Политика конфиденциальности

(Последнее обновление: 1 апреля 2020 г.; добавлены требования Закона штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей в отношении прозрачности)

Добро пожаловать в GigSky!

Наша Политика конфиденциальности распространяется на посетителей и пользователей («вы» или «ваш»), которые посещают наш веб-сайт или подписываются на продукты или услуги GigSky. В ней также описывается, как GigSky и ее аффилированные компании (совместно именуемые «мы», «нас» или «наш») собирают, используют и передают информацию в связи с вашим доступом к этому веб-сайту, приложению GigSky, а также продуктам и услугам GigSky (совместно именуемым «Услуги») и их использованием. Обработка вашей информации осуществляется в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и нашими Условиями предоставления услуг.

Жители Калифорнии

Приведенное ниже Уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии дополняет информацию, изложенную в настоящей Политике конфиденциальности, и распространяется исключительно на посетителей, пользователей, владельцев учетных записей и других лиц, проживающих в штате Калифорния.

Политики конфиденциальности третьих лиц

GigSky может предоставлять контент третьих лиц или ссылки на сторонние веб-сайты или приложения (либо включать функции, позволяющие подключаться к вашей учетной записи GigSky через третьих лиц, например приложения и контент Apple, Microsoft или Google). Каждая компания применяет собственные правила конфиденциальности; покидая наш веб-сайт или взаимодействуя с функциями или сервисами третьих лиц, вам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности и условиями предоставления услуг соответствующих третьих лиц, чтобы понять, как они могут собирать, использовать и передавать вашу информацию.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию обо всех владельцах учетных записей, чтобы улучшать сервисы GigSky. Мы получаем информацию следующими способами:

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую. Когда вы регистрируете учетную запись на этом веб-сайте или в приложении GigSky и становитесь владельцем учетной записи, мы собираем данные учетной записи, включая контактные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты, платежная информация и страна проживания. GigSky собирает ваши данные в ходе операций и взаимодействия с вами, а также при использовании вами наших Сервисов, в том числе когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки и предоставляете нам информацию, связанную с использованием вами наших Сервисов.
Информация, автоматически собираемая о вас и других лицах в процессе использования наших Сервисов, взаимодействия с ними и получения связанного с ними опыта. Когда вы пользуетесь нашими Сервисами, мы автоматически собираем такую информацию, как сведения о вашем устройстве/оборудовании, идентификатор SIM-карты, модель устройства и операционная система, журналы сервера, связанные с использованием вами наших Сервисов, данные о местоположении и уникальные идентификационные номера пользователей.
Содержимое сообщений. Сообщения, которые вы отправляете и получаете через приложение GigSky, хранятся на вашем устройстве. Если сообщение не удается отправить (например, когда вы не в сети), мы можем хранить его в наших сервисах до 30 дней, пока пытаемся его доставить, после чего оно будет удалено.

Как мы используем вашу информацию

GigSky собирает вашу информацию только в той мере, в какой это необходимо для предоставления вам наших Услуг и достижения других законных деловых целей. Любая информация, которую GigSky собирает о вас, может использоваться следующими способами:

Для обработки транзакций и связанных с ними операций, таких как выставление счетов.
Когда вы подписываетесь на нашу рассылку на этом веб-сайте или через приложение GigSky, мы используем вашу контактную информацию, чтобы сообщать вам о последних новостях GigSky, обновлениях программного обеспечения, а также предстоящих мероприятиях и конкурсах. Если вы больше не хотите получать нашу рассылку, вы можете в любое время отказаться от нее, нажав ссылку «Отписаться» в нижней части электронного письма.
Чтобы помочь GigSky создавать, разрабатывать, эксплуатировать, предоставлять и совершенствовать продукты, услуги, контент и рекламу GigSky, а также предотвращать неправомерные действия и бороться с мошенничеством, в том числе путем проверки личности владельца учетной записи.
Для проведения аудита, анализа данных и исследований с целью улучшения Сервисов GigSky, а также для взаимодействия с клиентами, например для ответов на их вопросы и запросы.
Для периодической отправки электронных писем с уведомлениями о любых изменениях в Сервисах GigSky, включая важные уведомления, например сообщения о покупках и изменениях условий, положений и политик GigSky. Эта информация необходима для обслуживания Владельца учетной записи, поэтому отказаться от получения таких сообщений невозможно.
Если вы предоставляете персональные данные для участия в мероприятиях GigSky, таких как розыгрыши, конкурсы или аналогичные рекламные акции, предоставленная информация может использоваться для организации и проведения таких мероприятий.
Мы собираем ваш адрес электронной почты, чтобы отправлять вам информацию, отвечать на обращения и/или иные запросы или вопросы, обрабатывать заказы, направлять информацию и обновления, касающиеся заказов, а также предоставлять вам дополнительную информацию, связанную с вашим продуктом и/или услугой.

GigSky хранит вашу информацию только в течение срока, разрешённого или требуемого законодательством. Если применимые законы или нормативные акты не требуют от нас хранить вашу информацию, GigSky будет хранить её только в течение разумного срока, необходимого для предоставления наших Услуг или достижения иных законных деловых целей. Дополнительную информацию см. в наших Условиях предоставления услуг (https://www.gigsky.com/terms-of-service/).

Раскрытие информации третьим лицам

Мы никому не продаем и не передаем в аренду вашу информацию. Мы не будем раскрывать вашу информацию не связанным с нами третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Доверенные третьи лица, действующие от нашего имени. GigSky может передавать вашу информацию третьим лицам, являющимся нашими агентами или поставщиками услуг, а также другим лицам, которые помогают нам обеспечивать работу веб-сайта GigSky и приложения GigSky, предоставлять наши Услуги, вести нашу деятельность или обслуживать владельцев учетных записей, при условии, что такие лица обязуются сохранять конфиденциальность этой информации. Этим третьим лицам потребуется ваша информация для оказания запрошенных нами услуг, необходимых для надлежащего функционирования ваших Услуг. Кроме того, деятельность таких агентов и поставщиков услуг может включать проектирование или модернизацию наших систем, тестирование функций, отслеживание эффективности наших Услуг, проведение маркетинговых исследований, сотрудничество в целях улучшения наших Услуг, обработку отзывов и другие связанные с этим виды деятельности. Однако информация, не позволяющая установить личность и собираемая при посещении нашего веб-сайта, может передаваться другим лицам в маркетинговых, рекламных или иных целях.

Партнеры, услуги которых вы запросили. Наши Сервисы могут предоставлять вам возможность взаимодействовать с продуктами и услугами наших Партнеров. В таких случаях мы перенаправим вас на их сайт, чтобы вы могли предоставить им информацию напрямую. Не забудьте ознакомиться с их политикой конфиденциальности, а также условиями предоставления услуг.

Ваши публичные публикации. Будучи участником сообщества GigSky, вы можете публично размещать комментарии, отзывы, предложения и другой контент, который может содержать вашу информацию. Всё опубликованное в открытом доступе становится общедоступным, включая информацию, размещённую на страницах GigSky в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и других.

Корпоративные изменения. GigSky может раскрывать и передавать вашу информацию, как персональную, так и неперсональную, третьей стороне в рамках корпоративных изменений или при подготовке к ним, например при смене контроля, реструктуризации или продаже/передаче активов. При таких обстоятельствах GigSky уведомит вас по электронной почте (используя адрес электронной почты, указанный владельцами учетных записей GigSky) либо посредством уведомления, размещенного на видном месте на нашем веб-сайте.

Государственные и юридические цели. GigSky также может раскрывать или предоставлять вашу информацию, если считает, что такое раскрытие или предоставление необходимо для исполнения судебного постановления, соблюдения закона или требований судебного процесса, в том числе для ответа на запрос государственных или регулирующих органов, обеспечения соблюдения правил нашего сайта либо защиты наших или чужих прав, имущества или безопасности.

За пределами ЕЭЗ и Японии. GigSky является компанией, зарегистрированной в Соединенных Штатах Америки, поэтому нам может потребоваться передавать вашу информацию другим компаниям группы или поставщикам услуг в странах за пределами ЕЭЗ (Европейской экономической зоны), а в случае наших клиентов из Японии — за пределами Японии. Это может произойти, если наши серверы либо наши поставщики и поставщики услуг находятся за пределами ЕЭЗ (или Японии), а также если вы пользуетесь нашими услугами и продуктами во время пребывания в странах за пределами соответствующего региона — ЕЭЗ или Японии. Ваша информация хранится на наших серверах, расположенных в Соединенных Штатах.

С вашего явного согласия. Помимо вышеуказанных случаев, могут возникать и другие отдельные ситуации, когда мы передаем определенные виды персональной информации, но только с вашего явного согласия.

Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг передает на жесткий диск вашего компьютера через веб-браузер (с вашего разрешения). Они позволяют системам сайта или поставщика услуг распознавать ваш браузер, а также собирать и запоминать определенную информацию. Кроме того, они помогают нам понять ваши предпочтения на основе предыдущей или текущей активности на сайте, что позволяет нам улучшать предоставляемые вам услуги. Мы также используем файлы cookie для сбора обобщенных данных о посещаемости сайта и взаимодействии с ним, чтобы в будущем предлагать более удобные возможности и инструменты.

Мы используем файлы cookie, чтобы:

Понимать и сохранять предпочтения пользователей для будущих посещений.
Отслеживать рекламу.
Собирать обобщенные данные о посещаемости сайта и взаимодействии с ним, чтобы в будущем улучшать работу сайта и предлагаемые инструменты. Мы также можем пользоваться услугами доверенных сторонних поставщиков, которые отслеживают эту информацию от нашего имени.

Вы можете настроить компьютер так, чтобы он предупреждал вас каждый раз при отправке файла cookie, или полностью отключить все файлы cookie. Это можно сделать в настройках браузера (например, Internet Explorer). Все браузеры немного отличаются друг от друга, поэтому, чтобы узнать, как правильно изменить настройки файлов cookie, обратитесь к меню «Справка» вашего браузера. Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с разделом справки вашего браузера или посетите сайт About Cookies (allaboutcookies.org), где представлены инструкции для всех современных браузеров.

Независимо от иных положений настоящей политики мы и/или наши партнеры можем размещать или считывать IP-адреса и/или файлы cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную рекламу или контент. Эти файлы cookie не содержат никакой информации, позволяющей установить личность. Файлы cookie могут содержать обезличенные демографические или иные данные, связанные с информацией, которую вы добровольно предоставили нам в нашей сети, например с вашим адресом электронной почты. Мы можем передавать его поставщику данных исключительно в хешированном, нечитаемом для человека виде. Пользователи также могут указать свои предпочтения в отношении медийной рекламы на следующих платформах: платформе отказа от рекламы Digital Advertising Alliance или платформе отказа от рекламы Network Advertising Initiative. Мы и/или наши партнеры используем IP-адреса и/или файлы cookie, а также технологию веб-маяков, чтобы связывать с вами определенную информацию, относящуюся к использованию Интернета, например ваш IP-адрес и сведения об определенных действиях в сети, таких как открытие электронных писем, просмотр веб-сайтов или взаимодействие с приложениями. Такая информация используется для персонализации рекламы или контента и может передаваться нашим сетевым партнерам.

Мы и/или наши партнеры по рекламной сети также можем использовать IP-адреса и/или файлы cookie для рассылки персонализированных рекламных писем. Эти IP-адреса и/или файлы cookie используются для идентификации посетителей веб-сайтов наших рекламодателей, чтобы рекламодатель мог отправлять персонализированные письма с учетом действий посетителей на сайте или в приложении рекламодателя.

Google AdWords

Требования Google к рекламе изложены в Принципах рекламной деятельности Google. Они разработаны для того, чтобы обеспечить пользователям положительный опыт: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Мы используем Google AdWords на нашем сайте.

Google, выступая в качестве стороннего поставщика, использует файлы cookie для показа рекламы на нашем сайте. Использование Google файла cookie DART позволяет показывать нашим пользователям рекламу на основе их предыдущих посещений нашего сайта и других сайтов в Интернете. Пользователи могут отказаться от использования файла cookie DART, ознакомившись с политикой конфиденциальности рекламной и контентной сети Google.

Мы внедрили следующее:

Ремаркетинг с помощью Google AdSense
Отчеты о показах в контекстно-медийной сети Google
Отчеты о демографических данных и интересах
Интеграция с платформой DoubleClick

GigSky совместно со сторонними поставщиками, такими как Google, использует основные файлы cookie (например, файлы cookie Google Analytics) и сторонние файлы cookie (например, файл cookie DoubleClick) либо другие сторонние идентификаторы для сбора данных о взаимодействии пользователей с показами рекламы и другими функциями рекламных сервисов, связанными с нашим веб-сайтом.

Пользователи могут настроить параметры показа рекламы Google на странице настроек рекламы Google. Кроме того, вы можете отказаться от показа рекламы, посетив страницу отказа от рекламы Network Advertising Initiative (networkadvertising.org), или навсегда отключить отслеживание с помощью браузерного дополнения Google Analytics Opt Out (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Несовершеннолетние

Продукты GigSky и связанные с ними Услуги предназначены для лиц, которые по закону вправе заключать договор на использование наших Услуг (как правило, для лиц в возрасте 18 лет и старше). Мы не собираем преднамеренно информацию о детях. Для регистрации учетной записи ее владелец должен предварительно приобрести Услугу GigSky. Хотя наш веб-сайт можно посещать анонимно, он не ориентирован на детей, и мы не собираем преднамеренно информацию о несовершеннолетних.

Сигналы «Не отслеживать»

Do Not Track — это настройка конфиденциальности, которую пользователи могут включить в своих браузерах. Когда пользователь включает сигнал Do Not Track, браузер отправляет веб-сайтам запрос не отслеживать его действия. Дополнительную информацию о Do Not Track можно найти на сайте www.allaboutdnt.org.

GigSky не отслеживает действия владельцев учетных записей или посетителей сайта с течением времени и на сторонних сайтах в целях показа таргетированной рекламы, поэтому мы не реагируем на сигналы «Не отслеживать» (Do Not Track, DNT). Однако некоторые сторонние сайты отслеживают ваши действия в интернете при предоставлении вам контента, что позволяет им адаптировать показываемые вам материалы. При посещении таких сайтов вы можете включить в браузере сигнал DNT, чтобы сообщить третьим лицам (в частности, рекламодателям), что вы не хотите, чтобы ваши действия отслеживались.

Уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии

Настоящее Уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии распространяется на жителей Калифорнии и принято в целях соблюдения Закона штата Калифорния о защите прав потребителей 2018 года («CCPA»).

Информация, которую мы собираем. Мы собираем информацию, которая идентифицирует конкретного потребителя или устройство, относится к ним, описывает их, может быть связана с ними или которую можно обоснованно связать с ними прямо или косвенно (далее — «персональная информация» в значении, определенном CCPA). За последние 12 месяцев мы собирали следующие категории информации: идентификаторы и персональную информацию, включая имя, адрес, адрес электронной почты и аналогичные идентификаторы, а также сведения об активности в Интернете или аналогичных сетях. Как указано выше, мы получаем эту информацию непосредственно от вас или косвенно из соответствующих источников и используем ее в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы не собираем другие категории персональной информации и не используем собранную информацию в существенно иных, не связанных с указанными целях, не уведомив вас об этом путем публикации соответствующих изменений на этом веб-сайте или отправки уведомления владельцам наших учетных записей по электронной почте.
Ваши права и возможности выбора. Закон CCPA предоставляет жителям Калифорнии определенные права в отношении их персональных данных.
Право на доступ к конкретной информации и переносимость данных. Вы вправе потребовать, чтобы мы раскрыли вам определенную информацию о том, как мы собирали и использовали ваши персональные данные в течение последних 12 месяцев. После получения и подтверждения вашего поддающегося проверке запроса как потребителя мы раскроем вам следующую информацию:
Категории персональной информации, которую мы собрали о вас.
Наши деловые или коммерческие цели сбора этой персональной информации.
Категории третьих лиц, с которыми мы делимся этой персональной информацией.
Конкретные персональные данные, которые мы собрали о вас (также называемые запросом на переносимость данных).
Право на удаление данных. Вы вправе потребовать, чтобы мы удалили собранную у вас и хранящуюся у нас персональную информацию, за некоторыми исключениями. После получения и подтверждения вашего поддающегося проверке запроса как потребителя мы удалим вашу персональную информацию из наших записей (и, если применимо, поручим нашим поставщикам услуг удалить ее), если не действует какое-либо исключение. Мы можем отклонить ваш запрос на удаление, если сохранение информации необходимо нам или нашим поставщикам услуг для:
Завершить сделку, для которой мы собрали персональные данные, предоставить запрошенные вами товар или услугу, предпринять действия, которые можно обоснованно ожидать в рамках наших текущих деловых отношений с вами, или иным образом исполнить заключенный с вами договор.
Выявлять инциденты информационной безопасности, обеспечивать защиту от злонамеренной, вводящей в заблуждение, мошеннической или незаконной деятельности либо привлекать к ответственности лиц, виновных в такой деятельности.
Выполнять отладку продуктов для выявления и устранения ошибок, нарушающих предусмотренную функциональность.
Осуществлять право на свободу слова, обеспечивать право другого потребителя на свободу слова или осуществлять иное право, предусмотренное законом.
Соблюдать Закон штата Калифорния о конфиденциальности электронных коммуникаций (ст. 1546 и последующие статьи Уголовного кодекса штата Калифорния).
Участвовать в проводимых в общественных интересах открытых или рецензируемых научных, исторических или статистических исследованиях, соответствующих всем прочим применимым законам об этике и конфиденциальности, если удаление информации может сделать проведение исследования невозможным или существенно затруднить достижение его целей и если ранее вы дали информированное согласие.
Разрешить использование исключительно для внутренних целей, в разумной степени соответствующих ожиданиям потребителей с учетом характера ваших отношений с нами.
Соблюдать юридические обязательства.
Использовать эту информацию иным образом для внутренних и законных целей, совместимых с контекстом, в котором вы ее предоставили.
Осуществление прав на доступ, переносимость и удаление данных. Чтобы воспользоваться описанными выше правами на доступ, переносимость и удаление данных, направьте нам поддающийся проверке запрос потребителя, создав обращение в нашу службу поддержки. Подать поддающийся проверке запрос потребителя в отношении ваших персональных данных можете только вы или зарегистрированное у секретаря штата Калифорния лицо, уполномоченное вами действовать от вашего имени. Вы также можете подать поддающийся проверке запрос потребителя от имени своего несовершеннолетнего ребенка. Вы можете подавать поддающийся проверке запрос потребителя на доступ к данным или их переносимость не более двух раз в течение 12 месяцев. Такой запрос должен:
Предоставить достаточную информацию, позволяющую нам обоснованно удостовериться, что вы являетесь лицом, о котором мы собрали персональные данные, или его уполномоченным представителем.
Опишите свой запрос достаточно подробно, чтобы мы могли правильно понять и оценить его, а также ответить на него.
Мы не сможем ответить на ваш запрос или предоставить вам персональную информацию, если не сможем подтвердить вашу личность или полномочия на подачу запроса, а также удостовериться, что персональная информация относится к вам. Для подачи поддающегося проверке запроса потребителя вам не требуется создавать у нас учетную запись. Мы будем использовать персональную информацию, предоставленную в рамках поддающегося проверке запроса потребителя, исключительно для подтверждения личности заявителя или его полномочий на подачу запроса.
Сроки и формат ответа. Мы стремимся отвечать на поддающиеся проверке запросы потребителей в течение 45 дней с момента их получения. Если нам потребуется больше времени (до 90 дней), мы письменно сообщим вам причину и срок продления. Если у вас есть учетная запись у нас, мы направим письменный ответ на зарегистрированный адрес электронной почты, связанный с этой учетной записью. Если у вас нет учетной записи у нас, мы направим письменный ответ по почте или в электронном виде — по вашему выбору. Предоставляемая нами информация будет охватывать только 12-месячный период, предшествующий получению поддающегося проверке запроса потребителя. В нашем ответе также будут указаны причины, по которым мы не можем выполнить запрос, если применимо. В случае запросов на переносимость данных мы выберем для предоставления вашей персональной информации удобный для использования формат, который позволит вам беспрепятственно передать эту информацию от одной организации другой.
Недопущение дискриминации. Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление каких-либо прав, предусмотренных CCPA. За исключением случаев, разрешенных CCPA, мы не будем:
Отказать вам в использовании наших Сервисов.
Предоставлять вам Услуги иного уровня или качества.
Контактная информация: Если у вас есть вопросы или комментарии относительно того, как мы собираем и используем вашу персональную информацию, ваших возможностей выбора и прав в связи с таким использованием, или если вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с законодательством штата Калифорния, вы можете связаться с нами через нашу службу поддержки, отправив заявку.

Мы не взимаем плату за обработку вашего поддающегося проверке запроса как потребителя или ответ на него, за исключением случаев, когда такой запрос является чрезмерным, повторяющимся или заведомо необоснованным. Если мы решим, что за выполнение запроса необходимо взимать плату, мы сообщим вам причину такого решения и предоставим расчет стоимости до выполнения вашего запроса.

Вы можете нам помочь

Вы можете помочь нам обеспечить точность, полноту и актуальность вашей информации, войдя в свою учетную запись на сайте www.gigsky.com или в приложении GigSky. Что касается другой персональной информации, мы добросовестно стараемся предоставить вам доступ к ней, чтобы вы могли потребовать исправить неточные данные или удалить их, если GigSky не обязана хранить их в соответствии с законом или для законных деловых целей. Мы можем отказать в обработке запросов, которые необоснованно часто повторяются, требуют несоразмерных технических усилий, ставят под угрозу конфиденциальность других лиц, крайне сложны для выполнения или если предоставление доступа не предусмотрено местным законодательством. Чтобы запросить доступ, исправление или удаление данных, создайте обращение в нашу службу поддержки (это самый быстрый способ) или отправьте электронное письмо в наш отдел нормативно-правового соответствия.

Обновления

GigSky оставляет за собой право время от времени вносить изменения в Политику конфиденциальности. Все обновления настоящей Политики конфиденциальности будут публиковаться на веб-сайте GigSky и в приложении GigSky.

Если у вас возникнут вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, посетите наш веб-сайт (www.gigsky.com) или свяжитесь с нами по электронной почте: compliance@gigsky.com. Для быстрого решения любых других вопросов, связанных с поддержкой и учетной записью, перейдите на нашу страницу поддержки и создайте обращение.

Спасибо!