Comment configurer votre eSIM GigSky Cruise (étape par étape)
De la couverture à bord aux conseils pour capter le réseau en mer, ce guide sur les eSIM en croisière répond aux questions que les voyageurs se posent souvent trop tard.
by Amira BulaCinq minutes, à peu près. C’est le temps nécessaire pour configurer réellement l’eSIM pour croisière.
Il y a toutefois une erreur de timing qui prend beaucoup de gens au dépourvu : si vous la commettez, le décompte de votre forfait de données commence avant même que le navire ait quitté le quai. Nous y reviendrons.
D’abord, vérifiez votre téléphone.
Assurez-vous que votre téléphone est prêt
Avant d’installer votre eSIM GigSky, vérifiez deux éléments : la compatibilité avec l’eSIM et le déverrouillage opérateur. Il s’agit de deux conditions distinctes, et toutes deux doivent être remplies.
Pour vérifier la compatibilité, composez le *#06# sur votre téléphone. Un numéro EID devrait s’afficher à l’écran. Aucun EID ne s’affiche ? Accédez à Réglages, puis Général et Informations, et recherchez-le dans la liste.
La plupart des iPhone à partir du XR en sont équipés, tout comme les modèles Pixel récents et les Samsung Galaxy S20 et ultérieurs.
Pour vérifier le verrouillage opérateur, accédez à Réglages, Général, Informations, Verrouillage de l’opérateur. La mention « Aucune restriction de SIM » doit apparaître.
Toute autre mention signifie que votre téléphone est encore verrouillé par votre opérateur, ce qui arrive parfois avec les appareils achetés à crédit. Mieux vaut le vérifier rapidement avant de vous retrouver au port sans possibilité de régler le problème.
Votre navire est-il couvert ?
Les forfaits GigSky Cruise couvrent plus de 290 navires des compagnies Carnival, Royal Caribbean, Disney, Celebrity, AIDA, Costa, MSC et bien d’autres.
Le moyen le plus rapide de vérifier si votre navire est pris en charge est d’utiliser l’application GigSky. Recherchez votre compagnie de croisière dans la barre de recherche pour afficher tous les navires pris en charge par cette compagnie.
Vous pouvez également consulter la liste complète sur gigsky.com/data-cruises si vous préférez utiliser un navigateur.
Choisir le forfait adapté
Les forfaits croisière sont proposés par région : Amériques et Caraïbes, Europe (avec également certains ports africains), Asie-Pacifique et Moyen-Orient.
Si votre itinéraire traverse plusieurs régions, il existe un forfait « Croisière mondiale + terrestre » offrant une couverture plus étendue.
Vous aurez également le choix entre deux types de forfaits. Croisière + Terre vous permet de rester connecté aussi bien à bord du navire que lors de chaque escale. Idéal si vous souhaitez bénéficier d’une connexion tout au long du voyage.
Croisière uniquement vous permet de rester connecté à bord, rien de plus. Cette formule convient bien aux croisières courtes, ou si le Wi-Fi local dans les ports vous suffit et que vous souhaitez simplement avoir des données mobiles en mer.
Appuyez sur l’icône d’information à côté de n’importe quel forfait sur le site web, ou sur « Voir la couverture » dans l’application, pour savoir exactement quelles destinations sont incluses dans chaque forfait avant de l’acheter.
De combien de données avez-vous besoin ?
À la louche, WhatsApp, les e-mails et les cartes utilisées lors des escales représentent pour la plupart des gens entre 300 et 500 Mo par jour. Multipliez ce chiffre par le nombre de jours de votre croisière pour obtenir une bonne estimation.
Pour les appels vidéo, l’envoi de photos ou tout contenu en streaming, il est plus réaliste de prévoir 1 Go par jour. Mieux vaut le savoir avant de choisir un forfait qu’après.
Désactivez la sauvegarde automatique des photos avant d’embarquer. Elle fonctionne discrètement en arrière-plan et peut épuiser votre forfait de données plus rapidement que toutes les autres utilisations réunies.
Il en va de même pour toutes les applications qui s’actualisent automatiquement. Téléchargez tout ce que vous souhaitez regarder ou écouter pendant que vous êtes encore à terre.
Vous voyagez en famille ? GigSky propose une option de forfait familial permettant de gérer plusieurs forfaits depuis un seul compte. Le partage de connexion fonctionne également si vous devez connecter d’autres appareils.
Essayez avant de vous engager
GigSky propose un essai gratuit de l’eSIM de 100 Mo, sans carte bancaire requise, dont vous devriez profiter avant votre départ.
Ce n’est pas énorme, mais c’est suffisant pour envoyer des messages, consulter une carte ou passer un appel WhatsApp. Et surtout, cela vous permet de vérifier que votre téléphone se connecte bien avant d’en avoir réellement besoin.
Téléchargez l’application GigSky, recherchez votre compagnie de croisière, puis vous verrez l’option permettant de l’activer directement depuis l’application.
La configuration (du début à la fin)
- Tout se passe dans l’application. Ouvrez l’application GigSky, accédez à « Mes forfaits », touchez votre forfait, puis sélectionnez « Installer maintenant ». Sur l’écran suivant, choisissez « Installer sur cet appareil » (ou sélectionnez un autre système d’exploitation si vous effectuez l’installation pour le téléphone de quelqu’un d’autre). Touchez de nouveau « Installer maintenant », lisez les instructions, puis touchez « Commencer ».
- Restez connecté au Wi-Fi pendant cette étape. L’eSIM pour croisière se télécharge via Internet, et une connexion faible ou instable pendant le téléchargement peut entraîner des problèmes.
- Votre téléphone vous demandera d’activer l’eSIM. Appuyez dessus. Sur iPhone, votre EID sera automatiquement transmis au réseau. Lorsque l’écran de confirmation s’affiche, appuyez sur « Continuer ».
- iOS vous demandera ensuite d’attribuer un libellé à vos forfaits. Définissez GigSky comme « Données cellulaires » et votre carte SIM habituelle comme « Principale ».
- Sur l’écran suivant, désactivez l’option « Autoriser le basculement des données cellulaires ». C’est ce réglage qui prend souvent les utilisateurs au dépourvu.
- Si vous laissez cette option activée, votre téléphone utilisera les données de votre opérateur habituel dès que le signal GigSky faiblira, ce qui entraînera des frais d’itinérance inattendus.
- Profitez-en également pour désactiver l’itinérance des données sur votre carte SIM principale.
- Dernière étape : accédez à Réglages, touchez Données cellulaires, repérez GigSky dans la liste et activez la ligne. Il est utile de la renommer « GigSky » dans Réglages si vous devez un jour gérer plusieurs eSIM de croisière.
Quand faut-il installer l’eSIM GigSky Cruise ?
Installez votre eSIM GigSky le jour de l’embarquement, juste avant de partir pour le port. Pas deux jours à l’avance sous prétexte que vous voulez vous organiser. Ni la veille au soir.
Voici pourquoi : si votre téléphone se trouve déjà dans une région couverte par le forfait au moment de l’installation, les données mobiles s’activent automatiquement.
Si vous l’installez à l’avance, alors que vous êtes encore chez vous ou en route vers le port, la durée de validité de vos données commence à s’écouler. Lorsque vous serez en mer, vous aurez donc déjà consommé une partie de votre forfait.
Après l’installation, si vous n’êtes pas encore prêt à l’utiliser, accédez aux Réglages et désactivez la ligne GigSky. Réactivez-la lorsque vous souhaitez l’utiliser.
La connectivité complète en mer est généralement disponible environ une heure après le départ du navire.
Quelques points utiles à connaître sur le signal
Les ponts extérieurs et les espaces communs du navire offrent le meilleur signal. Les navires de croisière sont construits avec d’épaisses structures en acier, et le signal peut avoir plus de mal à atteindre les cabines des ponts inférieurs, en particulier les cabines intérieures sans ouverture. Si vous n’arrivez pas à vous connecter, il suffit généralement de monter dans un espace extérieur sur le pont.
Le forfait comprend uniquement les données mobiles, les appels classiques et les SMS ne passent donc pas par celui-ci. Les appels WhatsApp et FaceTime fonctionnent tous les deux.
Certains navires restreignent les appels par Internet, mais il s’agit d’une politique propre au navire, et non d’une limitation de l’eSIM. Si vous souhaitez rester joignable sur votre numéro habituel, gardez votre carte SIM principale active et utilisez les appels Wi-Fi lorsque le navire les autorise.
Récapitulatif : configuration de l’eSIM GigSky Cruise
- Composez le *#06# pour vérifier la compatibilité avec l’eSIM, puis assurez-vous que le verrouillage de l’opérateur indique « Aucune restriction de SIM »
- Vérifiez que votre navire est couvert sur gigsky.com/data-cruises ou dans l’application GigSky
- Choisissez votre forfait GigSky Cruise régional. Optez pour Cruise + Land pour une couverture complète, ou pour Cruise Only si vous avez principalement besoin de données en mer.
- Prévoyez 300 à 500 Mo par jour pour une utilisation légère, et 1 Go ou plus si vous passez des appels et téléversez des fichiers
- Profitez de l’essai gratuit dans l’application GigSky avant de souscrire un forfait eSIM payant pour votre croisière
- Installez-la le jour de l’embarquement, tant que vous avez encore accès au Wi-Fi à terre, et non plusieurs jours à l’avance.
- Désactivez l’option « Autoriser le basculement des données cellulaires » ainsi que l’itinérance sur votre carte SIM principale après la configuration
- Le signal est plus fort sur les ponts extérieurs. Si vous n’arrivez pas à vous connecter depuis une cabine située sur un pont inférieur, montez sur un pont supérieur.
