Assistenza GigSky

Via e-mail all'indirizzo: support@gigsky.com

Controllare l'elenco delle carte Visa idonee sulla landing page GigSky Visa o nell'app GigSky. Se la vostra carta è presente nell'elenco ma non riuscite a visualizzare il piano dati gratuito GigSky Visa, contattate GigSky Care. Se la carta non è presente nell'elenco, contattare l'emittente della carta.

‍Maggiori informazioni, tra cui dove scaricare l'app GigSky, come funziona GigSky e altre informazioni, sono disponibili qui.

Ulteriori informazioni sui dispositivi bloccati sono disponibili nella sezione FAQ di GigSky.com.

Ulteriori informazioni sui dispositivi compatibili con le eSIM sono disponibili nella sezione FAQ di GigSky.com.

Per determinare l'idoneità ai piani dati GigSky scontati, dovremo impostare la vostra carta Visa direttamente nell'app GigSky come metodo di pagamento predefinito al di fuori di Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.

Non preoccupatevi! Per mantenere il vantaggio basta accedere al proprio account GigSky e impostare il metodo di pagamento predefinito sulla nuova carta di credito Visa.

Non preoccupatevi! Per mantenere il vantaggio basta accedere al proprio account GigSky e impostare il metodo di pagamento predefinito sulla nuova carta di credito Visa.

È possibile avere più carte salvate sul proprio conto. Mantenete la vostra carta di credito Visa idonea come metodo di pagamento predefinito.

Se si completa l'acquisto dell'ordine con un metodo di pagamento diverso dalla carta di credito Visa idonea impostata come metodo di pagamento predefinito, non si avrà più diritto a un piano dati GigSky scontato e si dovrà pagare il prezzo pieno al dettaglio per uno dei piani GigSky.

Se si utilizza il telefono cellulare per chiamare GigSky durante un viaggio internazionale, si dovranno pagare le tariffe di roaming per la chiamata.

Sì. Se si effettuano o ricevono telefonate o si inviano SMS mentre si è in viaggio, verranno addebitate le tariffe di roaming. Per evitare di incorrere in costi di roaming giornalieri da parte del vostro operatore nazionale quando viaggiate, disattivate il loro componente aggiuntivo di roaming giornaliero. Questi add-on hanno nomi come "Roam Like Home" (Rogers), "Roam Better" (Bell) o "Easy Roam" (Telus). Se si desidera effettuare o ricevere chiamate vocali o inviare messaggi di testo SMS, si dovrà pagare per ogni utilizzo la tariffa di roaming internazionale del proprio operatore nazionale. Prima di partire, è necessario informarsi sulle tariffe di roaming applicate dal proprio operatore nazionale.

Gli utenti di Apple iPhone devono disattivare l'opzione Invia come SMS nelle impostazioni di messaggistica per evitare che iMessage invii un messaggio come SMS/MMS se non è possibile trovare una connessione a Internet.

Gli utenti di iPhone Apple dovrebbero anche assicurarsi che Consenti commutazione dati cellulare sia disattivato e che il Roaming dati sia disattivato per la SIM del proprio operatore nazionale. In questo modo si eviterà che il dispositivo utilizzi accidentalmente i dati di roaming del proprio operatore nazionale se il servizio GigSky non è disponibile per qualsiasi motivo.

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GigSky è un servizio di soli dati, quindi non supporta SMS o chiamate vocali tradizionali. Tuttavia, sono disponibili diversi servizi di Voice over IP (VoIP) e di messaggistica che consentono di inviare messaggi ed effettuare chiamate vocali utilizzando GigSky. Si prega di notare che GigSky non può essere ritenuta responsabile per le prestazioni di prodotti o servizi di terze parti - si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni per i dettagli.

Utenti Apple iPhone: Mentre iMessage funziona su Wi-Fi e GigSky Data, ci sono impostazioni che prevedono l'invio di un messaggio come SMS/MMS nel caso in cui non sia possibile trovare una connessione a Internet, con conseguenti costi di roaming. Per questo motivo, è necessario accedere alle impostazioni di messaggistica dell'iPhone e disattivare l'invio come SMS.

Nel caso in cui abbiate utilizzato tutti i dati del piano dati GigSky prima della fine della durata del piano, potete comunque acquistare un piano GigSky aggiuntivo, se necessario, e ricevere uno sconto. Per i titolari di carta Visa Infinite Privilege rilasciata in Canada, si ricorda che può essere attivo un solo piano dati gratuito GigSky alla volta.

Dopo aver ricevuto un piano gratuito e/o dopo aver acquistato un piano dati GigSky scontato al momento del checkout nell'app GigSky, i titolari di carta hanno fino a365 giorni per attivarlo collegandosi alla rete mobile GigSky. Al termine di questo periodo di365 giorni, il piano GigSky viene attivato automaticamente.

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Titolari di carte Visa Debit, Visa Classic, Visa Gold, Visa Business e Visa Platinum emesse in Canada: sconto del 10% su tutti i piani GigSky

Visa Infinite e Visa Infinite Business emesse in Canada: Un piano gratuito da 1 GB, della durata di 15 giorni e uno sconto del 20% su tutti i piani GigSky.

Privilegio Visa Infinite rilasciato dal Canada: Due piani gratuiti da 1 GB e 15 giorni di durata e sconto del 30% su tutti i piani GigSky.

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Le carte Visa Debit, Visa Classic, Visa Gold, Visa Business, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Infinite Business, Visa Infinite Privilege sono state emesse in Canada.

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GigSky è l'unico responsabile della fornitura di questa offerta. Visa non è responsabile per eventuali reclami o danni derivanti dall'utilizzo dell'offerta GigSky.Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni di questa offerta qui.

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Quando viaggiano all'estero, i titolari di carte Visa emesse in Canada possono ottenere una copertura dati quasi ovunque con Visa e GigSky. Utilizzando l'app GigSky è possibile accedere a dati mobili globali scontati quando e dove si vuole, in oltre 200 paesi e destinazioni in tutto il mondo e su oltre 200 navi da crociera tra le più importanti al mondo. Selezionate un piano dall'app, scaricate una eSIM e connettetevi sul posto, senza bisogno di una carta SIM fisica.