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Se il problema con la tua eSIM consiste in un segnale assente e nell'impossibilità di accedere ai dati, la soluzione più rapida è riavviare il telefono. Se continua a non funzionare, verifica che le opzioni "Dati cellulare", "Roaming dati" e l'APN siano impostate correttamente.
La maggior parte dei problemi di connessione è riconducibile a una delle quattro cause seguenti: un'installazione non corretta, un telefono bloccato, un telefono che non supporta l'eSIM oppure un operatore che non garantisce una rete locale stabile nella zona in cui ti trovi.
Questa guida illustra ciascuno di essi in ordine, dalle soluzioni rapide da 30 secondi alle questioni più complesse relative al provider.
E ti spiega come provare gratuitamente una rete diversa prima di spendere un altro centesimo.
Prima di procedere alla risoluzione dei problemi relativi alla connessione, verifica che il tuo telefono sia compatibile con l'eSIM e non sia vincolato a un operatore. Ecco cosa controllare e dove.
Un'eSIM di solito non funziona per uno dei quattro motivi seguenti: installazione errata, telefono bloccato, telefono che non supporta l'eSIM oppure operatore che non si connette a una rete locale stabile.
Capire con quale dei due si ha a che fare è già metà dell'opera, quindi ecco come distinguerli.
Un'installazione non corretta è il problema più comune. Se la connessione Wi-Fi era instabile durante la configurazione del profilo, oppure se hai completato rapidamente i passaggi, è possibile che il download non sia stato completato. Succede più spesso di quanto si pensi.
Poi c'è la questione del telefono bloccato. Se stai ancora pagando il tuo dispositivo con un piano tariffario di un operatore, è molto probabile che sia bloccato su quell'operatore, e un telefono bloccato non può connettersi tramite l'eSIM di un altro operatore, indipendentemente dalla potenza del segnale. Dovresti chiedere al tuo operatore di sbloccarlo.
Alcuni telefoni non supportano affatto l'eSIM. La maggior parte di quelli usciti negli ultimi anni la supporta, ma vale la pena verificarlo prima di dare per scontato che il problema sia altrove.
La parte più complicata è l'operatore. Se il tuo operatore eSIM non offre una rete locale affidabile nel Paese in cui ti trovi, nessun messaggio di errore te lo segnala. La copertura potrebbe sembrare buona, mentre i dati non si caricano.
Per prima cosa, riavvia il telefono. In questo modo si costringe il dispositivo a cercare nuovamente le reti disponibili e si risolve da solo una percentuale sorprendente di problemi legati al malfunzionamento dell'eSIM.
Se il riavvio non risolve il problema, controlla manualmente queste impostazioni:
Quest'ultimo punto mette in difficoltà più persone di quanto si possa pensare. Una "zona morta" sembra identica a una eSIM difettosa dal punto di vista interno.
Se l'eSIM dell'iPhone non funziona, di solito il problema è che è attiva la linea sbagliata per il traffico dati oppure che il telefono è bloccato dall'operatore; entrambe le cose si possono verificare nelle Impostazioni. Inizia da lì prima di qualsiasi altra cosa.
\Se il tuo iPhone è bloccato, dovrai contattare il tuo operatore per sbloccarlo.
Se il tuo telefono è sbloccato, compatibile e configurato correttamente, ma i dati continuano a non caricarsi, il problema è molto probabilmente dovuto alla connessione alla rete locale del tuo operatore. Puoi verificarlo in circa un minuto.
Vai su esimdb.com, digita il nome del tuo operatore e ti mostrerà attraverso quali reti locali passa il traffico.
Se quelle reti non godono di buona reputazione nella tua zona, questo spiega il silenzio sullo schermo.
La domanda più difficile è cosa fare al riguardo, dato che cambiare operatore a viaggio già iniziato sembra complicato e di solito comporta un doppio pagamento.
Puoi provare gratuitamente una rete diversa con una versione di prova di GigSky, che ti dirà in pochi minuti se il problema era il tuo telefono o il tuo vecchio operatore. Se GigSky si connette e la tua precedente eSIM no, avrai la risposta che cerchi.
GigSky è un operatore di telefonia mobile, quindi si collega direttamente alle reti locali anziché rivendere i servizi tramite terzi.
Quando viaggi, il tuo dispositivo passa automaticamente all'operatore con il segnale più forte disponibile in quel Paese, senza che tu debba controllare o selezionare nulla manualmente.
È proprio questo che rende il test così trasparente: una configurazione di rete sostanzialmente diversa, senza alcun costo, prima di impegnarsi in alcun modo.
Ecco come ottenere una prova gratuita:
Se possiedi una carta Visa idonea, l'importo gratuito aumenta:
GigSky opera come operatore di telefonia mobile, collegandosi direttamente agli operatori locali, mentre la maggior parte delle alternative rivende l'accesso tramite reti di terze parti.
Questa differenza si riflette nel modo in cui si relazionano tra loro e nei risultati che si ottengono da un processo.
Una SIM fisica è utile quando il tuo telefono non supporta affatto l'eSIM, dato che nessuno dei due problemi può essere risolto prima del viaggio. Di solito troverai dei chioschi all'aeroporto o nei principali snodi di trasporto.
I prezzi e i volumi di dati variano a seconda del Paese, quindi è utile informarsi prima di atterrare.
La maggior parte degli utenti con un utilizzo da leggero a moderato necessita di circa 500 MB al giorno, mentre gli utenti intensivi che guardano contenuti in streaming o lavorano in viaggio dovrebbero prevedere 1 GB o più al giorno.
Per calcolare il costo totale del viaggio, moltiplica il consumo giornaliero per il numero di giorni di viaggio.
Se attraversi diversi paesi, un piano tariffario regionale ti evita la seccatura di dover gestire piani separati man mano che ti sposti.
Prima di pensare che ci sia qualcosa di grave, segui questi passaggi in ordine:
Se la barra di segnale è al massimo ma non c'è connessione dati, di solito significa che il tuo operatore non sta fornendo una rete locale stabile, oppure che è stata selezionata la linea sbagliata per i dati mobili. Riavvia prima il dispositivo, poi verifica che la tua eSIM sia la linea dati attiva.
La mia eSIM non funziona: le tacche di copertura indicano un problema con la rete a cui è collegata l'eSIM, non con il segnale in sé.
No, non con GigSky. Si connette automaticamente alla migliore rete locale disponibile, quindi non c'è nulla da scegliere. Con alcuni altri provider potrebbe essere necessario selezionare una rete manualmente.
No. L'inserimento di una SIM fisica non comporta la cancellazione né la sovrascrittura del profilo eSIM. Basta verificare in seguito quale linea è attiva per il traffico dati.
Apri Impostazioni, poi Generali, poi Informazioni sull'iPhone e cerca "Blocco operatore". Se compare la dicitura "Nessuna restrizione SIM", il tuo iPhone è sbloccato.
Sì. È possibile attivare una prova gratuita dell’eSIM senza bisogno di una carta di credito. I titolari di carte Visa idonei ricevono fino a 5 GB di dati gratuiti e la conferma della carta non comporta alcun addebito.
Per iniziare, scarica l’app GigSky, cerca la tua destinazione e verifica quali dati gratuiti sono disponibili. Se possiedi una carta Visa idonea, tocca il banner Visa all’interno dell’app per scoprire tutti i vantaggi a tua disposizione.
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