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GigSky est une eSIM de voyage qui vous offre un accès à Internet mobile dans plus de 200 pays et à bord de plus de 290 navires de croisière, le tout grâce à une seule eSIM que vous installez une seule fois. Cet avis sur GigSky passe en revue les forfaits, la couverture et les moyens gratuits de tester le service avant de s'engager.
Les forfaits sont proposés avec un volume de données fixe ou illimité, ce qui permet de répondre aussi bien aux besoins d'un utilisateur occasionnel qu'à ceux d'un grand consommateur de streaming.
Les titulaires d'une carte Visa éligibles peuvent bénéficier de jusqu'à 10 Go de données gratuites, et tout le monde peut tester le service avant de payer.
La configuration de l'eSIM s'effectue entièrement depuis l'application GigSky, et comme GigSky gère directement la connexion, c'est GigSky qui vous apporte son aide, et non un intermédiaire.
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GigSky opère en tant qu'opérateur mobile, ce qui détermine son fonctionnement au quotidien : votre téléphone se connecte à un réseau local dès votre arrivée, et une seule eSIM vous accompagne tout au long de vos voyages.
Airalo et Holafly opèrent en tant que revendeurs, selon un modèle d'eSIM par voyage. Voici un comparatif de leurs fonctionnalités.
*Le volume de données gratuit dépend de votre carte Visa éligible et de votre destination ; il varie entre 1 Go et 10 Go.
Chaque opérateur s'adresse à un type de voyageur différent. Airalo s'est forgé une clientèle fidèle parmi les voyageurs qui recherchent des forfaits de données abordables dans des destinations prisées. Holafly est quant à lui réputé pour son offre exclusivement illimitée.
GigSky se distingue par son concept « configurez-le une fois pour toutes » : installez-le une seule fois, puis profitez de votre voyage sans avoir à vous soucier de votre connexion, avec la possibilité de l'essayer gratuitement avant de payer quoi que ce soit.
Téléchargez l'application GigSky
GigSky utilise une seule eSIM qui fonctionne pour tous vos voyages ; vous n'avez donc pas besoin d'en acheter une nouvelle à chaque fois que vous vous rendez dans un autre pays. Installez-la une seule fois, et elle vous accompagnera partout où vous irez. C'est ce à quoi la plupart des gens ne s'attendent pas.
Toute la configuration s'effectue depuis l'application GigSky. Pas besoin d'attendre qu'un code QR arrive dans votre boîte de réception, même si cette option est disponible si vous le préférez.
L'installation directement via l'application est la solution la plus simple. Et voici pourquoi c'est important : installez l'eSIM avant votre départ, et dès votre arrivée à destination, vous serez déjà connecté. Pas besoin d'activer quoi que ce soit, ni de configurer quoi que ce soit.
Cette même eSIM fonctionnera également lors de votre prochain voyage, que ce soit dans un autre pays, sur un autre continent, à bord d'un bateau de croisière ou d'un ferry en Europe.
GigSky étant un opérateur de téléphonie mobile, votre téléphone se connecte automatiquement au meilleur réseau local, où que vous soyez.
GigSky n'est pas un revendeur, ce qui signifie que si vous rencontrez des problèmes de connexion et que vous contactez le service d'assistance, c'est GigSky qui s'en charge directement. Vous n'avez pas à attendre qu'un tiers règle le problème.
Une fois que vous aurez reçu votre eSIM, l'application vous redirigera directement vers vos forfaits. Installez-la soit le jour même de votre départ, soit la veille, lorsque vous disposez d'une bonne connexion, afin de ne pas épuiser vos données trop tôt.
Les voyageurs ont tendance à décrire GigSky comme l'eSIM qui fonctionne là où les autres eSIM ne fonctionnent pas. Ils expliquent cela par une connectivité qui reste stable même dans les régions isolées. Si vous lisez les avis sur GigSky les uns après les autres, ce thème revient sans cesse.
GigSky est très prisé dans les régions où l'accès à Internet est véritablement difficile, Cuba en étant l'exemple par excellence, et cette réputation en dit long sur le réseau qui le sous-tend.
L'autre point que les critiques ne cessent de souligner, c'est la simplicité de la configuration. Avec de nombreux opérateurs, il faut se procurer une nouvelle eSIM à chaque voyage, et tous ces profils occupent de l'espace de stockage sur votre téléphone.
GigSky : une seule installation, réutilisable partout. Vous partez en croisière, puis dans un nouveau pays, puis ailleurs encore ? C'est la même eSIM. Une seule application au lieu d'un tiroir rempli d'applications.
Oui, et il existe deux façons de procéder : sans carte et avec une carte Visa éligible.
Téléchargez l'application GigSky, saisissez votre destination, appuyez sur « Standard » et les options d'essai gratuit de GigSky s'afficheront. Commencer un essai gratuit de l'eSIM GigSky de cette manière ne nécessite ni carte bancaire ni engagement.
Vous partez en voyage dans l'un des 43 pays européens couverts par le forfait eSIM Europe ? Saisissez « Europe », sélectionnez « Standard », et vous verrez apparaître 500 Mo gratuits.
Vous partez en croisière ou à l'étranger, hors d'Europe ? GigSky vous offre 100 Mo dans 125 pays.
Ces 100 Mo permettent de faire bien plus que vous ne le pensez. Cela suffit pour :
Tout comme pour la période d'essai, vous souhaitez souscrire à un forfait payant par la suite ? N'hésitez pas. Mais vous n'avez pas besoin d'une carte bancaire pour bénéficier ni des 500 Mo ni des 100 Mo. Les 100 Mo sont valables en croisière et dans ces 125 pays.
La deuxième option vous offre beaucoup plus de données gratuites, grâce à un partenariat entre GigSky et Visa.
Avec une carte Visa éligible, vous pouvez bénéficier de jusqu’à 10 Go de données gratuites dans 175 pays. Le volume varie entre 1 Go et 10 Go selon la carte dont vous disposez : certaines cartes offrent 1 Go, d’autres la totalité des 10 Go.
Le seuil de 10 Go s'applique généralement aux cartes émises dans les Amériques, c'est-à-dire aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine ou dans les Caraïbes.
Si vous êtes titulaire d'une carte Visa éligible émise n'importe où dans le monde, vous pouvez bénéficier de 3 ou 7 jours de données illimitées gratuites dans certaines destinations , telles que les États-Unis, le Mexique, la Thaïlande, Dubaï, les Émirats arabes unis, la France et le Royaume-Uni.
Pour bénéficier de l'avantage Visa :
Autre information utile : avec une carte Visa éligible, vous bénéficiez également d'une réduction de 20 % à 30 % sur tous les forfaits de données eSIM GigSky, y compris les forfaits « Cruise » et « Land ».
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Le principal avantage réside dans la couverture. Certains fournisseurs d'eSIM proposent désormais une connectivité à bord des navires de croisière, mais l'option GigSky offre la couverture la plus étendue du marché, avec plus de 290 navires de croisière, dont ceux de Carnival, Celebrity, Disney Cruises et Royal Caribbean International.
Vous pouvez vérifier si votre bateau est bien couvert directement depuis l'application GigSky.
Une seule formule, une couverture complète
Un forfait régional GigSky couvre plusieurs destinations à la fois. Le forfait « Caraïbes », par exemple, couvre 48 destinations.
Cela fonctionne aussi bien les jours en mer que les jours d'escale, ce qui est justement ce qui pose problème chez d'autres prestataires. Vous n'avez pas besoin de souscrire un forfait distinct pour chaque escale. Un seul forfait couvre l'intégralité de l'itinéraire.
Aucune configuration manuelle requise
Lorsque vous débarquez dans chaque port, l'eSIM se connecte automatiquement. Pas besoin de changer de mode ni de reconfigurer quoi que ce soit. Configurez-la une fois pour toutes et profitez pleinement de votre voyage.
Un essai gratuit de 100 Mo sur Cruise
La toute première eSIM « GigSky Cruise » gratuite proposée par GigSky est une offre à durée limitée, idéale pour tester la connectivité, envoyer un message d'urgence ou faire un petit « check-in ».
Vous découvrez les eSIM ou les eSIM pour croisière ? Vous n'êtes pas obligé d'acheter tout de suite un forfait croisière. Testez gratuitement les 100 Mo, vérifiez que cela fonctionne, puis utilisez-le sur votre bateau.
Conseil pratique : comme il s'agit d'un petit volume de données, profitez des 100 Mo gratuits juste avant le départ, mais laissez cette option désactivée jusqu'à votre embarquement.
Comme il se connecte automatiquement au meilleur réseau local, l'activer trop tôt peut épuiser votre forfait de données alors que vous êtes encore à terre.
Allumez-le une fois à bord ; la connectivité sera pleinement opérationnelle environ une heure après le départ du navire du port.
Quelques mots sur son utilisation prévue. L'eSIM « Cruise » est conçue pour un usage personnel léger à modéré : messagerie, réseaux sociaux, appels, consultation des e-mails et utilisation des cartes dans les ports. Si vous souhaitez regarder des séries, téléchargez-les avant le départ.
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La couverture dans chaque pays varie en fonction du réseau local et du degré de déploiement de la 5G dans ce pays, et ne dépend pas uniquement de GigSky. Dans la plupart des destinations, vous bénéficierez d'une connexion 5G ou 4G.
Ce qui fait pencher la balance en votre faveur, c'est le modèle des opérateurs mobiles : GigSky se connecte automatiquement au meilleur réseau local, où que vous soyez, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.
GigSky, Airalo et Holafly proposent tous des tarifs compétitifs, et le meilleur rapport qualité-prix varie en fonction de la destination et de votre préférence pour un forfait de données fixe ou illimité.
Le forfait Europe de GigSky couvre 43 pays, celui d'Airalo en couvre 42 et celui de Holafly, 33.
Une différence structurelle mérite d'être soulignée à la lecture des tableaux : le deuxième forfait illimité d'Airalo est valable 15 jours, tandis que ceux de GigSky et Holafly sont proposés pour 14 jours ; les conditions ne sont donc pas identiques ligne par ligne.
En Europe, les forfaits de GigSky sont proposés à des prix compétitifs, tant pour les formules à forfait fixe que pour les formules illimitées. Holafly se concentre sur les forfaits illimités et ne propose donc pas d'option à forfait fixe.
Pour les États-Unis, le forfait illimité de 7 jours d'Airalo est le moins cher des trois, tandis que GigSky propose des tarifs plus avantageux que Holafly, tant pour les forfaits fixes que pour les forfaits illimités.
Le choix dépendra de ce que vous préférez : une durée illimitée mais de courte durée, ou un forfait fixe pour le trajet.
Au Japon, l'offre illimitée de 7 jours de GigSky se situe légèrement en dessous des deux autres options, et ses forfaits à prix fixe sont compétitifs, Airalo se classant juste derrière sur ces forfaits. Holafly continue quant à lui de proposer uniquement des formules illimitées.
Tout dépend de la façon dont vous utilisez votre téléphone à l'étranger. Les utilisateurs occasionnels, c'est-à-dire ceux qui se contentent de WhatsApp, de Maps et d'un peu de réseaux sociaux, consomment environ 500 Mo par jour. Cela représente 3,5 Go sur 7 jours, 7,5 Go sur 14 jours et 15 Go sur 30 jours.
Écouter de la musique en streaming, envoyer des e-mails, regarder des vidéos, naviguer plus activement sur des cartes et échanger des messages ? Vous dépassez sans doute 1 Go par jour.
Figure 7 : 7 Go ou plus pendant une semaine, 14 Go ou plus pendant deux semaines, 30 Go ou plus pendant un mois.
Si c'est votre cas, un forfait illimité est plus avantageux, car vous bénéficiez de 3,5 Go de données haut débit par jour et vous ne risquez jamais d'être à court de données.
De toute façon, la plupart des gens ne dépassent pas cette limite en vacances. On est là pour profiter des lieux, pas pour surveiller sa consommation de données.
Oui. Avec un forfait illimité, vous ne risquez pas d'épuiser votre volume de données. Le débit est réduit après 3,5 Go sur une période glissante de 24 heures, puis le compteur est remis à zéro.
GigSky communique clairement sur ce seuil de limitation, et c'est là toute la différence : tous les fournisseurs d'eSIM limitent le débit des données haut débit, mais tous ne précisent pas où se situe cette limite. GigSky indique clairement qu'elle est fixée à 3,5 Go.
C'est l'une des véritables limites de GigSky. Le service est réservé aux données, sans appels ni SMS, comme chez la plupart des autres fournisseurs d'eSIM.
Concrètement, vous pouvez toujours passer des appels et faire des visioconférences via WhatsApp, FaceTime ou toute autre application que vous utilisez déjà. Mais si vous avez besoin d'un numéro de téléphone local, une eSIM seule ne vous permettra pas d'en obtenir un.
Oui, vous pouvez garder votre carte SIM habituelle pour continuer à recevoir des appels, des SMS et des codes de vérification bancaires.
Le hic, ce sont les frais d'itinérance, qui s'appliquent lorsque votre carte SIM habituelle reste active à l'étranger.
Ces frais varient selon les pays ; pensez donc à vérifier les tarifs pratiqués dans votre pays de destination avant de partir, sinon vous les retrouverez sur votre prochaine facture.
WhatsApp continuera de fonctionner avec votre numéro actuel, quoi qu'il arrive. En revanche, pour qu'iMessage fonctionne, vous devrez laisser votre carte SIM principale active.
Oui. GigSky vous offre un accès Wi-Fi illimité pour n'importe quel appareil : un ordinateur portable, une tablette, un autre téléphone ou les appareils de vos compagnons de voyage.
Activez un point d'accès personnel, autorisez d'autres personnes à s'y connecter, et celles-ci n'ont qu'à saisir votre mot de passe pour se connecter. C'est tout.
Une fois que vous avez acheté une eSIM GigSky, vous disposez d’un an pour l’activer ; vous pouvez donc souscrire un forfait lors d’une des promotions proposées par GigSky et l’activer juste avant votre voyage, ce qui s’inscrit parfaitement dans ce délai. La question la plus délicate est de savoir quand le forfait prend réellement effet.
Voici la petite subtilité : lorsque vous installez l'eSIM, celle-ci se connecte automatiquement au meilleur réseau local de la destination que vous avez choisie.
Imaginons que vous ayez acheté une eSIM pour une croisière dans les Caraïbes, que vous l'ayez installée et que vous soyez encore aux États-Unis. Comme les États-Unis sont déjà couverts par ce forfait Caraïbes, le forfait de données peut prendre effet immédiatement.
Pour éviter que cela ne se produise :
Une fois à bord du bateau, réactivez-la. L'eSIM commence à fonctionner environ une heure après le départ du bateau.
La meilleure solution consiste à procéder à l'installation chez vous, là où votre connexion est bonne, car une connexion faible lors de l'installation est généralement la cause d'un dysfonctionnement ultérieur de l'eSIM.
Si vous ne vous trouvez pas encore dans un pays couvert par le réseau, installez l'application chez vous, puis il vous suffira de l'activer à votre arrivée pour qu'elle se connecte automatiquement.
Les deux sont très simples. Avec un forfait standard, vous recevez une notification lorsque vous avez utilisé 80 % de votre forfait, et vous pouvez recharger directement depuis cette notification.
Avec un forfait illimité, vous recevez une notification lorsque votre volume de données est sur le point d'être épuisé, et c'est vous qui décidez si vous souhaitez recharger votre forfait depuis l'application.
Pour vérifier votre solde, ouvrez l'application GigSky, appuyez sur « Mes forfaits » : vous verrez alors la part de votre forfait que vous avez déjà utilisée.
Cela dépend de votre forfait. Si vous avez souscrit un forfait régional et que vous voyagez dans un pays couvert par celui-ci, votre eSIM se connecte automatiquement, et vous ne remarquerez probablement même pas le changement.
Si vous vous rendez dans un pays non couvert par votre forfait, vous n'aurez plus de connexion. Vous devrez alors souscrire un forfait adapté à ce pays ou à cette région.
Il existe aujourd’hui de nombreuses marques d’eSIM de voyage ; on peut donc légitimement se demander pourquoi choisir celle-ci. Pour être honnête, l’eSIM GigSky est tout simplement celle qui offre la plus grande facilité d’utilisation.
La configuration est très simple, et une seule eSIM suffit pour tous vos voyages : vous n'avez donc pas besoin d'en installer une nouvelle à chaque fois ni d'attendre qu'un code QR arrive dans votre boîte de réception. Tout se fait directement dans l'application.
GigSky est également l'un des rares opérateurs à vous permettre de tester gratuitement ses services, avec ou sans carte. Pour commencer un essai gratuit de l'eSIM GigSky avant de vous engager, il vous suffit de saisir votre destination dans l'application.
Présentez une carte Visa éligible et vous pourrez bénéficier de jusqu'à 10 Go gratuits, selon la carte.
La plupart des fournisseurs vous obligent à acheter d'abord, en espérant que ça marche. GigSky inverse la tendance : essayez-le, puis payez si ça vous plaît.
En ce qui concerne les forfaits illimités, GigSky fait preuve de transparence quant à sa politique de limitation équitable à partir de 3,5 Go, alors que de nombreux opérateurs restent discrets sur la leur.
Une inquiétude légitime. Le fait qu'un forfait fonctionne dans plus de 200 pays ne vous dit rien sur la qualité du réseau dans votre rue, dans une ville donnée.
Avec GigSky, vous bénéficierez de la 5G ou de la 4G selon le pays, et le modèle d'opérateur mobile vous garantit une connexion plus fiable.
L'exemple de Cuba est révélateur : ce pays est connu pour son accès à Internet qui fonctionne à peine, et pourtant, les voyageurs y ont toujours recours à GigSky. Cela en dit long sur les capacités de ce réseau.
Pas besoin d'être un expert en informatique pour installer une eSIM. Certes, les paramètres APN et SIM peuvent sembler intimidants, mais l'essai gratuit élimine tout risque : aucune carte n'est nécessaire, vous n'avez donc rien à perdre pendant que vous vous familiarisez avec la procédure.
GigSky propose également des vidéos explicatives pour vous aider à réussir votre installation.
La crainte que l'eSIM ne fonctionne pas dès l'arrivée est bien réelle, mais la solution est simple : installez l'eSIM avant de partir, lorsque vous êtes chez vous et que vous disposez d'une connexion stable.
Si vous vous y prenez correctement, les chances que cela ne fonctionne pas à l'atterrissage sont quasi nulles.
Une carte SIM locale peut sembler moins chère sur le papier, mais vous ne pourrez l'obtenir qu'une fois arrivé à destination.
Il faut ensuite trouver un kiosque, parfois présenter son passeport ou d'autres documents, puis suivre les étapes indiquées.
Avec GigSky, il suffit de télécharger et d'installer l'application avant le voyage, et c'est tout : tout se passe sur votre téléphone.
Comme GigSky est un opérateur mobile, vous êtes connecté dès votre atterrissage. Si vous avez vraiment besoin d'un numéro local, une carte SIM physique est la meilleure solution. Pour les données mobiles, l'eSIM vous évite de devoir vous démener à votre arrivée.
L'assistance est généralement rapide, et GigSky met à disposition une bibliothèque de vidéos et de ressources sur la page d'assistance, ce qui vous permet souvent de résoudre les problèmes par vous-même sans avoir à attendre l'intervention de quelqu'un.
Si vous avez tout de même besoin d'aide, l'équipe d'assistance de GigSky reste à votre disposition ; d'ailleurs, en effectuant l'installation chez vous au préalable, vous éviterez bien souvent de vous retrouver dans cette situation.
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Puis-je souscrire un seul forfait valable dans plusieurs pays plutôt que de gérer plusieurs eSIM ?
Oui. Avec GigSky, vous n'avez jamais à gérer plusieurs eSIM, car vous utilisez toujours la même pour tous vos voyages. Si vous prévoyez de voyager dans plusieurs pays, optez pour un forfait régional : Amérique du Nord, Europe, Caraïbes, Moyen-Orient, Asie-Pacifique, Afrique ou Amérique latine. Il existe également une eSIM mondiale qui fonctionne dans plus de 120 pays.
La couverture d'assurance croisière s'applique-t-elle à la fois au navire et aux ports ?
Oui. GigSky fonctionne en mer et dans tous les ports où vous faites escale. Pour vérifier que votre navire est bien couvert, ouvrez l'application et appuyez sur « Croisières », puis recherchez votre compagnie de croisière et votre navire, ou appuyez directement sur votre navire pour vérifier. Vous pouvez également consulter la liste complète des navires couverts sur gigsky.com/data-cruises.
Y a-t-il des frais imprévus ? GigSky peut-il me facturer un montant supérieur à celui que j'ai prépayé ?
Non. GigSky fonctionne avec un forfait de données prépayé ; le prix affiché dans l'application est donc le prix définitif. Lorsque votre forfait de données est épuisé, c'est à vous de décider si vous souhaitez recharger votre crédit ; aucun montant n'est prélevé automatiquement sur votre carte.
Quelle est la politique de remboursement si l'eSIM ne fonctionne jamais ?
Avant de demander un remboursement, assurez-vous que votre téléphone est débloqué et compatible avec l'eSIM, et que vous avez correctement installé l'eSIM en bénéficiant d'une bonne connexion. La plupart des problèmes liés à l'eSIM sont dus à un téléphone incompatible, à un téléphone bloqué ou au non-respect des étapes à suivre. Il n'y a pas de délai pour demander un remboursement, et le traitement de la demande dépend du motif invoqué. Vous pouvez en faire la demande par e-mail, via le chat ou via un formulaire en ligne. Les remboursements approuvés sont traités immédiatement, et les fonds sont versés sous 5 à 7 jours ouvrés.
Mon modèle de téléphone est-il compatible avec GigSky ?
Vérifiez avant votre départ et avant de choisir une offre. Composez *#06# sur votre téléphone : si un numéro EID s'affiche, cela signifie que votre téléphone est compatible avec l'eSIM. Assurez-vous également que votre téléphone est débloqué. Sur un iPhone, rendez-vous dans Réglages, puis Général, puis À propos de l'appareil, faites défiler jusqu'à Verrouillage opérateur : la mention « Aucune restriction SIM » doit s'afficher. Si ce n'est pas le cas, contactez votre opérateur pour le débloquer. GigSky propose un guide complet pour les autres téléphones à l'adresse gigsky.com/blog/how-to-check-if-your-phone-is-unlocked-fast.
L'utilisation de ma carte SIM habituelle en parallèle de GigSky entraînera-t-elle des frais d'itinérance ?
Oui. Si vous laissez votre carte SIM active à l'étranger, des frais d'itinérance s'appliquent, dont le montant varie selon les pays. Pour les éviter, désactivez votre carte SIM physique ou renseignez-vous au préalable sur les tarifs de votre opérateur.
WhatsApp et iMessage continueront-ils à fonctionner avec mon numéro actuel ?
WhatsApp continue de fonctionner avec votre numéro actuel lorsque vous utilisez GigSky. Pour qu'iMessage fonctionne, vous devrez laisser votre carte SIM habituelle active, ce qui peut entraîner des frais d'itinérance.
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Conclusion : si vous ne devez retenir qu'une seule chose de cette évaluation de GigSky, c'est que GigSky privilégie la simplicité au détriment des tracas : une seule eSIM, un essai gratuit et des tarifs compétitifs.
Prochaine étape : téléchargez l'application GigSky, saisissez votre destination ou le nom de votre compagnie de croisière, puis profitez de votre essai gratuit. Si le service vous convient, choisissez une formule et vous serez prêt pour le voyage.
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