Comment configurer votre eSIM GigSky Cruise (étape par étape)

Cinq minutes, à peu près. C'est le temps qu'il faut pour configurer l'eSIM Cruise. 

Il y a cependant une erreur de timing qui prend beaucoup de monde au dépourvu, et si vous la commettez, votre forfait de données commence à s'épuiser avant même que le bateau n'ait quitté le quai. Nous y reviendrons. 

Tout d'abord, la vérification du téléphone.

Assurez-vous que votre téléphone est prêt

Avant d'installer votre eSIM GigSky, vérifiez deux points : la compatibilité avec l'eSIM et le statut de déblocage de l'opérateur. Il s'agit de deux conditions distinctes, et vous devez remplir les deux.

Pour vérifier la compatibilité, composez *#06# sur votre téléphone. Un numéro EID devrait s'afficher à l'écran. Vous ne voyez pas de numéro EID ? Allez dans Réglages, puis Général, puis À propos, et cherchez-le dans cette liste. 

La plupart des iPhone à partir du modèle XR en sont équipés, tout comme les derniers modèles de Pixel et les Samsung Galaxy S20 et versions ultérieures.

Pour vérifier le verrouillage de l'opérateur, rendez-vous dans Réglages, Général, À propos, Verrouillage de l'opérateur. La mention « Aucune restriction SIM » doit s'afficher. 

Si ce n'est pas le cas, cela signifie que votre téléphone est toujours lié à votre opérateur, ce qui arrive parfois avec les appareils achetés à crédit. Mieux vaut vérifier rapidement avant de vous retrouver au port sans pouvoir régler le problème.

Votre navire est-il assuré ?

Les formules GigSky Cruise couvrent plus de 290 navires des compagnies Carnival, Royal Caribbean, Disney, Celebrity, AIDA, Costa, MSC et bien d'autres encore. 

Le moyen le plus rapide de vérifier est d'utiliser l'application GigSky. Saisissez le nom de votre compagnie de croisière dans la barre de recherche et l'application vous indiquera tous les navires pris en charge par cette compagnie. 

Vous pouvez également consulter la liste complète sur gigsky.com/data-cruises si vous préférez le faire depuis un navigateur.

Choisir la bonne formule

Les itinéraires de croisière sont organisés par région : Amériques et Caraïbes, Europe (qui fait également escale dans certains ports africains), Asie-Pacifique et Moyen-Orient. 

Si votre itinéraire traverse plusieurs régions, il existe une formule « Croisière autour du monde + séjour à terre » qui couvre une zone plus étendue.

Vous aurez également le choix entre deux types de forfait. Le forfait « Croisière + Terre » vous couvre à la fois à bord du navire et lors de chaque escale. Idéal si vous souhaitez rester connecté tout au long du voyage. 

Cruise Only vous permet de rester connecté pendant votre croisière, sans plus. Cette formule est idéale pour les croisières courtes, ou si vous n'avez pas de problème à vous connecter au Wi-Fi local dans les ports et que vous souhaitez simplement disposer d'un accès Internet en mer.

Appuyez sur l'icône d'information à côté de n'importe quelle formule sur le site web, ou sur « Voir la couverture » dans l'application, pour savoir exactement quelles destinations sont couvertes par chacune d'entre elles avant de souscrire.

Quelle quantité de données est suffisante ?

À vue de nez : entre WhatsApp, les e-mails et les cartes au port, la plupart des gens consomment entre 300 et 500 Mo par jour. Multipliez ce chiffre par le nombre de jours de votre croisière et vous aurez une idée assez précise de la consommation totale.

Appels vidéo, partage de photos, streaming… Dans ce cas, 1 Go par jour est un chiffre plus réaliste. Mieux vaut le savoir avant de choisir un forfait plutôt qu’après.

Désactivez la sauvegarde automatique des photos avant de monter à bord. Elle fonctionne discrètement en arrière-plan et peut épuiser votre forfait de données plus rapidement que toutes les autres applications réunies. 

C'est pareil pour toutes les applications qui se mettent à jour automatiquement. Téléchargez tout ce que vous voulez regarder ou écouter pendant que vous êtes encore à terre.

Vous voyagez en famille ? GigSky propose une formule familiale qui vous permet de gérer plusieurs abonnements depuis un seul compte, et le partage de connexion est disponible si vous avez besoin de connecter d'autres appareils.

Essayez-le avant de vous engager

Il existe une offre d'essai gratuite de l'eSIM GigSky — 100 Mo, sans carte physique — qu'il vaut la peine de profiter avant votre départ. 

Ce n'est pas énorme, mais ça suffit pour envoyer des messages, consulter une carte ou passer un appel sur WhatsApp ; et surtout, cela permet de vérifier que votre téléphone se connecte bien avant de compter dessus.

Téléchargez l'application GigSky, recherchez votre compagnie de croisière, et vous verrez alors apparaître l'option permettant de l'activer.

La mise en place (du début à la fin)

1. Tout se passe dans l'application. Ouvrez l'application GigSky, rendez-vous dans « Mes forfaits », appuyez sur votre forfait, puis sélectionnez « Installer maintenant ». Sur l'écran suivant, choisissez « Installer sur cet appareil » (ou sélectionnez un autre système d'exploitation si vous effectuez la configuration pour le téléphone de quelqu'un d'autre). Appuyez à nouveau sur « Installer maintenant », lisez les instructions, puis appuyez sur « Commencer ».
2. Restez connecté au Wi-Fi pendant cette étape. L'eSIM de croisière se télécharge via Internet, et une connexion faible ou instable en cours de téléchargement peut poser des problèmes.
3. Votre téléphone vous demandera d'activer l'eSIM. Appuyez dessus. Sur l'iPhone, votre EID sera automatiquement transmis au réseau. Lorsque l'écran de confirmation s'affiche, appuyez sur Continuer.
4. iOS vous demandera ensuite de nommer vos forfaits. Configurez GigSky comme « Données cellulaires » et votre carte SIM principale comme « Principal ».
5. Sur l'écran suivant, désactivez l'option « Autoriser le basculement des données cellulaires ». C'est un paramètre qui prend souvent les utilisateurs au dépourvu.
6. Si vous laissez cette option activée, votre téléphone se connectera à votre opérateur habituel dès que le signal GigSky faiblira, ce qui entraînera des frais d'itinérance auxquels vous ne vous attendiez pas.
7. Profitez-en pour désactiver l'itinérance des données sur votre carte SIM habituelle.
8. Dernière étape : rendez-vous dans Réglages, appuyez sur Réseau cellulaire, repérez GigSky dans la liste, puis activez la ligne. Il est conseillé de la renommer « GigSky » dans Réglages si vous gérez un jour plusieurs eSIM de croisière.

Quand faut-il installer l'eSIM GigSky Cruise ?

Installez votre eSIM GigSky le jour de l'embarquement, juste avant de partir pour le port. Pas deux jours à l'avance, même si vous souhaitez vous organiser. Pas la veille non plus.

Voici pourquoi : si votre téléphone se trouve déjà dans une zone couverte par le forfait au moment de l'installation, les données sont activées automatiquement. 

Activez votre forfait dès que vous êtes encore chez vous et en route vers le port : c'est à ce moment-là que le compteur de données commence à tourner. Lorsque vous serez en mer, vous aurez déjà utilisé une partie de votre forfait.

Une fois l'installation terminée, si vous n'êtes pas encore prêt à l'utiliser, rendez-vous dans les Paramètres et désactivez la ligne GigSky. Réactivez-la lorsque vous souhaitez l'utiliser. 

La connexion Internet est généralement disponible environ une heure après le départ du navire.

Quelques informations utiles sur Signal

C'est sur les ponts ouverts et dans les espaces communs du navire que le signal est le plus puissant. Les navires de croisière sont entièrement construits en acier massif, et les cabines situées sur les ponts inférieurs, en particulier celles qui sont intérieures et fermées, peuvent être plus difficiles à capter. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, il suffit généralement de vous rendre dans un espace ouvert sur le pont.

Ce forfait est exclusivement dédié aux données ; les appels et les SMS classiques ne sont donc pas pris en charge. Les appels WhatsApp et FaceTime fonctionnent tous les deux. 

Certains navires limitent les appels via Internet de leur côté, mais il s'agit d'une politique du navire, et non d'une restriction liée à l'eSIM. Si vous souhaitez que votre numéro de téléphone fixe reste joignable, gardez votre carte SIM principale active et utilisez les appels via Wi-Fi lorsque le navire l'autorise.

Récapitulatif : Configuration de l'eSIM GigSky Cruise

• Composez *#06# pour vérifier la compatibilité avec l'eSIM, puis assurez-vous que la rubrique « Verrouillage opérateur » indique « Aucune restriction SIM ».
• Vérifiez que votre bateau est bien couvert sur gigsky.com/data-cruises ou dans l'application GigSky
• Choisissez votre forfait GigSky Cruise adapté à votre région. Optez pour « Croisière + Terrestre » pour une couverture complète, ou pour « Croisière seule » si vous avez principalement besoin de données en mer
• Prévoyez entre 300 et 500 Mo par jour pour une utilisation modérée, et au moins 1 Go si vous passez des appels et téléchargez des fichiers
• Profitez de l'essai gratuit dans l'application GigSky avant de souscrire à un forfait eSIM payant pour votre croisière
• Installez l'application le jour de l'embarquement, tant que vous disposez encore d'une connexion Wi-Fi à terre, et non plusieurs jours à l'avance
• Désactivez l'option « Autoriser le basculement des données cellulaires » et désactivez l'itinérance sur votre carte SIM principale une fois la configuration terminée
• Le signal est plus puissant sur les ponts découverts. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, remontez depuis les cabines des ponts inférieurs.