.jpg)
%20(1)%201%20(1).webp)
Наслаждайтесь Торонто и Канадой с бесплатным безлимитным доступом к интернету
Преимущества по карте Visa Travel
.png)
%20(002)%202.png)
.png)
.png)
Как получить доступ к своим льготам
Часто задаваемые вопросы
Что такое «Travel Essentials» от GigSky и что в него входит?
Пакет «Travel Essentials» от GigSky предоставляет доступ к избранным необходимым приложениям для путешествий, разработанным для действий, требующих меньшего объема трафика, таких как обмен сообщениями, карты и навигация, электронная почта и другие инструменты для путешественников. Это приложение призвано помочь вам оставаться на связи для удовлетворения повседневных потребностей во время путешествий. Действия, требующие большого объема данных, — такие как потоковое воспроизведение видео или аудио, видеозвонки, голосовые звонки или загрузка больших файлов — не поддерживаются в рамках Travel Essentials. Для этих действий вы можете использовать (или приобрести) отдельный глобальный тарифный план мобильного интернета от GigSky. Узнайте больше здесь.
Если на мою карту Visa распространяется тарифный план «Enhanced Global Data Plan», смогу ли я по-прежнему пользоваться преимуществами (и скидками) программы Visa GigSky?
Да. Если вы являетесь владельцем карты Visa, имеющим право на участие в программе, вы можете воспользоваться как расширенным тарифным планом «Enhanced Global Data Plan», так и бесплатной услугой Visa GigSky (а также любыми применимыми скидками). Эти преимущества предоставляются отдельно друг от друга и обновляются каждые 365 дней после их использования.
Будет ли мое устройство работать с GigSky eSIM?
Более подробную информацию о том, какие устройства совместимы с eSIM, можно найти в разделе FAQ на GigSky.com.
Придется ли мне платить за роуминг, если я позвоню в службу поддержки GigSky?
Если вы используете свой мобильный телефон для звонков в GigSky, находясь в международном путешествии, вы будете платить за роуминг.
Кто может воспользоваться этим предложением?
Канада выпустила карты Visa Debit, Visa Classic, Visa Gold, Visa Business, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Infinite Business, Visa Infinite Privilege.
GigSky несет полную ответственность за предоставление данного предложения. Visa не несет ответственности за любые претензии или убытки, возникшие в результате использования предложения GigSky.Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями данного предложения здесь.
Где я могу найти дополнительную информацию об использовании GigSky?
Дополнительную информацию, в том числе о том, где скачать приложение GigSky, как работает GigSky и другую информацию, можно найти здесь.
Что такое GigSky?
Во время международных путешествий владельцы карт Visa, выпущенных в Канаде, могут получать данные практически везде, где бы они ни находились, благодаря Visa и GigSky. Используйте приложение GigSky, чтобы получить доступ к глобальной мобильной связи со скидкой в любое время и в любом месте, в более чем 200 странах и пунктах назначения по всему миру, а также на более чем 200 лучших круизных лайнерах мира. Выберите тарифный план в приложении, загрузите eSIM и подключайтесь прямо на месте - физическая SIM-карта не требуется.
Что произойдет, если мой тарифный план GigSky закончится или я израсходую все доступные данные?
Если до окончания срока действия тарифного плана GigSky вы использовали все выделенные вам данные, вы можете приобрести дополнительный тарифный план GigSky и получить скидку. Владельцы канадских карт Visa Infinite Privilege, пожалуйста, обратите внимание, что в каждый момент времени может быть активен только один бесплатный тарифный план GigSky.
Что произойдет, если для получения тарифного плана GigSky со скидкой я использую карту, отличную от моей стандартной платежной карты?
Если вы завершите оформление заказа, используя другой способ оплаты, кроме кредитной карты Visa, установленной в качестве способа оплаты по умолчанию, вы больше не будете иметь права на получение тарифного плана GigSky со скидкой и должны будете заплатить полную розничную цену за один из тарифных планов GigSky.
Что произойдет, если в моем профиле будет сохранено несколько карт?
На вашем счету может быть сохранено несколько карт. Держите свою подходящую кредитную карту Visa в качестве способа оплаты по умолчанию.
Что делать, если мой телефон привязан к оператору?
Дополнительную информацию о заблокированных устройствах можно найти в разделе FAQ на GigSky.com.
Какую скидку GigSky я получу по моей карте Visa?
Владельцы карт Visa Debit, Visa Classic, Visa Gold, Visa Business и Visa Platinum, выпущенных в Канаде: скидка 10% на все планы GigSky
Канадская карта Visa Infinite и Visa Infinite Business: Один бесплатный тарифный план объемом 1 ГБ, продолжительностью 15 дней и скидка 20% на все тарифные планы GigSky.
Привилегия Visa Infinite, выданная в Канаде: Два бесплатных тарифных плана объемом 1 ГБ, продолжительностью 15 дней и скидка 30% на все тарифные планы GigSky.
Как только я выкуплю и/или приобрету тарифный план GigSky, через какое время мне нужно будет его активировать?
После получения бесплатного тарифного плана и/или приобретения тарифного плана GigSky со скидкой при оформлении заказа в приложении GigSky у владельцев карт есть365 дней, чтобы активировать его, подключившись к мобильной сети GigSky. По истечении этого365-дневного периода тарифный план GigSky активируется автоматически.
Моя кредитная карта была недавно украдена или потеряна. Теперь у меня есть новый номер кредитной карты, что будет с моей выгодой?
Не волнуйтесь! Чтобы сохранить это преимущество, вам нужно войти в свой аккаунт GigSky и установить способ оплаты по умолчанию на вашу новую кредитную карту Visa.
Срок действия моей кредитной карты недавно истек. Теперь у меня есть новый номер кредитной карты, что произойдет с моей льготой?
Не волнуйтесь! Чтобы сохранить это преимущество, вам нужно войти в свой аккаунт GigSky и установить способ оплаты по умолчанию на вашу новую кредитную карту Visa.
Если я использую Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay в качестве основного способа оплаты, буду ли я по-прежнему претендовать на бесплатный тарифный план GigSky, если в моем цифровом кошельке будет использоваться карта Visa?
Чтобы определить право на получение скидок на тарифные планы GigSky, нам необходимо установить вашу карту Visa непосредственно в приложении GigSky в качестве способа оплаты по умолчанию, помимо Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.
Мне нужна помощь с моим тарифным планом GigSky. С кем мне связаться?
GigSky Care
По электронной почте: support@gigsky.com
У меня есть подходящая карта Visa, но я не могу увидеть свой тарифный план GigSky Visa со скидкой. С кем мне связаться?
Проверьте список подходящих карт Visa на целевой странице GigSky Visa или в приложении GigSky. Если ваша карта есть в списке, но вы не видите бесплатного плана передачи данных GigSky Visa, обратитесь в службу поддержки GigSky. Если вашей карты нет в списке, обратитесь к эмитенту карты.
Может ли с меня по-прежнему взиматься плата за роуминг с моего мобильного оператора при использовании преимуществ GigSky?
Да. Если вы совершаете или принимаете телефонные звонки или отправляете SMS-сообщения во время путешествия, с вас будет взиматься плата за роуминг. Чтобы избежать ежедневной платы за роуминг у своего оператора связи во время путешествий, отключите его дополнение к ежедневному роумингу. Эти дополнения имеют такие названия, как "Роуминг как дома" (Rogers), "Роуминг лучше" (Bell) или "Легкий роуминг" (Telus). Если после этого вам понадобится совершать или принимать голосовые вызовы или отправлять текстовые сообщения SMS, вы будете платить за использование по тарифу международного роуминга вашего внутреннего оператора. Перед поездкой уточните у своего оператора стоимость роуминга.
Пользователям Apple iPhone следует отключить функцию "Отправлять как SMS" в настройках "Сообщения", чтобы iMessage не отправлял сообщение как SMS/MMS, если не удается найти подключение к Интернету.
Пользователям Apple iPhone также следует убедиться, что параметр "Разрешить переключение сотовых данных" выключен, а параметр "Роуминг данных" отключен для SIM-карты вашего внутреннего оператора. Это не позволит вашему устройству случайно использовать данные в роуминге вашего оператора, если услуга GigSky по каким-либо причинам недоступна.
Могу ли я звонить или отправлять SMS-сообщения, используя преимущества GigSky?
GigSky - это сервис, работающий только с данными, поэтому он не поддерживает SMS и традиционные голосовые звонки. Однако существует ряд сервисов передачи голоса по IP (VoIP) и обмена сообщениями, которые позволят вам отправлять сообщения и совершать голосовые звонки с помощью GigSky. Обратите внимание, что GigSky не несет ответственности за работу продуктов и услуг третьих сторон - подробности см. в наших Условиях использования.
Пользователи Apple iPhone: Хотя iMessage будет работать через Wi-Fi и GigSky Data, есть настройки, которые будут отправлять сообщение как SMS/MMS, если не будет найдено подключение к Интернету, что приведет к роумингу. Поэтому, пожалуйста, зайдите в настройки сообщений на вашем iPhone и отключите функцию "Отправлять как SMS".
