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Dix îles, deux réseaux et une vaste étendue d'océan entre les deux. Voilà à quoi ressemble réellement la couverture mobile au Cap-Vert, et c'est pourquoi certaines questions reviennent sans cesse avant le départ.
Est-ce que mon téléphone prendra en charge cette fonctionnalité ? Et est-ce qu'un même forfait permet de joindre Sal de la même manière que Santiago ?
Il y a aussi cette question à laquelle personne ne veut penser tant qu'il ne se retrouve pas devant le tapis à bagages sans voir le sien apparaître.
Ce guide vous explique en détail la compatibilité des appareils, la couverture réelle, les tarifs et la marche à suivre en cas de problème lors de la configuration, que ce soit votre première eSIM au Cap-Vert ou votre troisième.
La plupart des téléphones commercialisés ces dernières années prennent en charge l'eSIM sans problème. L'iPhone 12 et les modèles plus récents, ainsi que les modèles Android récents, la prennent généralement en charge.
Avant d'effectuer tout achat, il convient de vérifier deux points : votre téléphone doit être débloqué et compatible avec la technologie eSIM.
Les verrouillages par opérateur constituent la cause la plus fréquente d'échec de l'activation ; consultez donc la rubrique « Comment savoir si mon téléphone est débloqué ? » si vous avez un doute.
Certains voyageurs recherchent cette offre sous le nom d'« eSIM Cabo Verde », car « Cabo Verde » est le nom officiel du pays en portugais ; il est bon de savoir que ces deux termes désignent la même offre.
Le Cap-Vert compte deux opérateurs principaux : Unitel T+ et CVMovel, connu localement sous le nom d'Alo.
GigSky est un opérateur mobile et non un revendeur ; son forfait eSIM pour le Cap-Vert permet donc de se connecter aussi bien à Unitel T+ qu'à CVMovel.
C'est important, car l'abonnement n'est pas lié au réseau qui se trouve être le moins performant sur une île donnée.
Dès que vous atterrissez, votre téléphone se connecte automatiquement au réseau dont le signal est le plus puissant à cet endroit.
Pas besoin d'ouvrir un menu de paramètres ni de sélectionner manuellement un réseau : ça fonctionne tout simplement.
L'installation initiale est l'étape que beaucoup de gens négligent, et c'est la principale cause d'échec de la configuration. Une installation effectuée à la hâte sur un réseau Wi-Fi d'aéroport peu fiable est souvent à l'origine de la plupart des problèmes de connexion.
Vous pouvez effectuer toutes ces démarches directement depuis l'application dédiée à votre eSIM du Cap-Vert. Il existe également une option par code QR, mais la plupart des voyageurs trouvent la méthode via l'application plus simple, car elle évite complètement de devoir configurer manuellement les paramètres APN.
Si vous souhaitez voir la procédure étape par étape, vous trouverez ici une courte vidéo explicative :
Santa Maria, Sal Rei, Praia et Mindelo bénéficient toutes d'une couverture 4G ou 5G fiable. Cela couvre les endroits où la plupart des voyageurs passent la majeure partie de leur séjour.
Les petites îles, les zones montagneuses et les endroits plus isolés présentent davantage de variations, car la puissance du signal varie selon l'opérateur et à tout moment ; cependant, les voyageurs qui ont utilisé d'autres opérateurs au Cap-Vert et qui sont passés à cette formule eSIM Cap-Vert signalent souvent disposer d'une connexion là où ils n'en avaient aucune auparavant.
Lorsqu'une déconnexion se produit, c'est rarement le réseau lui-même qui est en cause. Cela est presque toujours lié à une eSIM installée à l'aéroport, lors d'une connexion effectuée à la hâte.
La quantité dont vous avez besoin dépend de la façon dont vous utilisez votre téléphone.
Une personne qui consulte des cartes, envoie des messages sur WhatsApp et parcourt les réseaux sociaux de temps en temps se contente d'environ 500 Mo par jour.
Les voyageurs qui tournent des vidéos ou publient régulièrement du contenu devraient prévoir environ 1 Go par jour. Si vous êtes scotché à votre téléphone pendant tout le voyage, un forfait illimité est plus judicieux que d'essayer de faire durer un forfait eSIM au Cap-Vert plus modeste.
Pour obtenir une estimation plus précise en fonction de la durée réelle de votre voyage, nous vous invitons à consulter ce récapitulatif : http://www.gigsky.com/blog/how-many-gb-of-data-do-i-need-for-travel-without-running-out-abroad
Le partage de connexion via le hotspot est illimité ; vous pouvez donc partager votre connexion avec un autre appareil ou avec un compagnon de voyage sans frais supplémentaires et sans avoir besoin d'un forfait distinct.
Avec les forfaits illimités, les 3,5 Go premiers sont accessibles à pleine vitesse, puis le débit est réduit sans que la connexion ne soit coupée.
L'eSIM GigSky est réservée aux données mobiles. WhatsApp et FaceTime fonctionnent très bien via les données mobiles, mais elle ne permet pas d'envoyer de SMS ni de passer des appels mobiles.
Si vous devez envoyer ou recevoir des SMS, ou répondre à un appel sur votre numéro habituel, vous devrez conserver votre opérateur d'origine actif, ce qui entraînera des frais d'itinérance qui varient selon la destination.
Cela s'applique de la même manière, que vous l'appeliez « forfait eSIM Cap-Vert » ou « forfait Cap-Vert », puisqu'il s'agit dans les deux cas de la même formule exclusivement dédiée aux données.
Pensez à vérifier les tarifs de votre opérateur avant d'atterrir, pour éviter toute mauvaise surprise sur votre facture.
Si vous êtes titulaire d'une carte Visa éligible, vous pouvez bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 30 % sur votre eSIM pour le Cap-Vert avant même d'effectuer le moindre achat.
La vérification de votre éligibilité de cette manière n'entraîne aucun débit sur votre carte. Elle permet simplement de confirmer si la réduction s'applique et, le cas échéant, celle-ci sera automatiquement prise en compte lors du paiement.
Commencez par redémarrer votre téléphone. Cela permet généralement de résoudre la plupart des problèmes de connexion.
Si cela ne fonctionne toujours pas après cela, ce guide vous propose cinq solutions spécifiques ainsi qu'une méthode pour tester la connexion avant de l'utiliser : https://www.gigsky.com/blog/why-is-my-esim-not-working-5-fixes-and-a-free-way-to-testv
Si vous rencontrez le moindre problème concernant votre achat d'une eSIM pour le Cap-Vert, vous pouvez contacter le service d'assistance par e-mail ou directement via l'application.
Une carte SIM locale peut coûter entre 5 et 10 dollars pour les données, et c'est une option tout à fait raisonnable si cela ne vous pose pas de problème de trouver un magasin et de changer de carte à votre arrivée.
L'option eSIM Cap-Vert est proposée à un prix similaire, mais elle vous permet de disposer d'une connexion avant même de quitter l'aéroport, ce qui vous évite d'avoir à en chercher une une fois arrivé.
Il se connecte également automatiquement au réseau local le plus puissant disponible si l'un des signaux s'affaiblit. Et si vous disposez d'une carte Visa éligible, vous bénéficiez de réductions via l'application GigSky.
C'est la connexion automatique à la fois à Unitel T+ et à CVMovel qui comble en grande partie cette lacune.
Au lieu d'être limité aux zones sans couverture d'un seul réseau, votre téléphone bascule vers l'opérateur qui offre le meilleur signal sur chaque île.
En effectuant l'installation la veille de votre vol, via une connexion Wi-Fi stable, vous éviterez la quasi-totalité des problèmes de ce type. Dans les rares cas où la connexion ne s'établirait toujours pas, un redémarrage de votre téléphone permet de résoudre la plupart des problèmes restants, et le guide de dépannage accessible via le lien ci-dessus traite des autres cas.
Non. Il s'agit d'un forfait « données uniquement » ; les appels s'effectuent donc via WhatsApp ou FaceTime, et pour envoyer des SMS, votre opérateur habituel doit être actif et l'itinérance doit être activée.
Le fait d'être un opérateur mobile plutôt qu'un revendeur en est la principale raison. GigSky se connecte directement aux deux réseaux locaux au lieu de passer par un accord avec un tiers, et les voyageurs mentionnent souvent qu'ils captent un signal au Cap-Vert alors que d'autres eSIM ne leur en offraient aucun.
Pour une semaine où vous n'utiliserez que peu les cartes et la messagerie, le forfait de 512 Mo à 10,49 $ couvre sept jours sans que vous ayez à payer pour des données que vous n'utiliserez pas. Pour des séjours plus longs ou une utilisation plus intensive, les forfaits supérieurs constituent un meilleur choix.
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