Приезжайте, оставаясь на связи благодаря eSIM и приложению «
» — незаменимым помощникам в путешествии

Когда вы используете бесплатный тарифный план с помощью своей карты, соответствующей требованиям, компания Visa получает уведомление о том, что данная льгота была использована. Помимо этого подтверждения никакие другие персональные данные не передаются.

Ничего не меняется. Любой тарифный план, уже подключенный к вашему аккаунту, продолжает действовать в обычном режиме наряду с тарифным планом «Travel Essentials».

Скидки и акции GigSky распространяются на покупку стандартных тарифных планов, но не на бесплатный тарифный план «Travel Essentials». При покупке отдельного тарифного плана вы по-прежнему можете воспользоваться любыми доступными акциями.

Владельцы соответствующих карт могут воспользоваться тарифным планом на 10 ГБ один раз в год. То же ограничение распространяется на тарифный план «Travel Essentials».

Нет, этот тарифный план не подлежит передаче.

Нет. После активации тарифного плана на каком-либо устройстве он привязывается исключительно к этому устройству.

Да, здесь действует то же самое. Если основной держатель карты дал вам разрешение, а карта была добавлена в ваш аккаунт GigSky после проверки соответствия требованиям, то у вас нет никаких проблем.

Да, при условии, что владелец карты дал вам разрешение на её использование. Кроме того, карту необходимо добавить в вашу учетную запись GigSky в качестве способа оплаты, пройдя процедуру проверки действительности карты Visa.

После активации тарифного плана он остается активным до конца срока действия, независимо от статуса вашей карты.

Да, GigSky оставляет за собой право в любой момент изменить условия предложения или прекратить его действие.

‍

Чтобы узнать, какие страны включены в ваш тарифный план, нажмите «Посмотреть подробности» на карточке тарифного плана в приложении.

Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что вы используете только поддерживаемые приложения и функции (см. список выше).
2. Отключите все VPN-соединения, которые у вас могут быть включены.
3. Отключите функцию «Частный ретранслятор iCloud», если она включена.
4. Убедитесь, что ваша eSIM GigSky включена и установлена в качестве активной eSIM для передачи данных по сотовой сети.

Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки GigSky, и мы поможем вам решить эту проблему.

Для начала пройдите проверку на право получения льгот. В приложении GigSky перейдите в раздел «Льготы по визе» > «Проверить право на получение ».

• Если система показывает, что карта не подходит, проверьте, входит ли ваша категория карты в число поддерживаемых. Если да, обратитесь в службу поддержки GigSky; однако вам могут также порекомендовать обратиться к эмитенту вашей карты для решения этой проблемы.
• Если вы ещё не прошли проверку на соответствие требованиям, скорее всего, именно в этом и заключается причина, по которой она не отображается.

Нет, но вы можете воспользоваться другими преимуществами, доступными по вашей соответствующей карте Visa, или в любое время приобрести отдельный тарифный план GigSky.

• WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, iMessage, Telegram. Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения, смайлики и реакции.
• Gmail, Outlook, Apple Mail. Вы можете отправлять и получать письма в виде простого текста, но вложения не поддерживаются.
• Google Maps, Apple Maps. Вы можете искать пункты назначения, получать маршруты и пользоваться навигацией.
• Uber, Lyft, Bolt, DiDi Rider. Вы можете искать, заказывать и оплачивать поездки.
• iTranslate. Вы можете переводить текст и речь.

«Travel Essentials» — это упрощенный тарифный план, разработанный для того, чтобы обеспечить вам доступ к самым необходимым услугам во время пребывания за границей. Это может быть переписка с родными, навигация с помощью Google Maps или заказ такси. Этот тарифный план не предназначен для просмотра потокового видео или интенсивного использования мобильного интернета.

Что входит в комплект:

• Обмен сообщениями. WhatsApp, iMessage, Facebook Messenger, личные сообщения в Instagram, Telegram (только текст и смайлики, без мультимедиа, фотографий и голосовых сообщений)
• Электронная почта. Gmail, Outlook, Apple Mail (только текст, без вложений)
• Карты и навигация. Google Maps, Apple Maps
• Сервисы совместных поездок. Uber, Lyft, Bolt, DiDi Rider
• Перевод. iTranslate
• Приложение GigSky

Не включено: потоковое вещание (аудио или видео), видеозвонки, голосовые звонки, ленты/ролики в социальных сетях, передача файлов большого размера, услуги VPN, iCloud Private Relay, а также App Store и Play Store.