soggetti residenti nello Stato della California.

Informative sulla privacy di terze parti

GigSky può fornire contenuti di terze parti o link a siti web o app di terze parti (oppure può includere funzionalità che consentono di collegarsi al proprio account GigSky tramite terze parti, ad esempio app e contenuti di Apple, Microsoft o Google). Le prassi in materia di privacy variano da un'azienda all'altra; quando si lascia il nostro sito web o si interagisce con funzionalità/servizi di terze parti, è opportuno leggere le informative sulla privacy e i termini di servizio di tali terze parti per comprendere in che modo potrebbero raccogliere, utilizzare e condividere le informazioni personali.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni da tutti i titolari di account per offrire servizi GigSky migliori. Raccogliamo informazioni tramite:

Informazioni che ci fornisci direttamente. Quando registri un account tramite questo sito web o l'app GigSky e diventi titolare di un account, raccogliamo informazioni sull'account, inclusi dati di contatto quali nome, indirizzo e-mail, dati di fatturazione e Paese di residenza. GigSky raccoglie dati su di te attraverso le transazioni e le interazioni con te e tramite il tuo utilizzo dei nostri Servizi, anche quando contatti il nostro Servizio clienti e ci fornisci informazioni relative al tuo utilizzo dei nostri Servizi.
Informazioni raccolte automaticamente da te e da altri attraverso l'utilizzo, l'esperienza e l'interazione con i nostri Servizi. Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente informazioni quali i dati relativi al tuo dispositivo/apparecchiatura, l'identificativo della scheda SIM, il modello del dispositivo e il sistema operativo, i log del server relativi all'utilizzo dei nostri Servizi, i dati sulla posizione e i numeri identificativi univoci dell'utente.
Contenuto dei messaggi. I messaggi inviati e ricevuti tramite l'app GigSky vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Se un messaggio non può essere inviato (ad esempio, perché sei offline), potremmo conservarlo sui nostri servizi per un massimo di 30 giorni mentre tentiamo di recapitarlo, dopodiché verrà eliminato.

Come utilizziamo le tue informazioni

GigSky raccoglie le tue informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornirti i nostri Servizi e per altre legittime finalità aziendali. Le informazioni raccolte da GigSky possono essere utilizzate nei seguenti modi:

Per elaborare le transazioni e le attività correlate, come la fatturazione.
Quando ti iscrivi alla nostra mailing list su questo sito web o tramite l’app GigSky, utilizziamo i tuoi dati di contatto per tenerti aggiornato sulle ultime novità di GigSky, sugli aggiornamenti software e sui prossimi eventi o concorsi. Se non desideri più ricevere le nostre comunicazioni, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link «Annulla iscrizione» in fondo all’e-mail.
Per aiutare GigSky a creare, sviluppare, gestire, fornire e migliorare i prodotti, i servizi, i contenuti e la pubblicità di GigSky, nonché a prevenire comportamenti illeciti e per altre finalità antifrode, come la verifica dell’identità del titolare dell’account.
Per attività di audit, analisi dei dati e ricerca volte a migliorare i Servizi GigSky e per le comunicazioni con i clienti, ad esempio per rispondere alle loro domande e richieste.
Inviare periodicamente e-mail per informarti di eventuali modifiche ai Servizi GigSky, incluse comunicazioni importanti, come quelle relative agli acquisti e alle modifiche dei termini, delle condizioni e delle politiche di GigSky. Queste informazioni sono essenziali per fornire assistenza al Titolare dell'account; pertanto, non è possibile rinunciare a tali comunicazioni.
Se fornisci informazioni personali per partecipare a eventi GigSky, come lotterie a premi, concorsi o promozioni simili, le informazioni fornite potranno essere utilizzate per gestire tali eventi.
Raccogliamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni, rispondere a richieste e/o domande, elaborare gli ordini, inviarti informazioni e aggiornamenti relativi agli ordini e fornirti ulteriori informazioni riguardanti il tuo prodotto e/o servizio.

GigSky conserva le tue informazioni solo per il periodo consentito o richiesto dalla legge. In assenza di leggi o normative applicabili che ne impongano la conservazione, GigSky le conserverà esclusivamente per un periodo ragionevole, al fine di fornire i propri Servizi o per altri legittimi scopi aziendali. Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini di servizio (https://www.gigsky.com/terms-of-service/).

Divulgazione a terzi

Non vendiamo né cediamo in affitto le tue informazioni a nessuno. Non divulgheremo le tue informazioni a terze parti non affiliate, salvo quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy.

Terze parti fidate che agiscono per nostro conto. GigSky può condividere le tue informazioni con terze parti che operano in qualità di nostri agenti o fornitori di servizi, nonché con altri soggetti che ci assistono nella gestione del sito web di GigSky e dell'app GigSky, nell'erogazione dei nostri Servizi, nello svolgimento della nostra attività o nell'assistenza ai titolari di account, a condizione che tali soggetti accettino di mantenere riservate queste informazioni. Queste terze parti avranno bisogno delle tue informazioni per svolgere i servizi da noi richiesti e garantire il corretto funzionamento dei tuoi Servizi. Inoltre, le attività svolte da tali agenti e fornitori di servizi possono includere la progettazione o l'aggiornamento dei nostri sistemi, il collaudo delle funzionalità, il monitoraggio delle prestazioni dei nostri Servizi, ricerche di mercato, attività di collaborazione volte a migliorare i nostri Servizi, la gestione dei feedback e altre attività correlate. Tuttavia, le informazioni non identificative raccolte durante la visita al nostro sito web possono essere fornite ad altri soggetti per finalità di marketing, pubblicità o altri utilizzi.

Partner di cui hai richiesto il servizio. I nostri Servizi possono consentirti di interagire con i prodotti e i servizi dei nostri Partner. In tali casi, ti reindirizzeremo al loro sito affinché tu possa fornire loro direttamente le informazioni. Ricorda semplicemente di consultare le loro informative sulla privacy e i termini e le condizioni del servizio.

I tuoi post pubblici. In quanto membro della community di GigSky, potresti avere la possibilità di pubblicare commenti, recensioni, feedback, suggerimenti o altri contenuti, che potrebbero includere i tuoi dati. Ciò che viene reso pubblico resta pubblico, comprese le informazioni pubblicate sulle pagine social di GigSky, come Facebook, Instagram e altre.

Cambiamenti societari. GigSky può divulgare e trasferire le tue informazioni, sia personali che non personali, a terzi nell'ambito di un cambiamento societario o in preparazione dello stesso, ad esempio in caso di cambio di controllo, ristrutturazione o vendita/trasferimento di beni. In tali circostanze, GigSky ti informerà tramite e-mail (utilizzando l'indirizzo e-mail associato all'account GigSky) oppure mediante un avviso chiaramente pubblicato sul nostro sito web.

Finalità governative e legali. GigSky può inoltre divulgare o comunicare le tue informazioni qualora ritenga che tale divulgazione o comunicazione sia opportuna per ottemperare a qualsiasi ordinanza del tribunale, legge o procedimento legale, anche al fine di rispondere a richieste governative o normative, far rispettare le politiche del nostro sito o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri o altrui.

Al di fuori del SEE e del Giappone. GigSky è un'entità commerciale con sede negli Stati Uniti d'America; pertanto, potremmo dover trasferire le tue informazioni ad altre società del gruppo o a fornitori di servizi situati in Paesi al di fuori del SEE (Spazio economico europeo) e, per i nostri clienti giapponesi, al di fuori del Giappone. Ciò può accadere se i nostri server, fornitori o prestatori di servizi hanno sede al di fuori del SEE (o del Giappone), oppure se utilizzi i nostri servizi e prodotti mentre visiti Paesi al di fuori della tua rispettiva area, ossia il SEE o il Giappone. Le tue informazioni sono conservate sui nostri server situati negli Stati Uniti.

Con il Suo consenso esplicito. Oltre ai casi sopra indicati, potrebbero verificarsi altre circostanze limitate in cui condividiamo specifiche tipologie di dati personali, ma solo con il Suo consenso esplicito.

Cookie

I cookie sono piccoli file che un sito o il relativo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il browser web (se lo consenti), permettendo ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il tuo browser e acquisire e memorizzare determinate informazioni. Vengono inoltre utilizzati per aiutarci a comprendere le tue preferenze in base alle attività precedenti o attuali sul sito, consentendoci così di offrirti servizi migliori. Utilizziamo i cookie anche per raccogliere dati aggregati sul traffico e sulle interazioni con il sito, in modo da poter offrire in futuro esperienze e strumenti migliori.

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Comprendere e salvare le preferenze dell’utente per le visite future.
Tenere traccia degli annunci pubblicitari.
Compilare dati aggregati sul traffico e sulle interazioni del sito al fine di offrire in futuro esperienze e strumenti migliori. Potremmo inoltre avvalerci di servizi di terze parti affidabili che raccolgono queste informazioni per nostro conto.

Puoi scegliere di ricevere un avviso sul computer ogni volta che viene inviato un cookie oppure di disattivare tutti i cookie. Puoi farlo tramite le impostazioni del browser (ad esempio Internet Explorer). Ogni browser è leggermente diverso, quindi consulta il menu Guida del tuo browser per sapere come modificare correttamente le impostazioni dei cookie. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Guida del browser oppure visita il sito web About Cookies (allaboutcookies.org), che offre indicazioni per tutti i browser moderni.

Fermo restando quanto diversamente previsto nella presente informativa, noi e/o i nostri partner possiamo utilizzare o leggere indirizzi IP e/o cookie per consentirti di ricevere annunci pubblicitari o contenuti personalizzati. Questi cookie non contengono alcuna informazione di identificazione personale. I cookie possono contenere dati demografici anonimizzati o altri dati collegati alle informazioni che hai volontariamente fornito sulla nostra rete, ad esempio il tuo indirizzo e-mail, che potremmo condividere con un fornitore di dati esclusivamente in forma sottoposta a hashing e non leggibile dall'uomo. Gli utenti possono inoltre esprimere le proprie preferenze in merito alla pubblicità display tramite le seguenti piattaforme: la piattaforma di disattivazione della Digital Advertising Alliance o quella della Network Advertising Initiative. Noi e/o i nostri partner utilizziamo indirizzi IP e/o cookie e la tecnologia web beacon per associare determinate informazioni relative al tuo utilizzo di Internet, come il tuo indirizzo IP (Internet Protocol), e alcuni comportamenti online, come l'apertura di e-mail, la navigazione su siti web o l'interazione con app. Tali informazioni vengono utilizzate per personalizzare annunci pubblicitari o contenuti e possono essere condivise con i partner della nostra rete.

Noi e/o i nostri partner di rete possiamo inoltre utilizzare indirizzi IP e/o cookie per inviare e-mail pubblicitarie personalizzate. Tali indirizzi IP e/o cookie vengono utilizzati per identificare i visitatori dei siti web dei nostri inserzionisti e consentire all'inserzionista di inviare e-mail personalizzate in base all'esperienza di navigazione dei visitatori sul sito o nell'app dell'inserzionista.

Google AdWords

I requisiti pubblicitari di Google possono essere riassunti nei Principi pubblicitari di Google. Sono stati introdotti per offrire agli utenti un'esperienza positiva: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Sul nostro sito web utilizziamo Google AdWords.

Google, in qualità di fornitore terzo, utilizza i cookie per pubblicare annunci sul nostro sito. L'utilizzo del cookie DART da parte di Google consente di mostrare annunci ai nostri utenti in base alle loro precedenti visite al nostro sito e ad altri siti Internet. Gli utenti possono disattivare l'uso del cookie DART consultando le norme sulla privacy della rete pubblicitaria e dei contenuti di Google.

Abbiamo implementato quanto segue:

Remarketing con Google AdSense
Rapporti sulle impressioni della Rete Display di Google
Rapporti su dati demografici e interessi
Integrazione con la piattaforma DoubleClick

GigSky, insieme a fornitori terzi come Google, utilizza cookie proprietari (come i cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (come il cookie DoubleClick), oppure altri identificatori di terze parti, per raccogliere dati sulle interazioni degli utenti con le impressioni pubblicitarie e con altre funzionalità dei servizi pubblicitari relative al nostro sito web.

Gli utenti possono impostare le proprie preferenze relative alla pubblicità mostrata da Google tramite la pagina Impostazioni annunci di Google. In alternativa, possono disattivare la pubblicità personalizzata visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (networkadvertising.org) oppure utilizzando in modo permanente il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Minori

I Prodotti GigSky e i relativi Servizi sono destinati a coloro che hanno la capacità giuridica di stipulare un contratto per i nostri Servizi (in genere, persone di età pari o superiore a 18 anni). Non raccogliamo consapevolmente informazioni da bambini. Per registrare un account, i nostri Titolari di account devono aver già acquistato un Servizio GigSky. Sebbene il nostro sito web possa essere visitato in forma anonima, non è rivolto ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori.

Segnali Do Not Track

Do Not Track è una preferenza relativa alla privacy che gli utenti possono impostare nei propri browser web. Quando un utente attiva il segnale Do Not Track, il browser invia ai siti web un messaggio con la richiesta di non tracciare l'utente. Per informazioni su Do Not Track, visita www.allaboutdnt.org.

GigSky non monitora nel tempo i titolari dei propri account o i visitatori del sito web, né ne traccia l'attività su siti web di terze parti per fornire pubblicità mirata; pertanto, non rispondiamo ai segnali Do Not Track (DNT). Tuttavia, alcuni siti di terze parti monitorano le tue attività di navigazione quando ti mostrano contenuti, il che consente loro di personalizzare ciò che ti viene presentato. Se visiti tali siti, il tuo browser ti consente di attivare il segnale DNT affinché le terze parti (in particolare gli inserzionisti) sappiano che non desideri essere monitorato.

Informativa sulla privacy per i residenti in California

La presente Informativa sulla privacy per i residenti in California si applica ai residenti della California ed è stata adottata in conformità al California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

Informazioni che raccogliamo. Raccogliamo informazioni che identificano, riguardano o descrivono un determinato consumatore o dispositivo, che possono essere associate a essi o che potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a essi (ovvero «informazioni personali», come definite nel CCPA). Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni: identificativi e informazioni personali, tra cui nome, indirizzo, indirizzo e-mail e identificativi analoghi, nonché dati relativi all'attività su Internet o su reti simili. Come descritto sopra, otteniamo tali informazioni direttamente dall'utente o indirettamente dalle fonti indicate e le utilizziamo per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Non raccogliamo altre categorie di informazioni personali né utilizziamo le informazioni raccolte per finalità sostanzialmente diverse e non correlate senza darne comunicazione pubblicando tali modifiche su questo sito web o informando via e-mail i titolari dei nostri account.
I tuoi diritti e le tue scelte. Il CCPA riconosce ai residenti della California diritti specifici in relazione ai loro dati personali.
Diritto di accesso a informazioni specifiche e alla portabilità dei dati. Hai il diritto di richiedere che ti comunichiamo determinate informazioni relative alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra negli ultimi 12 mesi. Una volta ricevuta e verificata la tua richiesta in qualità di consumatore, ti comunicheremo:
Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
La finalità aziendale o commerciale per cui raccogliamo tali informazioni personali.
Le categorie di terze parti con cui condividiamo tali informazioni personali.
Le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di te (nota anche come richiesta di portabilità dei dati).
Diritti relativi alla richiesta di cancellazione. Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi informazione personale che abbiamo raccolto su di te e conservato, fatte salve alcune eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile in qualità di consumatore, cancelleremo le tue informazioni personali dai nostri archivi (e, se applicabile, chiederemo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto), salvo che si applichi un'eccezione. Potremmo respingere la tua richiesta di cancellazione qualora la conservazione delle informazioni sia necessaria a noi o ai nostri fornitori di servizi per:
Completare la transazione per la quale abbiamo raccolto i dati personali, fornire un bene o un servizio da Lei richiesto, intraprendere azioni ragionevolmente previste nell'ambito del nostro rapporto commerciale continuativo con Lei o adempiere in altro modo al contratto stipulato con Lei.
Rilevare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali oppure perseguire i responsabili di tali attività.
Eseguire il debug dei prodotti per individuare e correggere gli errori che compromettono le funzionalità previste esistenti.
Esercitare la libertà di espressione, garantire il diritto di un altro consumatore a esercitare la propria libertà di espressione o esercitare un altro diritto previsto dalla legge.
Rispettare il California Electronic Communications Privacy Act (Codice penale della California, § 1546 e seguenti).
Partecipare a ricerche scientifiche, storiche o statistiche di interesse pubblico, pubbliche o sottoposte a revisione paritaria, che rispettino tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e privacy, qualora la cancellazione delle informazioni possa rendere impossibile o compromettere seriamente il conseguimento degli obiettivi della ricerca, a condizione che l'utente abbia precedentemente fornito il proprio consenso informato.
Consentire esclusivamente utilizzi interni ragionevolmente in linea con le aspettative dei consumatori sulla base del rapporto che intrattenete con noi.
Adempiere a un obbligo legale.
Effettuare altri usi interni e leciti di tali informazioni, compatibili con il contesto in cui sono state fornite.
Esercizio dei diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione. Per esercitare i diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione sopra descritti, invia una richiesta verificabile in qualità di consumatore aprendo un ticket presso il nostro servizio di assistenza. Solo tu, o una persona registrata presso il Segretario di Stato della California da te autorizzata ad agire per tuo conto, potete presentare una richiesta verificabile relativa ai tuoi dati personali. Puoi inoltre presentare una richiesta verificabile per conto di tuo figlio minorenne. Puoi presentare una richiesta verificabile di accesso o portabilità dei dati non più di due volte nell'arco di 12 mesi. La richiesta verificabile deve:
Fornisci informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che tu sia la persona di cui abbiamo raccolto i dati personali o un suo rappresentante autorizzato.
Descrivi la tua richiesta in modo sufficientemente dettagliato da consentirci di comprenderla, valutarla e rispondervi adeguatamente.
Non possiamo rispondere alla tua richiesta né fornirti informazioni personali se non siamo in grado di verificare la tua identità o la tua autorizzazione a presentare la richiesta e di confermare che le informazioni personali ti riguardino. Per presentare una richiesta verificabile in qualità di consumatore non è necessario creare un account presso di noi. Utilizzeremo le informazioni personali fornite nell'ambito di una richiesta verificabile del consumatore esclusivamente per verificare l'identità del richiedente o la sua autorizzazione a presentare la richiesta.
Tempi e modalità di risposta. Ci impegniamo a rispondere a una richiesta verificabile del consumatore entro 45 giorni dal suo ricevimento. Qualora avessimo bisogno di più tempo (fino a 90 giorni), vi comunicheremo per iscritto il motivo e la durata della proroga. Se disponete di un account presso di noi, invieremo la nostra risposta scritta all'indirizzo e-mail registrato associato all'account. Se non disponete di un account presso di noi, invieremo la nostra risposta scritta per posta o in formato elettronico, a vostra scelta. Le informazioni da noi fornite riguarderanno esclusivamente il periodo di 12 mesi precedente la ricezione della richiesta verificabile del consumatore. Ove applicabile, la nostra risposta illustrerà inoltre i motivi per cui non possiamo soddisfare una richiesta. Per le richieste relative alla portabilità dei dati, forniremo i vostri dati personali in un formato facilmente utilizzabile, che dovrebbe consentirvi di trasmetterli da un soggetto a un altro senza impedimenti.
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Informazioni di contatto: in caso di domande o commenti sulle modalità con cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali, sulle tue opzioni e sui tuoi diritti in merito a tale utilizzo, oppure se desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge della California, puoi contattarci tramite il nostro servizio di assistenza inviando un ticket.

Non addebitiamo alcun costo per elaborare o rispondere a una richiesta verificabile del consumatore, a meno che non sia eccessiva, ripetitiva o manifestamente infondata. Qualora ritenessimo che la richiesta comporti l'addebito di un costo, ti comunicheremo le ragioni di tale decisione e ti forniremo una stima dei costi prima di completare la richiesta.

Puoi aiutarci

Puoi contribuire a garantire che le tue informazioni siano accurate, complete e aggiornate accedendo al tuo account su www.gigsky.com o tramite l'app GigSky. Per le altre informazioni personali, ci impegniamo in buona fede a consentirti di accedervi, affinché tu possa richiederne la correzione qualora siano inesatte o la cancellazione qualora GigSky non sia tenuta a conservarle per legge o per legittime finalità aziendali. Potremmo rifiutarci di elaborare richieste irragionevolmente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato, mettano a rischio la privacy altrui, siano estremamente difficili da soddisfare o per le quali l'accesso non sia altrimenti previsto dalla legge locale. Le richieste di accesso, correzione o cancellazione possono essere presentate aprendo un ticket presso il nostro servizio di assistenza (il metodo più rapido) oppure inviando un'e-mail al nostro ufficio Compliance.

Aggiornamenti

GigSky si riserva il diritto di modificare periodicamente la propria Informativa sulla privacy. Eventuali aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicati sul sito web di GigSky e nell'app GigSky.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, è possibile visitare il nostro sito web (www.gigsky.com) o contattarci via e-mail all'indirizzo compliance@gigsky.com. Per risolvere rapidamente qualsiasi altro problema relativo all'assistenza o all'account, visita la nostra pagina di assistenza e apri un ticket.

Grazie!