La vérité sur l'Internet "illimité" en croisière

Organiser une croisière, c'est s'offrir des escapades luxueuses, des panoramas époustouflants et des moments de détente en mer... tout en gérant son budget. Pour ceux d'entre nous qui souhaitent rester connectés au milieu des vagues, la réalité du WiFi sur les bateaux de croisière peut sembler moins un luxe qu'une énigme à résoudre. 

‍

Les forfaits de données "illimitées" ne sont pas toujours faciles à comprendre. De l'étranglement des données aux limitations des satellites en passant par les exclusions, n'achetez pas un forfait sans vous être renseigné au préalable ! Dans cet article, nous dresserons un tableau complet de quelques-uns des meilleurs forfaits WiFi de croisière, y compris des solutions rentables telles que les eSIM Cruise + Land.

Le WiFi sur les bateaux de croisière en un coup d'œil

Le WiFi sur les bateaux de croisière est parfois présenté comme "illimité", mais l'expérience est loin d'être simple. Bien que de nombreuses grandes compagnies de croisière, telles que Royal Caribbean, Norwegian, Carnival et Disney, aient considérablement amélioré leur connectivité en utilisant des technologies satellitaires telles que Starlink, il existe encore des limites techniques. Voici un bref aperçu de ce qu'il faut savoir :

Partage de la bande passante

L'internet à bord dépend des connexions par satellite, qui sont partagées par tous les passagers. Les débits ont tendance à diminuer lors des pics d'utilisation (par exemple, le soir, lorsque tout le monde télécharge des photos de voyage ou discute sur des applications de messagerie). Plus le navire est grand, plus il y a de personnes qui essaient d'accéder à l'internet à des moments similaires aux vôtres. 

Problèmes de latence

Le temps de latence des satellites peut entraîner des retards notables dans le chargement des pages ou des appels vidéo, surtout par rapport à ce que l'on peut observer sur terre. Malheureusement, il n'y a pas grand-chose à faire tant que la technologie des satellites ne s'améliore pas. 

Plans à plusieurs niveaux

La plupart des compagnies de croisière proposent des forfaits WiFi à plusieurs niveaux, où les vitesses plus élevées ou les capacités de streaming sont payantes. Les forfaits "de base" ne permettent généralement pas d'accéder à des services de diffusion en continu (comme Reels sur Instagram, les films sur Netflix ou les émissions de télévision sur Hulu). Vous pourrez peut-être consulter vos courriels, mais les téléchargements sont généralement limités avec ces forfaits de base. 

Restrictions relatives aux appareils

Certaines compagnies de croisière fixent le prix de leurs forfaits WiFi par appareil, ce qui signifie que les coûts peuvent rapidement grimper pour les familles et les groupes.

‍

Si vous rêvez d'un streaming ininterrompu ou d'appels vidéo fluides en mer, il est essentiel de gérer vos attentes. Même si vous achetez un forfait "Premium", les limites de la technologie, l'emplacement sur l'eau et l'utilisation par d'autres croisiéristes peuvent avoir une incidence sur votre vitesse d'accès à l'internet. 

La réalité cachée du WiFi "illimité" en croisière

Voici les petits caractères qui font que le terme "illimité" n'est pas si illimité que cela :

Vitesses réduites

De nombreux plans "illimités" limitent les vitesses, en particulier pendant les heures de pointe. Cette mesure vise à garantir une connectivité de base à tous les passagers. Si vous utilisez beaucoup de bande passante, vous risquez de rencontrer ce problème sur certaines lignes de croisière (voir ci-dessous). 

Activités restreintes

Les forfaits de base excluent souvent les services de streaming comme Netflix ou Hulu, à moins que vous ne passiez à un forfait supérieur. De plus, le surclassement ne garantit pas des vitesses internet plus élevées (voir ci-dessus). 

Contraintes liées aux appareils

L'expression "illimité" ne signifie pas que tous les membres de votre groupe peuvent en bénéficier. La plupart des forfaits s'appliquent à un seul appareil, à moins que vous ne payiez un supplément pour des appareils supplémentaires.

Si un service ininterrompu n'est pas négociable pour vous, préparez-vous à payer le forfait le plus élevé. Mais même dans ce cas, les conditions météorologiques, la technologie à bord du navire ou la tension du réseau peuvent nuire à la qualité de la connexion.

Comparaison des forfaits WiFi pour les croisières

Voyons maintenant quels sont les coûts et les fonctionnalités du WiFi proposés par les principales compagnies de croisières. (Vous souhaitez connaître la répartition des coûts des forfaits Internet sur chacun de ces navires ? Consultez notre guide détaillé).

1. Royal Caribbean 

Le prix du WiFi pour les croisières de Royal Caribbean n'est pas indiqué directement sur leur site web ; il n'est disponible que pour ceux qui ont réservé une croisière. Des croisiéristes ont signalé que Royal Caribbean mettait un frein à son WiFi (mais rien ne le confirme sur le site officiel de la compagnie de croisières). 

‍

• Plan : VOOM Surf + Stream
• Coût : à partir de 26,99 $ par jour pour le premier appareil, 17,99 $ par jour pour chaque appareil supplémentaire.
• Fonctionnalités : Médias sociaux, streaming vidéo, accès au courrier électronique et appels WiFi.
• À prendre en compte : Le réseau WiFi des croisières de Royal Caribbean est alimenté par Starlink et annoncé comme "l'Internet le plus rapide en mer", mais les vitesses peuvent encore varier. Des réductions allant jusqu'à 30 % peuvent s'appliquer si l'abonnement est acheté avant la croisière.

2. Norwegian Cruise Line 

Le service WiFi des croisières norvégiennes est le plus cher du secteur et se décline en deux offres différentes. Bien que l'étranglement ne soit pas mentionné sur le site web des plans WiFi de croisière de la NCL, des croisiéristes ont confirmé sur des forums que l'internet "illimité" est effectivement étranglé. 

‍

• Plan et coût : Voyage Wi-Fi Pass (29,99 $/jour) ou Streaming Voyage Wi-Fi Pass (39,99 $/jour)
• Caractéristiques : Le plan Streaming comprend le streaming vidéo/musique et l'accès VPN. Le plan Voyage standard ne comprend pas le streaming.
• À prendre en considération : Aucune réduction n'est offerte avant la croisière ; les prix sont parmi les plus élevés.

3. Croisières Carnival

Bien que le service WiFi des croisières Carnival soit considéré comme l'un des plus abordables du secteur, il restreint lui aussi son service WiFi aux heures de pointe, selon des voyageurs. Le site web ne mentionne pas la gestion de l'utilisation du WiFi. 

• Plans et coûts : Quatre options allant de Social (18,70 $/jour) à Premium Multi-Device (84 $/jour pour 4 appareils).
• Caractéristiques : De l'accès simple aux médias sociaux avec la formule Social à la navigation complète et à la diffusion en continu avec la formule Premium.
• À prendre en considération : La pré-réservation permet d'économiser jusqu'à 25 %, mais cela dépend du nombre d'appareils, des offres en cours et d'autres facteurs.

4. Croisières Disney

‍

Disney cruise WiFi se situe au milieu du peloton en ce qui concerne les prix, bien qu'il penche vers le côté le moins cher. C'est l'une des rares compagnies de croisières à moduler son service en fonction du type de forfait, plutôt que d'essayer de s'assurer qu'il y a assez de service pour tout le monde à bord. Ces informations sont basées sur l'expérience des utilisateurs et ne proviennent pas du site officiel de Disney Cruise. 

‍

• Plans et coûts : Stay Connected (16 $/jour), Basic Surf (24 $/jour), Premium Surf (34 $/jour)
• Caractéristiques : Choisissez en fonction de vos besoins, de l'accès aux médias sociaux aux plans premium avec streaming vidéo.
• À prendre en considération : Les tarifs de Disney restent abordables par rapport à d'autres, mais les fonctionnalités varient considérablement d'un plan à l'autre. Lisez attentivement ce que chaque plan comprend avant de vous engager. 

5. MSC Croisières

Le service WiFi de croisière de MSC est considéré comme le plus abordable du secteur. Comme Disney, ils limitent également le service en fonction du type de plan WiFi. Toutefois, les croisiéristes signalent que les vitesses du WiFi ne sont pas limitées pour ceux qui achètent les plans premium. 

‍

• Plans et coûts : Croisière de navigation (15,99 $/jour) et Navigation & Stream (19,99 $/jour)
• Caractéristiques : Ils se différencient principalement par la présence ou non de services de diffusion en continu.
• À prendre en considération : MSC propose certains des forfaits les plus abordables pour un seul appareil, y compris son offre "premium".

6. Croisières Celebrity

Le service WiFi des croisières Celebrity se situe également en milieu de peloton en ce qui concerne le coût. Bien qu'il soit alimenté par Starlink, certains croisiéristes ont déclaré qu'il s'agissait du "pire" internet en mer. Les groupes de discussion sur les croisières indiquent également que Celebrity étrangle le WiFi, quel que soit le plan. 

‍

• Plans et coûts : Basic (20 $/jour) ou Premium (35 $/jour)
• Caractéristiques : La version Premium comprend la diffusion en continu et les appels WiFi, tandis que la version Basic offre des fonctionnalités limitées.
• Points à prendre en considération : Aucune réduction avant la croisière n'est mentionnée et de nombreux croisiéristes ont fait part de leur insatisfaction concernant le service Internet.

7. Princess Cruises

Le WiFi de croisière de Princess est l'un des plus chers du secteur (juste après Norwegian). 

‍

• Plans : Un seul appareil (25 $/jour) et 4 appareils (45 $/jour)
• Caractéristiques : Simplifié pour la simplicité, offrant MedallionNetⓇ avec des vitesses raisonnables.
• À prendre en considération : Réductions réservées aux membres fidèles.

‍

Pour les croisiéristes fréquents ou les familles, les forfaits multi-appareils peuvent faire grimper les coûts de façon spectaculaire. Un voyage typique de 7 jours avec possibilité de streaming peut coûter entre 140 $ (Celebrity) et 588 $ (Carnival), selon le plan. 

‍

Non seulement les coûts sont un facteur, mais la limitation potentielle des vitesses d'Internet peut rendre l'Internet sur certains navires moins accessible que ce qui est annoncé. Pour plus d'informations sur les offres WiFi des compagnies de croisière, consultez notre Guide ultime des prix du WiFi sur les bateaux de croisière 2025 sur les principales compagnies!

Une solution plus intelligente et plus abordable : eSIMs pour les croisières et les transports terrestres

Une autre façon de rester connecté pendant votre croisière est d'utiliser les eSIM Cruise + Land. Ces cartes SIM numériques innovantes offrent une connectivité transparente à bord et dans les ports, alliant flexibilité et économies. Voici pourquoi elles changent la donne :

Pourquoi choisir eSIMs ?

1. Des forfaits économiques : À partir de 19,99 $ par jour, ces forfaits sont beaucoup moins chers que le WiFi de croisière traditionnel.
2. Double connectivité : Utilisez le même plan pour la couverture satellite en mer et les réseaux cellulaires terrestres dans les villes portuaires.
3. Installation rapide : Plus besoin de cartes SIM physiques. Il suffit de télécharger l'eSIM via une application mobile, et le tour est joué !
4. Contrôle de l'utilisation : Suivez votre consommation de données en temps réel et rechargez-la si vous êtes à court de données.
5. Couverture mondiale : les eSIM offrent un service fiable dans les destinations de croisière les plus populaires, couvrant l'Europe, les Caraïbes et au-delà.

‍

Les eSIM constituent un moyen plus abordable, plus fiable et plus simple de rester connecté pendant la croisière. En outre, vous ne subissez pas de ralentissement en raison de la taille du paquet ou d'une demande accrue. 

Conseils pour rester connecté en croisière

Voici quelques conseils d'initiés pour garantir une connectivité abordable et fluide pendant la croisière :

‍

1. Réservez votre WiFi à l'avance : économisez jusqu'à 30 % en achetant des forfaits WiFi sur les navires de croisière avant l'embarquement.
2. Planifier l'utilisation : Utilisez le WiFi de croisière avec parcimonie pendant les heures creuses pour obtenir de meilleurs débits.
3. Combinez les solutions à sens unique : Associez le WiFi de croisière à une eSIM Cruise + Land pour une couverture complète à bord et à l'extérieur du navire.
4. Tirez parti des programmes de fidélisation : Vérifiez si votre compagnie de croisière offre des réductions de fidélité ou des zones WiFi gratuites.
5. Utilisez les réseaux locaux : Lorsque vous êtes à quai, optez pour les cafés ou les points d'accès locaux plutôt que pour l'Internet du bateau de croisière.

Réflexions finales

Le WiFi sur les bateaux de croisière, que ce soit sur un navire de Royal Caribbean, Carnival, Norwegian ou Disney, remplit sa fonction mais à un coût non négligeable. La promesse d'une connectivité "illimitée" est souvent gâchée par des restrictions de la bande passante, une latence élevée et des prix élevés.

‍

Pour tous ceux qui souhaitent rester connectés de manière fiable tout en maîtrisant leurs coûts, la carte eSIM Cruise + Land offre une alternative sans tracas et économique. Que vous naviguiez sur les eaux cristallines de la Méditerranée ou dans les rues animées des Caraïbes, cette solution moderne vous permet de rester connecté où que votre aventure vous mène.

‍

Explorez vos options de connectivité dès aujourd'hui et comparez la commodité des plans eSIM Cruise + Land. Rester connecté n'a jamais été aussi facile !