Comment rester connecté à bord d'un ferry Stena Line (sans mauvaises surprises)

Vous venez de réserver votre traversée avec Stena Line. Vous vous demandez maintenant : aurai-je accès à Internet à bord ? Et à mon arrivée ?

‍

Voici ce qui change dès que votre ferry Stena Line quitte le port. Votre téléphone passe des réseaux terrestres à la couverture maritime.

‍

Si vous passez d'un pays à l'autre, vous risquez de vous retrouver dans des zones d'itinérance internationale. Les coûts peuvent varier rapidement.

‍

Plusieurs options s'offrent à vous : activer une eSIM avant d'embarquer, utiliser le Wi-Fi à bord du ferry, recourir à l'itinérance de votre opérateur, ou attendre votre arrivée pour acheter une carte SIM locale. La solution la plus simple consiste à régler la question de la connectivité avant le départ.

‍

Voyons ensemble ce qui se passe en mer et comment éviter les frais imprévus.

Que devient votre téléphone lorsque vous quittez le port ?

Dès que le ferry lève l'ancre, votre téléphone commence à chercher un signal. Lors des traversées courtes, vous restez peut-être connecté aux antennes-relais côtières. Sur les trajets plus longs, votre téléphone capte un réseau maritime.

‍

Les ferries Stena Line font appel à Telenor Maritime pour assurer la couverture mobile en mer. Ce service repose sur une technologie satellite, et votre opérateur le considère comme de l'itinérance internationale. Les règles de l'UE en matière d'itinérance ne s'appliquent pas aux réseaux maritimes, même sur les liaisons intra-européennes.

‍

Si votre téléphone se connecte au réseau Telenor Maritime, vous recevrez un SMS vous informant que vous êtes sur un réseau maritime et que les coûts seront plus élevés. Mais tout le monde ne vérifie pas ces messages avant que les applications ne commencent à télécharger des données en arrière-plan.

‍

Les passages de frontière compliquent encore un peu plus les choses. Vous voyagez entre le Royaume-Uni et les Pays-Bas, ou entre la Suède et l'Allemagne ? Votre téléphone risque de changer de réseau lorsque vous traversez les eaux territoriales à bord des ferries Stena Line, ce qui peut entraîner des frais d'itinérance.

‍

C'est pourquoi Stena Line recommande à tous de désactiver l'itinérance des données avant l'embarquement.

Les 4 principales façons de rester connecté à bord des ferries Stena Line

Voici comment les voyageurs gèrent leur connexion Internet, par ordre de simplicité.

Option 1 : eSIM GigSky (à configurer avant l'embarquement)

Idéal pour : les voyageurs qui souhaitent disposer d'une connexion en mer et d'un service immédiat à leur arrivée, sans se soucier des frais d'itinérance.

‍

Une eSIM pour ferry fonctionne comme n'importe quel forfait de données mobiles, à la différence qu'elle couvre à la fois les réseaux maritimes en haute mer et la couverture terrestre. GigSky est le seul opérateur à proposer cette double couverture pour les liaisons par ferry.

‍

Vous installez une carte SIM numérique (pas de carte physique) qui se connecte aux réseaux maritimes en mer et bascule automatiquement vers les opérateurs locaux à terre. Votre téléphone fonctionne tout simplement. Les applications se mettent à jour, les cartes se chargent, les messages s'envoient.

‍

Tarifs GigSky pour Stena Line :

Tous les forfaits sont valables pendant 15 jours.

‍

Pour une traversée en ferry avec Stena Line, 500 Mo suffisent pour envoyer des messages, naviguer sur Internet et consulter quelques pages. Si vous travaillez ou faites défiler beaucoup de contenu, prévoyez entre 1 et 3 Go. L'application suit votre consommation et vous avertit lorsque vous atteignez 80 % de votre forfait.

‍

Cet appareil n'est pas conçu pour regarder des films en streaming ou passer de longs appels vidéo. Il permet de rester connecté pendant les déplacements, de consulter un itinéraire, de réserver un trajet, d'échanger des messages et d'effectuer des recherches.

‍

L'installation ne prend que cinq minutes, mais le timing est crucial.

‍

Vous avez besoin d'une connexion Internet pour installer l'eSIM. Attendre d'être à bord reviendrait à utiliser le Wi-Fi du ferry pour télécharger précisément ce pour quoi vous essayez d'éviter d'utiliser le Wi-Fi du ferry. Faites-le avant le départ.

‍

Comment le configurer :

1. Vérifiez que votre téléphone est débloqué et compatible avec l'eSIM sur gigsky.com/device-compatibility
2. Télécharger l'application GigSky
3. Rechercher « Stena Line »
4. Choisissez votre plan
5. Installez l'eSIM via l'application
6. Activez cette option pour utiliser l'eSIM pour les données

‍

Vous l'installez une seule fois. Ensuite, vous pouvez réutiliser la même eSIM pour vos prochains voyages en ajoutant de nouveaux forfaits. Pas besoin de réinstaller l'application, ni d'utiliser de codes QR.

Option 2 : Wi-Fi à bord des navires Stena Line

Idéal pour : les voyageurs qui ont besoin d'une connexion Internet de temps en temps et qui acceptent de partager la bande passante.

‍

Stena Line propose une connexion Wi-Fi de base gratuite et une connexion Wi-Fi Premium.

‍

La formule gratuite couvre les e-mails, la navigation légère et la messagerie. La formule Premium prend en charge le streaming, les appels vidéo et les tâches professionnelles.

‍

Tarifs Premium sur les liaisons de la compagnie Stena (par appareil, traversée complète) :

• Harwich - Hoek van Holland : 4,00 €
• Dublin - Holyhead : 2,00 £
• Rosslare - Fishguard : 2,00 £
• Belfast - Cairnryan : 2,00 £
• Belfast - Liverpool : 2,00 £
• Frederikshavn - Göteborg : 39 SEK
• Grenaa - Halmstad : 39 SEK
• Trelleborg - Rostock : 49 SEK
• Kiel - Göteborg : 49 SEK
• Karlskrona - Gdynia : 49 SEK
• Ventspils - Nynäshamn : 4,90 €
• Travemünde - Liepāja : 4,90 €

Effectuez votre achat via le portail de connexion sur votre appareil ou rendez-vous au service clientèle.

‍

Le Wi-Fi partagé peut ralentir aux heures de pointe. Les vidéos peuvent se mettre en mémoire tampon et les appels peuvent présenter des décalages. Pour les vérifications rapides, cela fonctionne généralement bien.

‍

Un seul bémol : le Wi-Fi à bord ne fonctionne que sur le bateau. Une fois débarqué, il vous faudra trouver une autre solution, comme l'eSIM GigSky.

‍

Les membres Gold/Platinum de Stena MORE bénéficient d'un accès Wi-Fi Premium gratuit pour un appareil.

Option 3 : Le forfait d'itinérance ou le forfait journalier de votre opérateur

Idéal pour : les voyageurs dont le forfait inclut déjà l'itinérance internationale ou qui peuvent souscrire un forfait journalier.

‍

Certains opérateurs incluent l'itinérance ou proposent des forfaits journaliers couvrant les données, les appels et les SMS à l'étranger.

‍

Voici le problème : les réseaux maritimes comme Telenor Maritime sont facturés séparément de l'itinérance terrestre. Même avec l'itinérance gratuite dans l'UE, cela ne s'applique pas en mer sur les lignes de la compagnie Stena. Vous devrez payer les tarifs internationaux pour l'utilisation de la connexion par satellite.

‍

Les tarifs sont fixés par votre opérateur, et non par Stena Line. Avant l'embarquement, consultez l'application de votre opérateur pour connaître les tarifs de l'itinérance maritime.

Pour éviter les frais imprévus :

• Consultez spécifiquement les tarifs du réseau maritime
• Activez le mode Avion + Wi-Fi uniquement si vous ne souhaitez pas utiliser de données mobiles
• Désactiver l'actualisation en arrière-plan et les mises à jour automatiques
• Fixez un plafond de dépenses si possible
• Utiliser la sélection manuelle du réseau

Le passage d'une frontière peut déclencher des changements de réseau considérés comme de l'itinérance. Vérifiez que votre forfait couvre les deux pays.

Option 4 : Carte SIM locale ou eSIM après l'arrivée

Idéal pour : les séjours de plusieurs jours à terre pour ceux qui n'ont pas besoin d'être connectés pendant la traversée.

‍

Achetez une carte SIM locale ou téléchargez une eSIM du pays à votre arrivée. Vous bénéficierez ainsi de tarifs locaux et de forfaits de données plus avantageux pour les séjours de longue durée.

‍

Le revers de la médaille : pas de connexion pour consulter des cartes, commander un taxi ou envoyer des messages dès que vous descendez du bateau. Vous devrez passer du temps à chercher un magasin ou à vous y retrouver dans une application eSIM.

‍

C'est un choix judicieux si votre priorité est de bénéficier d'un tarif abordable sur le long terme et que cela ne vous dérange pas de ne pas avoir accès à Internet pendant la traversée.

Comment éviter les frais imprévus

Voici ce qui pose problème aux gens : partir du principe que leur téléphone ne captera pas en mer, ou croire que leur forfait habituel fonctionne de la même manière qu'à terre.

‍

Les réseaux mobiles existent bel et bien. Votre téléphone les détectera. Ils vous factureront des frais, à moins que vous ne les en empêchiez.

‍

Avant l'embarquement :

• Désactivez l'itinérance des données si vous n'utilisez pas une eSIM Ferry ou un forfait d'itinérance
• Activez le mode Avion et le Wi-Fi manuel si vous souhaitez uniquement utiliser le Wi-Fi du bateau
• Désactiver les mises à jour automatiques et l'actualisation en arrière-plan
• Vérifiez à quel réseau vous êtes connecté après l'embarquement

‍

Vous utilisez une eSIM de Ferry ou un forfait d'itinérance ? Vous n'avez pas besoin d'activer le mode avion. Assurez-vous simplement d'utiliser la bonne carte SIM pour les données.

‍

Vous utilisez uniquement le Wi-Fi de bord ? Activez d'abord le mode Avion, puis réactivez le Wi-Fi manuellement.

Préparez-vous avant d'embarquer

Ce n'est pas au moment où vous cherchez votre cabine ou où vous vous installez que vous avez envie de vous occuper des problèmes de connexion.

‍

Vous utilisez GigSky ? Installez-le la veille ou le matin même de votre traversée. Vous aurez besoin d'une connexion Internet pour activer l'eSIM. Le Wi-Fi à bord fonctionne, mais peut ralentir la connexion si plusieurs personnes sont connectées au même réseau.

‍

Vous achetez une carte d'itinérance ? Activez-la avant de partir.

‍

Préparez-vous à l'avance et votre téléphone fonctionnera comme prévu dès votre embarquement.

Dès votre arrivée

Vous descendez du train. Vous avez besoin de cartes, de l'adresse de votre hébergement, d'une réservation de transport ou d'envoyer un message à quelqu'un.

‍

Si vous avez configuré la connexion à l'avance, tout se passe sans encombre. Votre téléphone fonctionne, les applications se mettent à jour, et vous n'avez pas à chercher un réseau Wi-Fi tout en vous occupant de vos bagages.

‍

Ferry + eSIM Europe via GigSky ? Votre téléphone passe automatiquement du réseau maritime au réseau terrestre. Pas besoin de changer de mode.

‍

Une couverture réservée au ferry, le Wi-Fi à bord, ou pas d'abonnement du tout ? C'est là qu'il faut avoir un plan de secours. Trouver le Wi-Fi d'un café, acheter une carte SIM locale ou espérer que l'itinérance de votre opérateur se mette en place.

‍

C'est surtout lorsque l'on doit se coordonner avec d'autres personnes, se repérer dans un endroit inconnu ou respecter un planning que cette différence se fait le plus sentir.

Vos options, en toute simplicité

Votre téléphone cherchera des signaux en mer. Il existe des réseaux maritimes, leurs tarifs varient et les règles de l'UE en matière d'itinérance ne s'appliquent pas.

‍

Quatre options :

• GigSky eSIM – Fonctionne en mer et à terre, à partir de 7,99 $ pour 15 jours, à configurer avant l'embarquement
• Wi-Fi à bord – Forfait de base gratuit ou Premium (2 £ – 4,90 €), bande passante partagée
• Itinérance opérateur / forfait journalier – Vérifier les tarifs maritimes séparément
• Une carte SIM locale à l'arrivée – Idéale pour les longs séjours, nécessite un peu de temps pour la configuration

‍

Pour éviter les frais : désactivez l'itinérance des données si vous n'utilisez pas d'eSIM ou de forfait d'itinérance. Mode Avion + Wi-Fi manuel pour vous connecter uniquement au Wi-Fi du bateau. Désactivez les données en arrière-plan.

‍

Recommandation par défaut : procurez-vous une eSIM avant votre départ pour bénéficier d'une connexion stable à bord du ferry Stena Line. Optez pour le Wi-Fi à bord si vous ne comptez naviguer sur Internet que de temps en temps. Vérifiez les tarifs maritimes de votre opérateur avant de recourir à l'itinérance.

‍

Téléchargez l'application GigSky et recherchez « Stena Line » pour consulter les horaires de votre traversée.

FAQs

Aurai-je accès à Internet à bord ? Cela dépend de votre configuration. Stena Line propose une connexion Wi-Fi (basique gratuite, Premium payante). Quant à votre connexion mobile, elle dépendra du mode de connexion utilisé : une eSIM pour ferry, l'itinérance de votre opérateur, ou une connexion à Telenor Maritime (qui facture au tarif international).

‍

Puis-je utiliser le Wi-Fi à bord pour passer des appels vidéo ? Le Wi-Fi Premium est spécialement conçu à cet effet. Le Wi-Fi gratuit permet d'envoyer des messages et de naviguer sur Internet, mais peut rencontrer des difficultés pour le streaming ou les appels aux heures de pointe.

‍

Et si mon téléphone se connecte au réseau Telenor Maritime ? Votre opérateur vous facturera alors les tarifs internationaux. Vous devriez recevoir une notification par SMS. Si vous ne le souhaitez pas, désactivez l'itinérance des données avant d'embarquer sur votre ferry Stena Line.

‍

Quelle quantité de données faut-il prévoir pour une traversée ? 500 Mo pour les messages, les cartes et une navigation légère. 1 à 3 Go pour le travail, la navigation et les appels vidéo. Le streaming consomme beaucoup plus de données.

‍

Puis-je installer une eSIM à bord ? Oui, mais c'est plus simple de l'installer avant l'embarquement.

‍

GigSky fonctionne-t-il immédiatement dès que l'on débarque ? Oui, avec les forfaits Ferry + Europe. Votre téléphone passe automatiquement du réseau maritime au réseau terrestre local.