عندما تستفيد من العرض المجاني باستخدام بطاقتك المؤهلة، يتم إخطار Visa بأنك قد استفدت من هذه الميزة. ولا يتم مشاركة أي بيانات شخصية أخرى بخلاف هذا الإخطار.

لن يتغير شيء. ستستمر أي باقة موجودة بالفعل في حسابك في العمل كالمعتاد جنبًا إلى جنب مع باقة «Travel Essentials».

تنطبق خصومات وعروض GigSky على مشتريات الباقات العادية، ولا تنطبق على باقة "Travel Essentials" المجانية. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الاستفادة من أي عروض ترويجية متاحة عند شراء باقة منفصلة.

يمكن لحاملي البطاقات المؤهلين الاستفادة من باقة 10 جيجابايت مرة واحدة في السنة. وينطبق الحد نفسه على باقة "Travel Essentials".

لا، هذه الخطة غير قابلة للتحويل.

لا. بمجرد تفعيل الباقة على جهاز ما، فإنها تصبح مرتبطة بهذا الجهاز فقط.

نعم، الأمر نفسه ينطبق هنا. طالما أن صاحب البطاقة الرئيسي قد أذن لك، وطالما تمت إضافة البطاقة إلى حسابك على GigSky بعد اجتياز فحص الأهلية، فأنت جاهز للبدء.

نعم، شريطة أن يكون حامل البطاقة قد أذن لك باستخدامها. كما يجب إضافة البطاقة إلى حسابك على GigSky كوسيلة دفع من خلال عملية التحقق من أهلية بطاقة Visa.

بمجرد تفعيل الباقة، تظل سارية حتى نهاية فترة الصلاحية بغض النظر عن حالة بطاقتك.

نعم، تحتفظ GigSky بالحق في تعديل العرض أو إلغائه في أي وقت.

‍

لمعرفة البلدان المشمولة في باقتك، انقر على "عرض التفاصيل" في بطاقة الباقة داخل التطبيق.

جرب الخطوات التالية:

1. تأكد من أنك لا تستخدم سوى التطبيقات والميزات المدعومة (انظر القائمة أعلاه).
2. أوقف تشغيل أي شبكة VPN قد تكون قمت بتشغيلها.
3. قم بتعطيل ميزة "iCloud Private Relay" إذا كانت قيد التشغيل.
4. تأكد من تشغيل بطاقة eSIM الخاصة بـ GigSky وتعيينها كبطاقة eSIM النشطة للبيانات الخلوية.

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فاتصل بدعم GigSky وسنساعدك في حل المشكلة.

ابدأ بإجراء فحص الأهلية. انتقل إلى " مزايا Visa" > "فحص الأهلية " في تطبيق GigSky.

• إذا ظهرت البطاقة على أنها غير مؤهلة، فتأكد من أن فئة بطاقتك من الفئات المدعومة. وإذا كان الأمر كذلك، فاتصل بدعم GigSky، على الرغم من أنه قد يُطلب منك أيضًا التواصل مع جهة إصدار البطاقة لحل المشكلة.
• إذا لم تكن قد أكملت فحص الأهلية بعد، فمن المرجح أن يكون هذا هو سبب عدم ظهوره.

لا، ولكن يمكنك الاستفادة من المزايا الأخرى المتاحة على بطاقة Visa المؤهلة الخاصة بك، أو شراء باقة GigSky منفصلة في أي وقت.

• واتساب، إنستغرام، فيسبوك مسنجر، آي ميسج، تيليجرام. يمكنك إرسال واستقبال الرسائل النصية والرموز التعبيرية وردود الفعل.
• Gmail وOutlook وApple Mail. يمكنك إرسال واستلام رسائل البريد الإلكتروني النصية العادية، ولكن لا يتم دعم المرفقات.
• خرائط Google، خرائط Apple. يمكنك البحث عن الوجهات والحصول على الاتجاهات وتشغيل نظام الملاحة.
• أوبر، وليفت، وبولت، وديدي رايدر. يمكنك البحث عن رحلات وحجزها ودفع ثمنها.
• iTranslate. يمكنك ترجمة النصوص والصوت.

"أساسيات السفر" هي باقة اتصال خفيفة مصممة لتلبية احتياجاتك الأساسية أثناء تواجدك في الخارج. فهي تتيح لك إرسال الرسائل إلى عائلتك، أو استخدام خرائط Google للتنقل، أو حجز سيارة أجرة. وهي غير مصممة للبث المباشر أو الاستخدام المكثف للبيانات.

ما يتضمنه:

• المراسلة. واتساب، آي ميساج، فيسبوك مسنجر، الرسائل الخاصة على إنستغرام، تيليغرام (النصوص والرموز التعبيرية فقط، دون ملفات وسائط أو صور أو رسائل صوتية)
• البريد الإلكتروني. Gmail، Outlook، Apple Mail (نص فقط، بدون مرفقات)
• الخرائط والملاحة. خرائط Google، خرائط Apple
• خدمات النقل التشاركي. أوبر، ليفت، بولت، ديدي رايدر
• الترجمة. iTranslate
• تطبيق GigSky

لا يشمل: البث المباشر (الصوتي أو المرئي)، والمكالمات المرئية، والمكالمات الصوتية، وموجزات/مقاطع "ريلز" على مواقع التواصل الاجتماعي، ونقل الملفات الكبيرة، وخدمات الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، وخدمة "iCloud Private Relay"، أو متجر التطبيقات (App Store) أو متجر Google Play.

لا تشمل الخطة المجانية خدمة الاتصال أثناء الرحلات البحرية، لكن الخصم الذي تحصل عليه بنسبة 20% أو 30% ينطبق على باقات GigSky المخصصة للرحلات البحرية. ومن الجدير بالذكر أن GigSky هي خدمة eSIM الوحيدة التي تغطي كلاً من أيام الإبحار (أكثر من 290 سفينة سياحية) وأيام التوقف في الموانئ، لذا فإن خصمك سيكون أكثر فائدة مما هو عليه مع معظم مزودي الخدمة الآخرين.

لا، بل يمكنك الاحتفاظ بكليهما. يمكنك استخدام باقة البيانات العالمية الحالية الخاصة بك، كما يمكنك الاستفادة من المزايا الجديدة في الوجهات الجديدة بشكل مستقل. للاطلاع على القائمة الكاملة للمزايا حسب البلد، يرجى الضغط هنا

بالتأكيد. كل بطاقة مؤهلة لها مزاياها الخاصة. فإذا كان لديك بطاقة Visa Infinite وبطاقة Visa عادية، على سبيل المثال، يمكنك الاستفادة من مزايا كلتا البطاقتين.

بمجرد إتمام عملية التحقق، سيتم تطبيق خصمك بنسبة 20% أو 30% تلقائيًا عند الدفع كلما قمت بشراء باقات بيانات إضافية. ستلاحظ انعكاس ذلك في السعر، دون الحاجة إلى رموز أو خطوات إضافية. ولا تنتهي صلاحية هذا الخصم أبدًا طالما بقيت حامل بطاقة مؤهلًا: حيث ينطبق الخصم على كل عملية شراء مستقبلية للباقات، بغض النظر عن عدد الباقات التي تشتريها.

يستغرق الأمر بضع دقائق، ولا يتعين عليك إجراء فحص الأهلية سوى مرة واحدة:

1. قم بتنزيل تطبيق GigSky على هاتفك.
2. اضغط على شعار Visa داخل التطبيق.
3. أدخل رقم بطاقة فيزا الخاصة بك للتأكد من أهليتك.
4. بمجرد تأكيد الحجز، ستظهر جميع المزايا المتاحة لك. يمكنك الاستفادة منها متى شئت قبل موعد رحلتك.

نعم! في الفترة من 1 أبريل إلى 31 يوليو 2026، ستتحول الميزة الخاصة بالوجهة "الولايات المتحدة الأمريكية" إلى ميزة خاصة بكأس العالم تشمل أمريكا الشمالية بأكملها، أي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك. ولا تحتاج إلى حضور المباريات للاستفادة منها. يمكن لأي حامل بطاقة فيزا مؤهل يسافر إلى أي من هذه البلدان الثلاثة خلال تلك الفترة الاستفادة من هذه الميزة.

تُطرح هذه الميزة في البداية في أربع وجهات هي: المملكة المتحدة، وفرنسا، والإمارات العربية المتحدة، والولايات المتحدة. وستواصل Visa إضافة وجهات جديدة مع مرور الوقت، وستُحدَّث ميزتك تلقائيًا لتشملها، دون الحاجة إلى أي إجراء من جانبك.

إليك المزايا التي توفرها لك بطاقتك:

• بطاقة Visa Infinite (للأفراد أو للشركات، بما في ذلك بطاقة Visa Infinite Privilege الكندية): 7 أيام من البيانات غير المحدودة + خصم 30% على أي باقات إضافية تحتاجها
• جميع بطاقات فيزا الاستهلاكية والتجارية الأخرى (بما في ذلك بطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مسبقًا): 3 أيام من البيانات غير المحدودة + خصم 20% على الباقات الإضافية

اعتبارًا من 1 أبريل 2026، ستمنحك بطاقة Visa الخاصة بك باقة بيانات eSIM مجانية من GigSky كلما سافرت إلى إحدى وجهات Visa (المملكة المتحدة، وفرنسا، والإمارات العربية المتحدة، والولايات المتحدة). تخلص من رسوم التجوال ومن عناء البحث عن شريحة SIM محلية.

‍