Examen de Holafly vs. GigSky : Ce que les voyageurs découvrent après leur premier voyage

Si vous débarquez dans un nouveau pays et que vous ne savez pas comment rester connecté sans demander à des étrangers comment obtenir une carte SIM, deux options vous viennent à l'esprit : GigSky et Holafly.

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Fondée en 2010, GigSky a aidé Apple à façonner la norme eSIM et a fait partie de l'écosystème de l'iPhone XS lors de son lancement.

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Aujourd'hui, GigSky est connu comme la seule eSIM qui vous permet de rester connecté dans 200 pays et 200 bateaux de croisière, ce qui en fait l'une des meilleures solutions SIM payantes pour les voyageurs internationaux.

Holafly s'est fait une réputation en proposant des forfaits de données illimités pour les voyages de courte durée et est fréquemment mentionné dans tous les commentaires sur la carte eSIM Holafly pour sa couverture centrée sur les villes.

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Alors, comment prendre la bonne décision avant de partir en voyage ?

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Dans cette comparaison entre l'eSIM Holafly et GigSky, nous allons parler franchement de chaque fournisseur d'eSIM et de ce qui convient le mieux à vos besoins. Nous allons nous plonger dans le vif du sujet :

Tarifs et plans de données

GigSky propose plusieurs plans de données, allant de 1 GB à 100 GB ou des plans de données illimités avec des périodes de validité de 1 à 180 jours, en fonction de votre pays de destination et de la région. 

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Cette approche en fait l'une des meilleures cartes SIM avec itinérance pour les voyageurs qui ont besoin de quantités de données différentes.

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Pour les forfaits illimités, la politique d'étranglement de GigSky est spécifiée : les forfaits illimités vous donnent 2,5 Go de données à haut débit par jour. Après cela, les vitesses sont réduites jusqu'au jour suivant où les données à haut débit sont réinitialisées.

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Holafly, quant à lui, ne propose que des plans de données illimités pour une période de validité maximale de 365 jours.

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La politique de l'accélérateur n'étant pas divulguée, les voyageurs sont souvent désorientés lorsqu'ils achètent des forfaits illimités pour un certain nombre de jours.

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Par exemple, s'il achète la carte eSIM pour 6 jours mais qu'il utilise beaucoup de données au cours des 3 premiers jours, il peut recevoir une notification le 4e jour lui indiquant que son débit a été réduit à zéro.

Options de données gratuites

GigSky propose des plans de données de 100 MB à 500MB à 0$, disponibles dans 125 destinations sans carte de crédit. 

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Ceci est utile si vous voulez tester GigSky avant de vous engager dans un plan payant, ce qui représente la meilleure approche SIM pour les voyageurs prudents.

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Les titulaires de cartes Visa Infinite ou Signature aux États-Unis, au Canada, en Colombie, au Pérou, en Équateur et dans 30 autres pays des Amériques et des Caraïbes peuvent obtenir jusqu'à 3 Go de données gratuites pendant 15 jours avec une carte eSIM GigSky, utilisable dans 175 pays.

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Holafly, en revanche, ne propose pas de plan de données gratuit, vous devez donc en acheter un dès le départ.

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GigSky est le seul fournisseur d'eSIM à offrir des plans de données croisière + terre et des plans croisière seulement, avec une couverture sur plus de 200 navires de croisière équipés du service Cellular at Sea.

Les options terrestres comprennent l'Europe, l'Asie, les Amériques et le Moyen-Orient.

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La carte eSIM qui vous convient le mieux dépend de vos habitudes d'utilisation, de votre destination et du fait que vous ayez besoin d'un enregistrement occasionnel ou de capacités de streaming importantes.

Couverture et qualité du réseau

Lors du choix d'une carte eSIM pour les voyages, la couverture du réseau et la fiabilité de la connectivité sont toutes deux importantes.

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GigSky opère en tant que MVNO lourd (opérateur de réseau mobile virtuel).

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Cela signifie qu'elle s'associe directement avec des réseaux locaux dans le monde entier et qu'elle contrôle la façon dont votre appareil se connecte lorsque vous êtes à l'étranger.

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Grâce à cette configuration, avec GigSky vous n'avez pas besoin de configurer manuellement l'eSIM à votre arrivée.

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C'est l'une des raisons pour lesquelles GigSky fonctionne aussi bien dans les grandes villes que dans les endroits reculés. Il fonctionne même à Cuba, un pays connu pour son infrastructure internet médiocre. 

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Dans leur avis sur GigSky, de nombreux voyageurs font l'éloge de cette couverture.

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Holafly, en revanche, fonctionne comme un revendeur plutôt que comme un opérateur de réseau, offrant un accès à un large éventail de réseaux par l'intermédiaire de fournisseurs tiers.

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C'est l'une des raisons pour lesquelles, dans les commentaires de Holafly, les voyageurs indiquent que leur eSIM ne fonctionne pas sur les routes interurbaines et ne fonctionne que dans les grandes villes et les capitales.

Répartition de la couverture régionale

Les deux fournisseurs proposent des forfaits eSIM mondiaux, régionaux et locaux. Voici une comparaison de leur couverture par région :

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Le plan global de GigSky couvre 172 pays, contre 113 pour Holafly, ce qui en fait l'une des meilleures offres de sim only avec roaming pour les voyages internationaux de longue durée.

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GigSky est également en tête pour ce qui est de la couverture régionale en Europe, en Asie, en Océanie, en Amérique du Nord, en Afrique et dans les Caraïbes. Toutefois, Holafly a une plus grande portée en Amérique latine et au Moyen-Orient.

Comme indiqué dans les spécifications techniques de Holafly, si vous voyagez dans des régions éloignées, désertiques ou montagneuses, la couverture sera instable et vous devrez vérifier la couverture dans ces régions auprès du service clientèle.

Facilité d'installation et d'utilisation de l'application

GigSky et Holafly simplifient la connectivité mondiale grâce à des solutions eSIM intuitives basées sur des applications, sans carte SIM physique.

Processus d'installation de GigSky

La méthode d'activation de l'eSIM est transparente avec GigSky. Vous pouvez l'activer via l'application GigSky ou via un code QR, mais les voyageurs préfèrent utiliser l'application car ils n'ont qu'à la télécharger et à appuyer sur "activer eSIM".

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À l'arrivée, vous n'avez pas besoin d'activer la carte eSIM ou de la configurer car, en tant que fournisseur de réseau, elle se connectera automatiquement au meilleur réseau.

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GigSky propose une eSIM que vous installez une seule fois pour l'utiliser dans plus de 200 pays et sur plus de 200 bateaux de croisière, et que vous pouvez réutiliser n'importe où sans code QR ni étapes supplémentaires.

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Tout se passe dans l'application, et lorsque vous atterrissez, la connexion se fait automatiquement sans qu'il soit nécessaire d'ajuster les paramètres ou de lancer manuellement le plan.

Processus d'installation de Holafly

Avec Holafly, vous devez l'activer pendant votre vol ou lorsque vous arrivez à destination.

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Vous n'avez que l'option d'installation avec des codes QR et vous devez procéder à une installation manuelle. Pour l'installation manuelle, vous recevrez un courriel contenant le code QR, que vous devrez scanner pour ajouter le plan de données.

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Ces étapes peuvent être compliquées pour certains voyageurs parce qu'ils s'attendent à recevoir un courriel avec le code QR, et parfois celui-ci n'apparaît pas, ce qui les oblige à contacter le service clientèle. 

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Cela pose un problème lorsque les voyageurs saisissent mal leur adresse électronique. La mise en place peut prendre jusqu'à deux jours complets.

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Les clients apprécient le fait que lors de l'installation de GigSky, ils n'ont pas besoin d'attendre un e-mail avec un code QR.

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La méthode la plus populaire est celle de l'application : il suffit de télécharger l'application GigSky, de l'installer et, une fois arrivé à destination, la connexion se fait automatiquement, sans aucune étape supplémentaire.

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Bien que les deux offrent un embarquement en douceur, le modèle GigSky "une eSIM pour tous" séduit ceux qui préfèrent la simplicité plutôt que de changer de profil à chaque voyage.

Vitesse et performance des données

GigSky et Holafly s'appuient sur les réseaux locaux LTE/5G dans plus de 200 pays. Dans les centres urbains, les utilisateurs bénéficient généralement de données rapides et stables pour le streaming, la navigation et les appels.

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Les avis sur GigSky soulignent sa fiabilité en Amérique du Nord, en Europe et dans certaines parties de l'Asie, bien que les vitesses sur les bateaux de croisière ou dans les régions intérieures éloignées puissent varier.

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Les performances à bord atteignent environ 3 Mbit/s descendant/1 Mbit/s montant, ce qui est suffisant pour naviguer ou créer un hotspot, bien que l'emplacement de la cabine et les interférences côtières puissent provoquer des baisses de débit.

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Holafly offre de bonnes performances en ville mais ne permet pas l'accès maritime et peut être lent dans les zones éloignées, montagneuses et désertiques.

Soutien à la clientèle

Les deux marques fournissent une assistance eSIM mondiale par chat et par courrier électronique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais leurs structures d'assistance fonctionnent différemment.

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GigSky exploite son propre réseau, ce qui facilite le dépannage et permet une assistance directe et multilingue.

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Holafly, qui s'appuie sur un modèle basé sur les revendeurs, nécessite des étapes supplémentaires pour résoudre les problèmes de connectivité et s'appuie sur une assistance structurée et axée sur les politiques.

Politique de remboursement et de fiabilité

GigSky et Holafly proposent tous deux des options de remboursement flexibles, chacun avec ses propres atouts.

Holafly fixe un délai de six mois à compter de l'achat et traite les demandes via l'application ou le chat en ligne, tandis que GigSky évalue les demandes en fonction du motif, sans délai fixe, et les accepte via le chat, le courrier électronique ou des formulaires.

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GigSky effectue les transferts en une semaine une fois qu'ils ont été approuvés, tandis que Holafly ne précise pas combien de temps il faut pour effectuer les transferts.

Partenariats

GigSky a des intégrations au niveau de l'opérateur avec Apple et Google.

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Les utilisateurs de GigSky possédant une carte Visa Infinite ou Signature aux États-Unis, au Canada, en Colombie, au Pérou, en Équateur et dans 30 autres pays des Amériques et des Caraïbes peuvent obtenir entre 1 Go et 3 Go de données gratuites. Il n'y a pas d'exigence spécifique à la banque, vérifiez votre éligibilité dans l'application.

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Pour sa part, Holafly ne divulgue pas les détails de son partenariat.

GigSky vs Holafly Recap : Lequel est le meilleur ?

GigSky est idéal pour les voyageurs qui souhaitent :

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• Une couverture large et fiable sur terre et en mer
• Options de données flexibles avec des plans d'essai gratuits
• Activation automatique dans plus de 200 pays et sur plus de 200 navires de croisière
• Une seule eSIM réutilisable pour plusieurs voyages
• Une couverture qui s'étend aux régions éloignées

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Holafly fonctionne bien pour ceux qui cherchent :

• Plans de données illimités à court terme
• Couverture principalement dans les grandes villes
• Données illimitées simples sans se soucier des régions éloignées ou des croisières

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Tous deux proposent une configuration eSIM basée sur une application, une assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu'une gamme de forfaits mondiaux, régionaux et locaux.

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Pour les voyageurs qui préfèrent une eSIM unique et réutilisable, une connexion automatique au meilleur réseau à l'arrivée et une couverture qui s'étend aux régions éloignées et aux bateaux de croisière, GigSky offre une expérience transparente.

Profitez d'une connectivité sans faille dans le monde entier (même en mer) avec GigSky

Ce test eSIM montre qu'avec les plans de données illimités de GigSky, l'activation instantanée dans l'application et la couverture dans plus de 200 pays et plus de 200 navires de croisière, vous pouvez éviter les échanges de SIM, les frais surprises et les signaux faibles.

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Voyagez intelligemment et restez connecté, où que votre voyage vous mène.