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Wenn das Problem mit Ihrer eSIM darin besteht, dass kein Signal und keine Daten angezeigt werden, lässt sich dies am schnellsten beheben, indem Sie Ihr Smartphone neu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte, ob „Mobilfunkdaten“, „Datenroaming“ und Ihr APN korrekt eingestellt sind.
Die meisten Verbindungsprobleme lassen sich auf eine von vier Ursachen zurückführen: eine fehlerhafte Installation, ein gesperrtes Smartphone, ein Smartphone, das keine eSIM unterstützt, oder ein Anbieter, der an Ihrem Standort kein starkes lokales Netz bereitstellt.
Dieser Leitfaden führt Sie der Reihe nach durch alle Punkte, von den 30-Sekunden-Lösungen bis hin zu den tiefergehenden Fragen zum Anbieter.
Und dort erfährst du, wie du ein anderes Netzwerk kostenlos testen kannst, bevor du auch nur einen Cent mehr ausgibst.
Bevor Sie Probleme mit der Verbindung beheben, vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone eSIM-kompatibel ist und nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist. Hier erfahren Sie, was Sie überprüfen müssen und wo.
Eine eSIM funktioniert in der Regel aus einem von vier Gründen nicht: eine fehlerhafte Installation, ein gesperrtes Smartphone, ein Smartphone, das eSIM nicht unterstützt, oder ein Anbieter, der keine Verbindung zu einem stabilen lokalen Netzwerk herstellt.
Herauszufinden, mit welcher Variante man es zu tun hat, ist schon die halbe Miete – hier erfährst du, wie man sie voneinander unterscheiden kann.
Eine fehlerhafte Installation ist der häufigste Grund. Wenn Ihre WLAN-Verbindung beim Einrichten des Profils instabil war oder Sie die einzelnen Schritte zu schnell durchlaufen haben, wurde das Profil möglicherweise nicht vollständig heruntergeladen. Das kommt häufiger vor, als man denkt.
Dann ist da noch das gesperrte Handy. Wenn Sie Ihr Gerät noch im Rahmen eines Mobilfunkvertrags abbezahlen, ist es sehr wahrscheinlich, dass es an diesen Anbieter gebunden ist, und ein gesperrtes Handy kann keine Verbindung über die eSIM eines anderen Anbieters herstellen, egal wie stark das Signal ist. Sie müssten es von Ihrem Anbieter entsperren lassen.
Manche Smartphones unterstützen eSIM überhaupt nicht. Die meisten Modelle, die in den letzten Jahren auf den Markt gekommen sind, tun dies zwar, aber es lohnt sich, dies zu überprüfen, bevor man davon ausgeht, dass das Problem woanders liegt.
Am kniffligsten ist der Anbieter. Wenn Ihr eSIM-Anbieter in dem Land, in dem Sie sich gerade befinden, kein starkes lokales Netz bereitstellt, gibt es keine Fehlermeldung, die Sie darauf hinweist. Die Signalstärkeanzeige sieht vielleicht gut aus, während die Daten jedoch nicht geladen werden können.
Starten Sie Ihr Smartphone zunächst neu. Dadurch wird das Gerät dazu veranlasst, erneut nach verfügbaren Netzwerken zu suchen, und ein überraschend großer Teil der Probleme mit nicht funktionierenden eSIMs lässt sich auf diese Weise von selbst beheben.
Falls ein Neustart nicht hilft, überprüfen Sie diese Einstellungen manuell:
Das Letzte bringt mehr Leute ins Straucheln, als man denkt. Eine „Dead Zone“ sieht von innen genauso aus wie eine defekte eSIM.
Wenn eine iPhone-eSIM nicht funktioniert, liegt das in der Regel daran, dass der falsche Anschluss für die Datennutzung aktiv ist oder das Telefon an einen bestimmten Anbieter gebunden ist – beides können Sie in den Einstellungen überprüfen. Beginnen Sie also zunächst dort.
\Wenn Ihr iPhone gesperrt ist, müssen Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um es entsperren zu lassen.
Wenn Ihr Smartphone entsperrt, kompatibel und korrekt eingerichtet ist, die Daten aber dennoch nicht geladen werden, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der lokalen Netzwerkverbindung Ihres Anbieters. Das können Sie in etwa einer Minute überprüfen.
Gehen Sie auf esimdb.com, geben Sie den Namen Ihres Anbieters ein, und es wird angezeigt, über welche lokalen Netze die Daten weitergeleitet werden.
Wenn diese Sender in Ihrer Region keinen guten Ruf genießen, erklärt das das Schweigen auf Ihrem Bildschirm.
Die schwierigere Frage ist, was man dagegen tun kann, da ein Anbieterwechsel mitten auf der Reise umständlich klingt und in der Regel bedeutet, dass man doppelt bezahlen muss.
Mit einer GigSky-Testversion können Sie kostenlos ein anderes Netz ausprobieren. So erfahren Sie innerhalb weniger Minuten, ob das Problem an Ihrem Smartphone oder an Ihrem bisherigen Anbieter lag. Wenn GigSky eine Verbindung herstellt, Ihre bisherige eSIM jedoch nicht, haben Sie Ihre Antwort.
GigSky ist ein Mobilfunkbetreiber und stellt daher eine direkte Verbindung zu den lokalen Netzen her, anstatt die Dienste über einen Drittanbieter weiterzuverkaufen.
Wenn Sie auf Reisen sind, wechselt Ihr Gerät automatisch zu dem in diesem Land stärksten verfügbaren Netzbetreiber, ohne dass Sie etwas überprüfen oder manuell auswählen müssen.
Genau das macht diesen Test so unkompliziert: eine grundlegend andere Netzwerkkonfiguration – ganz ohne Kosten – bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten.
So erhalten Sie eine kostenlose Testversion:
Wenn Sie eine berechtigte Visa-Karte besitzen, erhöht sich der kostenlose Betrag:
GigSky agiert als Mobilfunkbetreiber und ist direkt mit lokalen Netzbetreibern verbunden, während die meisten Alternativen den Zugang über Netzwerke von Drittanbietern weiterverkaufen.
Dieser Unterschied zeigt sich darin, wie sie miteinander verbunden sind und was man bei einem Prozess erhält.
Eine physische SIM-Karte ist sinnvoll, wenn Ihr Smartphone eSIM überhaupt nicht unterstützt, da sich keines der beiden Probleme vor Ihrer Reise beheben lässt. In der Regel finden Sie Verkaufsstände am Flughafen oder an großen Verkehrsknotenpunkten.
Die Preise und Datenvolumina variieren je nach Land, daher ist es ratsam, sich vor der Landung darüber zu informieren.
Die meisten Nutzer mit geringem bis mittlerem Datenverbrauch benötigen etwa 500 MB pro Tag, während Vielnutzer, die unterwegs streamen oder arbeiten, mit 1 GB oder mehr pro Tag rechnen sollten.
Um den Gesamtverbrauch Ihrer Reise zu schätzen, multiplizieren Sie Ihren Tagesverbrauch mit der Anzahl der Reisetage.
Wenn Sie durch mehrere Länder reisen, erspart Ihnen ein regionaler Tarif den Aufwand, unterwegs zwischen verschiedenen Tarifen hin- und herzuwechseln.
Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch, bevor Sie davon ausgehen, dass etwas ernsthaft nicht stimmt:
Volle Signalbalken ohne Datenverbindung deuten in der Regel darauf hin, dass Ihr Anbieter kein starkes lokales Netzwerk bereitstellt oder dass für die Mobilfunkdatenverbindung die falsche Leitung ausgewählt ist. Starten Sie das Gerät zunächst neu und vergewissern Sie sich anschließend, dass Ihre eSIM als aktive Datenverbindung ausgewählt ist.
Meine eSIM funktioniert nicht, wobei die vollen Signalbalken auf das Netzwerk hinter der eSIM hinweisen und nicht auf das Signal selbst.
Nein, nicht bei GigSky. Es verbindet sich automatisch mit dem besten verfügbaren lokalen Netzwerk, sodass Sie nichts auswählen müssen. Bei einigen anderen Anbietern müssen Sie das Netzwerk möglicherweise manuell auswählen.
Nein. Durch das Einlegen einer physischen SIM-Karte wird Ihr eSIM-Profil weder gelöscht noch überschrieben. Überprüfen Sie anschließend einfach, welcher Anschluss für die Datennutzung aktiv ist.
Öffnen Sie „Einstellungen“, dann „Allgemein“, dann „Über“ und suchen Sie den Eintrag „Netzbetreibersperre“. Wenn dort „Keine SIM-Einschränkungen“ steht, ist Ihr iPhone entsperrt.
Ja. Sie können eine kostenlose eSIM-Testversion in Anspruch nehmen, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist. Berechtigte Visa-Karteninhaber erhalten bis zu 5 GB kostenloses Datenvolumen, und die Bestätigung Ihrer Karte ist für Sie völlig kostenlos.
Laden Sie zunächst die GigSky-App herunter, suchen Sie nach Ihrem Zielort und prüfen Sie, wie viel kostenloses Datenvolumen verfügbar ist. Wenn Sie eine berechtigte Visa-Karte besitzen, tippen Sie in der App auf das Visa-Banner, um alle Vorteile zu sehen.
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